流程导向型企业组织设计研究

论文摘要

随着外部环境和顾客需求的迅速变化,传统的职能导向型企业组织在新环境下显露出了种种弊端,已无法满足组织提高灵活性和适应性的发展要求,流程导向型企业组织的出现适时地解决了这一困境。论文的第一部分对组织理论的演化进行了回顾,认为流程再造管理思想的提出为通过组织设计解决当今企业的问题提供了一个全新的思路;第二部分对流程、组织设计等相关的理论和概念进行了详细说明和明确界定;第三部分通过对职能导向型企业组织和流程导向型企业组织的对比,全面概括总结了流程导向型企业组织的特征并继而提出流程导向型企业组织的设计维度模型;第四部分则在前文的基础上,从基本架构单元的构建,协调与控制机制设计,配套环境建设三个方面对流程导向型企业组织进行具体的构思,针对每一部分进行了创新性研究;第五部分选取两个有代表性的企业作为案例,验证论文提出理论的科学性和可行性;第六部分对全文进行了总结。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 1 绪论
• 1.1 选题背景
• 1.1.1 企业经营环境的变化
• 1.1.2 传统的企业组织理论面临困境
• 1.1.3 信息技术的迅速发展
• 1.2 选题的意义
• 1.3 文献综述
• 1.3.1 传统组织理论的演进
• 1.3.2 企业流程再造阶段的组织理论
• 1.4 论文的主要研究内容和技术路线
• 1.4.1 主要研究内容
• 1.4.2 技术路线
• 2 相关理论与概念界定
• 2.1 流程概论
• 2.1.1 流程
• 2.1.2 业务流程
• 2.1.3 核心流程
• 2.2 组织设计概论
• 2.2.1 组织、组织结构和组织设计的概念
• 2.2.2 传统的职能导向型组织结构形式
• 2.2.3 组织结构的发展趋势
• 2.2.4 现代的组织设计原则
• 3 流程导向型企业组织的特征分析与设计维度
• 3.1 流程导向型企业组织与职能导向型企业组织的比较研究
• 3.1.1 流程导向型企业组织与职能导向型企业组织的思考逻辑
• 3.1.2 流程导向型企业组织的优势
• 3.2 流程导向型企业组织的特征分析
• 3.2.1 流程导向型企业组织的含义与结构形式
• 3.2.2 流程导向型企业组织的特征
• 3.3 流程导向型企业组织的设计维度
• 4 流程导向型企业组织设计
• 4.1 基本架构单元构建
• 4.1.1 流程团队构建
• 4.1.2 职能管理体系构建
• 4.2 协调与控制机制设计
• 4.2.1 流程导向型企业组织的权力分布
• 4.2.2 基于流程的组织协调性设计
• 4.2.3 基于流程的绩效评价体系设计
• 4.3 配套环境建设
• 4.3.1 信息技术平台构建
• 4.3.2 企业文化建设
• 5 案例分析
• 5.1 IBM 信贷公司案例
• 5.1.1 IBM 信贷公司流程再造
• 5.1.2 IBM 信贷公司的组织变革
• 5.2 一汽大柴案例
• 5.2.1 流程变革的背景资料
• 5.2.2 一汽大柴对流程变革的需求分析
• 5.2.3 实施流程变革的思路、目标和做法
• 5.2.4 组织结构的再造
• 5.2.5 信息化建设
• 5.2.6 变革取得的成果
• 6 结束语
• 参考文献
• 致谢
• 攻读硕士学位期间发表的学术论文