国有企业员工心理资本与组织承诺的关系研究 ——组织公民行为的调节效应检验

论文摘要

本文以国有企业为背景,研究怎样通过积极有效地开发员工的心理资本,强化员工的组织公民行为,从而培养出更多高承诺的员工,以留住优秀人才。本研究通过问卷调查的方式,探索中国背景下国有企业员工心理资本与组织承诺之间的相互关系与影响,本研究中还将探讨组织公民行为作为一种角色外行为,是否影响着员工心理资本对组织承诺的促进作用。在总结了相关文献后,本文提出调节作用模型,即假设心理资本对组织承诺各维度有显著影响,组织公民行为的各维度对其有显著调节作用。心理资本采用Luthans等(2007)提出的四维度观点,即自我效能、希望、韧性和乐观。组织承诺采用Meyer&Allen(2002)的三维度模型,分别是感情承诺、持续承诺、规范承诺。组织公民行为采用樊景立(1997)教授的五维度模型,即利他主义、认同组织、责任感、维护人际关系的和谐、爱护组织资源。本研究以成都、合肥、芜湖三地的国有企业员工作为研究样本,进行问卷调查。在研究方法上,主要利用SPSS 17.0统计分析软件,通过信度分析、因子分析、相关分析、单因素方差分析和回归分析等统计方法,对回收问卷的数据进行分析。研究结果发现：心理资本的4个因子中除韧性对感情承诺和规范承诺有显著负影响外,其余各项对组织承诺均没有产生显著性影响,而心理资本总体对感情承诺和规范承诺有显著正影响。并验证了组织公民行为各维度的调节作用在部分路径中显著。最后分析了所得结果,找出研究的局限所在,对未来做出展望,提出了结论对公司人力资源管理的启示。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第1章 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.2 研究意义
• 1.3 研究目的
• 1.4 研究的创新性
• 1.5 论文内容
• 第2章 文献综述
• 2.1 心理资本研究综述
• 2.1.1 心理资本的理论基础
• 2.1.2 心理资本的概念内涵
• 2.1.3 心理资本的维度与测量
• 2.1.4 心理资本的研究小结
• 2.2 组织承诺研究综述
• 2.2.1 组织承诺的涵义
• 2.2.2 组织承诺的维度
• 2.2.3 组织承诺的测量
• 2.2.4 组织承诺的研究小结
• 2.3 组织公民行为研究综述
• 2.3.1 组织公民行为的定义
• 2.3.2 组织公民行为的维度
• 2.3.3 组织公民行为的测量
• 2.3.4 组织公民行为的研究小结
• 第3章 研究架构与研究假设
• 3.1 研究架构
• 3.2 研究变量的定义
• 3.2.1 心理资本
• 3.2.2 组织承诺
• 3.2.3 组织公民行为
• 3.3 研究假设
• 3.3.1 因果关系假设
• 3.3.2 调节变量假设
• 第4章 研究设计及方法
• 4.1 问卷的设计
• 4.2 抽样方法与样本描述
• 4.2.1 问卷预测试
• 4.2.2 抽样方法
• 4.2.3 样本描述
• 4.3 研究方法
• 第5章 数据统计与分析
• 5.1 量表的信度与效度分析
• 5.1.1 心理资本量表的信度效度检验
• 5.1.2 组织承诺量表的信度效度检验
• 5.1.3 组织公民行为量表的信度效度检验
• 5.2 人口统计学变量差异显著性分析
• 5.2.1 国有企业员心理资本与其个人统计变量比较分析
• 5.2.2 国有企业员组织承诺与其个人统计变量比较分析
• 5.3 变量间相关关系分析
• 5.4 因果关系分析
• 5.5 组织公民行为的调节作用分析
• 第6章 结果分析及展望
• 6.1 结果分析
• 6.1.1 分析一
• 6.1.2 分析二
• 6.1.3 分析三
• 6.2 研究局限
• 6.3 未来展望
• 6.4 对公司管理的启示
• 结论
• 致谢
• 参考文献
• 附录:调查问卷