王婷周林玉周慧青
（浙江省台州医院路桥院区医务科浙江台州318050）
【摘要】医学人文素养是医学赖以生存发展的重要基础和精神支柱，医学科学的发展需要医学科学与人文社会科学相互融合。随着科技产生的巨大作用，随着医学模式的改变，当代医务人员除了需要具备精湛的医术外，更需要提高自身的人文素养来解决日益加深的医患“信任危机”。
【关键词】人文素养现状措施
【中图分类号】R192【文献标识码】A【文章编号】2095-1752（2014）10-0083-02
21世纪是信息大爆炸的时代，人们的生活方式、思想观念发生了急剧变化，医学人文素养的发展跟不上文明程度的步伐，在一定程度还被忽视了，甚至有被经济潮流淹没的感觉。21世纪的医学模式从传统的生物医学转为生物—心理—社会医学模式的日益推进，新医学模式呼唤医师从“只懂病，不懂人”向“既懂病，又懂人”转变，这一切都迫切要求提升医师的人文素养，实现科学技术和人文素养两者的整合，促进医学的健康发展。
所谓人文素养是人所具有的人文知识和人文精神，内化于心、外现于形的气质修养[1]。人文素养就是以人为本，以爱为核心，是医师的一个最基本的要求。
1、人文素养的现状
随着医学与科技前所未有的融合，先进的医学理论和技术理念使疾病的诊断和治疗能力较前有了大幅度突破。医师的工作能力也有了较大幅度的提高，但是与之相反的是患者的满意度明显降低，医师的工作质量、声望权威受到质疑。
究其原因，我国现阶段医师的人文素养相对不足是一个不容忽视的重要原因。人文素养的缺失已使医学界处于被动，一些医师不注重思想素质和专业素质的培养，往往导致误诊漏诊等医疗差错或缺陷的发生，进而引发纠纷，使医患矛盾加剧。
2、提升医师人文素养的必要性
2.1新医学模式的要求
新医学模式要求医师不仅掌握医学知识和技术，从生物机理方面去解读诊疗疾病，还应从人们的生活方式、精神行为等方面去认识人、理解人和帮助人，培养自己的人文素养，保护与促进人类健康。
2.2医师、医院服务的要求
医师、医院服务的对象是人，是处在疾病和痛苦折磨，需要给予医治和帮助的病人。因此要求医护人员不仅具有精湛的技术，还要提高人文素养，给予精神的抚慰和情感的交流，使患者感到家一般的温暖。
2.3医师自我发展的要求
从医学生到医生，知识、技术固然是不可或缺的基本功，但只注重技术，缺乏人文修养，很容易使人从简单片面的角度看问题，缺乏整体全局的概念。作为当代医师要成为全面发展的人才，就要使自己的专业技术和人文素质全面协调发展。
2.4病人的要求
高新医疗技术一方面提高了医疗诊断质量，另一方面也增加了医疗风险，特别是对病人安全提出了挑战。如：有些医师严重依赖辅助检查手段，忽视了对病人本身的关注，也有个别医务人员责任心不强，忽视病人安全，不合理用药等。这些均需要医生有良好的人文素质来改变。
2.5构建和谐医患关系的要求
医患之间是一种特殊的关系体系，医师尊重病人知情权、选择权和同意权，患者理解医生，支持医师、配合医师的诊疗工作。要建立以人为本，体现人文关怀、和谐的医患关系需要靠人文素养来调适和改善。
3、提高人文素养措施
3.1树立医学人文素养意识，加强人文素养培训
1993年世界卫生组织就明确要求：“21世纪的医生，应该是优秀的管理人才，病人社区的代言人，出色的交际家，有创建的思想家，信息家，掌握社会科学和行为科学知识的专业医师和努力终身学习的学者。”[2]作为一名新世纪的医师，要严于律己，履行自己神圣的职责，除了医学专业知识和技能以外，还需要具有较高的人文素养支撑。通过接受不同级别、多种形式的人文素养培训，在尽可能短的时间内使自己在服务态度、沟通能力、人文情怀等方面有较快较全面的提高。
3.2加强医院管理和文化建设，为人文素养创造稳定良好的氛围和环境
医院是医护人员工作、成长的地方，稳定良好的医院环境能让他们安心的工作，医院管理者要加大自身责任，加强和改善医院管理，为员工的人文素养培养创造良好的条件。同时，做好医院文化建设，使医院的人文素养不断的积累，对员工起到潜移默化的作用。对周围有精湛的医术、良好的职业道德、丰富的人文素养的医师进行表彰宣传，引导其他医生，进而成为其榜样。
3.3医疗卫生行政部门为医师人文素养创造良好的外部环境
社会大环境对医生的影响至关重要。政府应加强与各媒体的交流沟通，用正面的报道，正确的舆论引导媒体，使人民大众对医生多一份体谅多一点关心多一丝理解，为医师提升人文素养创造良好的舆论氛围。同时可以把人文素养作为一项对医师执业准入、职称晋升的要求，对医师的人文素养做出一个明确的要求。强化公立医院改革，为医生创造一个良好的从业环境，这对医生人文素质的提升也有极大的促进作用。
4、总结
人文素养作为一种技能，是医师掌握的一把执业的钥匙。当代医生应该是科学技术和人文素养的有机结合体，通过加强人文素养教育，可以克服教育重技术轻人文的缺陷，使医师全面发展。加强医师人文素养的培养是医学发展的必然趋势，是提高医疗质量的客观需要，也是当代迫在眉睫的一项任务。
参考文献
[1]姚玉川.急诊医师要注重提高人文素养[J]，医学与哲学，2013,34：90-92.
[2]时统君.关于医师人文精神培育的思考[J]，卫生软科学，2010,24（1）：84-86.