ODM企业项目管理评估模型的研究

论文摘要

ODM（Original Design Manufacturer）是指原始设计商，是上世纪末为适应国际产业外包趋势而发展起来的电子设计制造行业。改革开放以来，在经济市场全球化和良好的投资环境下，越来越多的品牌厂商将目光瞄准了中国，中国已经成了全球电子制造业的基地。项目的日益复杂和需求的日益增加使项目管理成为实现目标、提升服务的必然途径，项目管理也成了企业的核心竞争力。如何从评估项目管理出发，提升项目管理水平，从而把更好的产品和服务带给客户成了ODM企业的重要课题。本文以ZY公司项目管理环境为背景，参照PMI对项目管理过程的定义，借鉴了国际卓越项目管理模型框架，对ZY公司的项目管理实际情况进行对照分析，运用AHP层次分析法，提出了新的模型框架；运用头脑风暴法，在每个准则下建立了适合本企业项目管理情况的参考点，并分配了权值，提出了适合于ZY公司环境的项目管理评估模型。从实践中得到的反馈表明，调整后的模型较适合本企业的管理环境。反馈的信息有利于模型的进一步修正，有利于在企业内形成更优良的项目运行环境，有利于项目管理者管理水平的提升。本文的研究工作内容为：从ZY公司的项目管理环境出发，识别项目管理关键过程；将关键过程从执行的角度或结果的角度分解成可供评估的参考点，并赋予每个参考点一定的权重；采用国际卓越项目管理评估模型的九个准则的框架，用AHP层次分析法对九个准则的权重进行了重新分配，形成新的框架；将参考点嵌入新的框架，提出了适应ZY公司的包含九个评估准则的项目管理评估模型；将评估模型放到实践中检验，提出了改进的项目管理评估模型；重点分析了作者在ZY公司负责的两个项目（F7DXXX和F9KXXX），参考了其他项目的评估结果和专家意见，对团队成员进行了访谈，对改进的评估模型进行了讨论、总结和反馈，证实了此评估模型对项目管理环境的改善和项目管理水平的提高有一定的促进作用。评估模型及其构建过程对类似ODM企业有一定的参考作用。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 问题的提出
• 1.2 研究目的和方法
• 1.3 本文研究的思路
• 1.4 本文内容的结构
• 第二章 项目管理理论体系和项目管理评估现状
• 2.1 美国 PMI –PMBOK
• 2.2 欧洲 IPMA –ICB
• 2.3 中国 CPMBOK
• 2.4 戴明奖及框架体系
• 2.5 美国波多里奇国家质量奖及评估模型
• 2.6 欧洲质量奖及评价模型
• 2.7 能力成熟度模型集成 CMMI
• 2.8 组织项目管理成熟度模型 OPM3
• 2.9 国际卓越项目管理评估模型
• 2.10 本章小结
• 第三章 ZY 公司项目管理评估模型的构建
• 3.1 ZY 公司背景及项目管理的特点
• 3.2 ZY 公司项目管理关键过程识别
• 3.3 用 AHP 法确定九个准则的权重
• 3.3.1 层次分析法（AHP）及计算公式
• 3.3.2 确定准则权重
• 3.4 ZY 公司项目管理评估模型的构建
• 3.4.1 项目管理方面
• 3.4.2 项目结果方面
• 3.4.3 初步评估模型
• 3.5 本章小结
• 第四章 ZY 公司项目管理案例分析
• 4.1 项目背景
• 4.2 项目目标
• 4.3 领导力及人员
• 4.4 资源
• 4.5 过程
• 4.6 客户结果
• 4.7 人员结果
• 4.8 其他相关方结果
• 4.9 主要成就和项目结果
• 4.10 本章小结
• 第五章 ZY 公司项目管理评估实践与反馈
• 5.1 评估模型对项目实践的影响
• 5.2 访谈
• 5.3 案例实践对评估方法的修正
• 5.4 本章小结
• 第六章 总结与展望
• 6.1 全文总结
• 6.2 展望
• 参考文献
• 附录
• 致谢
• 攻读学位期间发表的学术论文
• 硕士学位论文答辩决议书