论文摘要
研究目的:研究护士长工作压力源、工作压力水平及工作疲溃感水平,并探讨护士长工作压力源与应对方式对工作疲溃感的影响。研究方法:采用随机-整群抽样方法抽取了长沙市5家三级综合医院第一线在岗的护士长183名为研究样本,并以相应医院、相应被调查的护士长所属专科的临床护士189名作为对照,采用问卷调查。用摩斯腊克工作疲溃感量表（MBI）、护士工作压力源量表（NJSI）、简易应对方式问卷分别调查了护士长及护士的工作疲溃感、工作压力源和应对方式。选用SPSS 11.5软件进行统计,统计方法包括描述性统计分析、t检验、卡方检验、Pearson相关分析、多元逐步回归分析。研究结果:1、护士长的工作压力水平为中度（平均得分2.25）,其首要工作压力为工作量及时间分配方面的压力（平均得分2.87）,首要工作压力源为非护理性的工作太多（平均得分3.11）。2、护士长情绪疲溃感和工作冷漠感均为中度发平均得分分别为25.23、8.46),工作无成就感为高度（平均得分为32.38）。3、护士长的工作总压力与情绪疲溃感和工作冷漠感成正相关（Pearson’s相关系数分别为0.552、0.183）,与工作无成就感不相关。4、护士长工作疲溃感与应对方式有关,积极应对有助于降低护士长的工作无成就感,消极应对可以加重情绪疲溃感和工作冷漠感的产生。5、对护士长情绪疲溃感、工作冷漠感、工作无成就感影响最大的因素分别为工作量及时间分配压力、护理专业及工作压力和积极应对方式（标准化回归系数分别为0.548、0.329、0.661）。研究结论:护士长的工作疲溃感较严重,其影响因素包括:工作压力、应对方式和一般因素;对护士长情绪疲溃感、工作冷漠感和工作无成就感影响最大的因素分别为工作量及时间分配压力、护理专业及工作压力和积极应对方式。建议:减轻护士长的非护理性工作,为护理长提供更多的继续深造及学习的机会,加强对护士长管理知识、心理知识及专业知识的培训,提高其积极应对技巧。本研究为降低护士长工作压力和疲溃感采取相应措施提供理论依据。