江铃控股有限公司的一体化管理体系研究

论文摘要

近年来，越来越多的企业为规范管理、提升企业形象、增强竞争力，已经或正准备通过ISO9000质量管理体系、ISO14000环境管理体系、OHSAS18000职业健康安全管理体系等国际管理体系标准的认证。然而如果多个管理体系同时独立运行于一个企业中，势必会导致工作接口的矛盾、资源的浪费、管理效率的降低、体系运行的协调成本及审核成本的增加。因此将三个管理体系按PDCA模式进行一体化的建立和运行具有重要的现实意义。本文在分析三个管理体系异同点的基础上，探讨了一体化管理体系的实施方法，并以江铃控股有限公司为例详细讨论了其一体化管理体系的建立和运行控制，最后对其一体化管理体系的有效性进行了评价。对工业企业一体化管理体系的构建与运行有一定参考价值。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 1 绪论
• 1.1 选题背景
• 1.2 国内外研究现状
• 1.3 研究内容与结构
• 2 一体化管理体系的理论研究
• 2.1 一体化管理体系的基本概念
• 2.1.1 质量管理体系
• 2.1.2 环境管理体系
• 2.1.3 职业健康安全管理体系
• 2.1.4 一体化管理体系
• 2.2 质量、环境、职业健康安全管理体系标准的比较研究
• 2.2.1 质量、环境、职业健康安全管理体系的产生与发展
• 2.2.2 质量、环境、职业健康安全管理体系标准要素的比较
• 2.2.3 质量、环境、职业健康安全管理体系标准的异同点
• 2.3 一体化管理体系构建的可行性研究
• 2.3.1 基础管理理论的一致性
• 2.3.2 管理体系模式的一致性
• 2.3.3 相关管理体系标准一体化的开发
• 3 一体化管理体系的实施方法
• 3.1 一体化管理体系的准备和策划
• 3.1.1 体系推进小组的组建
• 3.1.2 资源配置和培训
• 3.1.3 体系策划和管理方案
• 3.1.4 组织结构的优化
• 3.2 一体化管理体系文件编制
• 3.2.1 一体化管理体系文件组成
• 3.2.2 体系文件的一体化
• 3.3 一体化管理体系的组织实施
• 3.4 一体化管理体系的评审和改进
• 4 江铃控股有限公司一体化管理体系的建立和实施
• 4.1 江铃控股有限公司管理体系现状分析
• 4.2 江铃控股有限公司一体化管理体系建设的策划
• 4.3 质量、环境、职业健康安全一体化管理体系的框架建立
• 4.4 质量、环境、职业健康安全的管理方针和目标的一体化整合
• 4.5 一体化管理体系主要过程的整合识别及绩效目标的建立
• 4.5.1 顾客导向过程的识别及绩效目标的建立
• 4.5.2 支持过程的识别及绩效目标的建立
• 4.5.3 管理过程的识别及绩效目标的建立
• 4.6 一体化管理体系文件的建立和培训
• 4.7 一体化管理体系的运行控制
• 4.7.1 一体化管理体系的内部审核
• 4.7.2 一体化管理体系的管理评审
• 5 江铃控股有限公司一体化管理体系有效性评价
• 5.1 顾客满意度测量
• 5.2 社会和相关方环境满意度测量
• 5.3 员工职业健康安全满意度测量
• 5.4 提高一体化管理体系有效性的对策与建议
• 5.4.1 构建合理的一体化管理体系评价指标体系
• 5.4.2 建设优良的企业文化
• 5.4.3 营造持续改进的内部环境
• 5.4.4 创造学习型企业环境
• 6 回顾与展望
• 6.1 论文研究成效
• 6.2 存在的问题及展望
• 致谢
• 参考文献