令特公司快速反应机制的研究

论文摘要

自改革开放三十年来,中国经济建设突飞猛进,经济总量跻身世界第四,仅次于美国、日本、德国。全世界五百强中已有四百五十多家来华投资,投资额已连续十六年居发展中国家之首,这其中的重点又是制造业。中国已被形象的称为“世界工厂”。然而我国制造业与世界先进水平却相差巨大,人均劳动生产率不到4万美元一年,只有美国的4.38%、日本的4%,德国的5%。本文将侧重在现有的资源背景格局下如何通过五常法,内部客户化目标管理、品质控制、快速反应、TPM等方法提升企业的反应速度。第一、提高人的主动性。以部门为核心的扁平组织,适当的部门授权,明确各部门的内部客户,目标的明确,合理地考核、评估、表彰、奖惩,都是促进人员快速反应的因素。第二、创建合理的工作环境与氛围。推行整理、整顿、清扫、清洁、安全、素养,让人员、机器、环境、物料、文件、信息环境都处于良好的准备状态,避免因人员缺乏培训出废品,机器缺备件而停工,图纸未更新而出错等。第三、精简流程及全员设备管理分清每一流程设置的目的,流程要适时而变。多余的动作,库存、运输路线都要精简。谋求人、机、物流程的最佳状态。全员设备保养中机器的正常运转时数往往是生产的瓶颈。如何有计划的保养机器,使机器最大程度的正常运转并且进行动作分析,配合机器的节奏,调配人手,缩短搬运,取拿路线以达成高效而均衡的生产。第四、质量控制快速反应现实的生产中总有一些异常的事情发生。缺料、机器坏、产品不良、停电等等异常状况都需要畅通的信息传递,并授权相应的人员做出相应决定。令特的QRQC将工厂问题划分三个层面,班组问题,车间问题,公司问题,当超出警戒线就要立刻报告相关决策者,到现场决定。如班组不能解决,立刻上报车间或公司。目视化的报警系统,快捷的沟通工具,有利于推动各层员工、管理者围绕问题运转,围绕瓶颈想办法。本文围绕人、机、物、法、环等方面如何实施快速反应进行探索,可操作性较强,对制造业具有一定的现实意义。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 绪论
• 1.1 研究背景、目的、意义
• 1.2 快速反应提升效率的国内外研究
• 1.2.1 国外快速反应提升效率的动态
• 1.2.2 国内快速反应提升效率动态
• 1.3 本文的研究思路与内容
• 第2章 内部客户化的目标管理
• 2.1 目标管理与管理理论的联系
• 2.1.1 目标管理与马斯洛的需求层次理论
• 2.1.2 目标管理与梅奥的人际关系理论
• 2.1.3 目标管理与赫兹伯格双因素激励理论
• 2.1.4 目标管理与维克托·弗鲁姆的期望理论
• 2.2 目标管理
• 2.2.1 目标管理概述
• 2.2.2 管理目标与影响因素的关系
• 2.2.3 企业建立目标体系
• 2.2.4 目标管理体系的建立方法
• 2.2.5 以部门为单元的内部客户化目标分解
• 2.2.6 实施办法
• 2.2.7 企业目标管理的控制
• 2.2.8 检查、调节、考核、激励
• 2.2.9 企业实施目标管理需要掌握的基本原则
• 2.2.10 目标管理中应注意的问题
• 第3章 全员设备维护提高设备效率
• 3.1 自主保养
• 3.1.1 自主保养的基本概念
• 3.1.2 令特自主保养的展开步骤
• 3.2 计划保养
• 3.2.1 计划保养的目的和活动
• 3.2.2 计划保养的推行步骤
• 3.2.3 延伸的TPM管理
• 第4章 令特快速反应的处理问题机制
• 4.1 QRQC组织及职责
• 4.2 QRQC的工具及使用
• 4.3 QRQC的延伸
• 4.3.1 令特与供应商的同步开发
• 4.3.2 供应商的QRQC
• 4.3.3 供应商博弈的应对
• 第5章 推行五常法加强基础管理
• 5.1 五常法的历史及含义
• 5.2 五常法的效能
• 5.3 令特推行5S的准备工作
• 5.3.1 管理层参观学习优秀板样
• 5.3.2 员工层现场学习
• 5.3.3 成立推行委员会
• 5.4 宣传和培训
• 5.4.1 宣传
• 5.5 示范区的5S活动
• 5.5.1 示范区的作用
• 5.5.2 建立5S示范区的主要程序
• 5.6 5S推进的阶段
• 5.6.1 秩序化阶段
• 5.6.2 活力化阶段
• 5.6.3 透明化阶段
• 5.7 五常法的实施要点
• 5.7.1 整理的实施要点
• 5.7.2 整顿的实施要点
• 5.7.3 清扫、清洁的实施要点
• 5.7.4 素养的实施要点
• 5.7.5 实施5S的步骤
• 5.8 红牌作战与目视管理
• 5.8.1 红牌作战
• 5.8.2 目视管理
• 5.8.3 清单及流程图
• 效果与结论
• 致谢
• 参考文献