电子商务下物流配送业务流程优化与仿真研究

论文摘要

90年代以来,随着计算机和通信技术的飞速发展,特别是互联网的普及应用,电子商务正在向社会经济生活的各个领域渗透,并迅速演变为一场全球性的发展浪潮。电子商务的产生反映了人类经济活动发展到特定阶段对信息化管理和交易活动自动化的内在需求。因此,电子商务一经产生便得以迅猛发展。然而,各国在发展电子商务的实践中,都不同程度地遇到了来自配送方面的阻碍。物流配送流程繁琐复杂、不规范,物流成本过高,物流配送效率低下,配送服务质量差等问题严重的影响着电子商务的快速发展。因此为了充分发挥电子商务的优势,对电子商务下物流配送业务流程进行重组与优化研究具有科学的理论价值和现实的经济价值。本文在对电子商务下物流配送业务流程进行深入分析的基础上,根据电子商务下物流配送业务流程的特点,在多种流程建模方法选用Petri网建模方法进行建模,构造了电子商务下物流配送业务流程Petri网模型。在分析了该模型的数学特性之后,本文采用了周期时间作为仿真参数,利用ExSpect仿真软件作为仿真工具,对电子商务下物流配送业务流程Petri网模型进行了初始仿真,通过对得出的仿真结果进行分析,指出了原业务流程存在问题及改进的措施。电子商务下的物流配送业务流程作为物质流和信息流的紧密结合,其优化管理的关键在于引入信息技术,以提高业务信息传递和处理的效率。本文按照三种业务流程优化的策略来优化电子商务下的物流配送业务流程,用仿真验证优化方案的有效性。并分别对优化前后的流程性能进行了对比分析,对比结果显示,优化后的流程缩短了业务流程周期,提高了系统的作业效率。在文章的最后通过一个实际的案例分析证明了利用建模与仿真方法解决电子商务下物流配送业务流程重组、优化问题的有效性。最后,在总结全文的基础上,指出了有待进一步讨论的问题。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 绪论
• 1.1 选题背景与研究意义
• 1.2 国内外研究现状
• 1.2.1 Petri网研究现状
• 1.2.2 业务流程再造研究现状
• 1.3 论文研究方法、技术路线及主要内容
• 1.3.1 研究方法及技术路线
• 1.3.2 主要研究内容
• 第2章 电子商务下物流配送业务流程分析
• 2.1 电子商务下物流业务流程分析
• 2.2 电子商务下物流配送业务流程分析
• 2.2.1 电子商务下物流配送的特点
• 2.2.2 电子商务下物流配送存在的问题及形成的原因
• 2.2.3 电子商务下物流配送业务流程分析
• 第3章 电子商务下物流配送业务流程建模方法
• 3.1 务流程建模方法概述
• 3.1.1 流程图方法分析
• 3.1.2 IDEF模型方法分析
• 3.1.3 事件流程链模型分析
• 3.1.4 Petri网方法分析
• 3.1.5 建模方法的对比分析
• 3.2 Petri网理论方法
• 3.2.1 基本Petri网理论
• 3.2.2 高级Petri网理论
• 3.2.3 基本Petri网模型
• 3.2.4 企业流程模型
• 第4章 电子商务下物流配送业务流程模型建立
• 4.1 建模步骤
• 4.2 流程建模分析
• 4.2.1 流程正确性标准
• 4.2.2 模型可达性分析
• 4.2.3 模型冲突分析
• 4.2.4 模型死锁分析
• 4.3 电子商务下物流配送业务流程模型建立
• 4.4 电子商务下物流配送业务流程模型性能分析
• 第5章 电子商务下物流配送业务流程优化与仿真
• 5.1 业务流程优化与仿真方法
• 5.2 仿真平台
• 5.3 业务流程仿真分析流程及参数
• 5.3.1 仿真分析流程
• 5.3.2 仿真分析参数设置
• 5.4 电子商务下物流配送业务流程初始仿真
• 5.5 基于效率提高的业务流程仿真
• 5.6 基于流程重组的业务流程仿真
• 5.7 引入随机性后的业务流程仿真
• 第6章 案例分析
• 6.1 案例背景介绍
• 6.2 业务流程建模
• 6.3 业务流程优化与仿真
• 第7章 研究总结与研究展望
• 7.1 研究总结
• 7.2 研究展望
• 参考文献
• 攻读学位期间公开发表论文
• 致谢
• 研究生履历