客户服务及其辅助决策系统的设计与实现

论文摘要

本系统是针对大型饮用水厂商的业务管理而编制的软件系统。大型饮用水销售厂商最大特点就是用户多,销量大,业务频繁,但产品种类单一。在此种情况下,我用最常见的SQL SERVER 作为数据库,编制了本系统,希望能对大型饮用水厂商的管理有所帮助。从饮用水厂商的管理功能上分析,饮用水厂商一共有三个方面的需求:对用户的管理,对饮用水的管理,对销售业务的管理。通过以上三方面本系统也从以上三个方面进行了设计,使用ADO控件进行连结,以满足企业的需求。通过使用本套系统,让大型饮用水企业的负责人对整个企业的业务流、信息流和资金流有一个比较清晰的了解,从而能够更好地进行分析和决策,更有效的控制成本,调控企业资源,通过对企业全过程的监控和管理,以获得更高的用户满意度,不断扩大市场占有率,把企业作强做大。通过本次毕业设计,我学习和掌握数据库系统的开发方法,加深对数据库知识的理解,锻炼了独立解决实际问题的能力。

论文目录

• 第一章 引言
• 1.1 课题介绍及研究意义
• 1.2 相近研究课题的特点及优缺点分析
• 1.3 现行研究存在的问题及解决办法
• 1.4 本论文的目的及工作内容
• 第二章 系统分析
• 2.1 研究设计中要解决的问题
• 2.2 可行性研究
• 2.3 需求分析
• 2.3.1 功能要求
• 2.3.2 性能要求
• 2.3.3 运行环境要求
• 第三章 系统结构与模型
• 3.1 系统设计的总体结构和框图
• 3.2 设计中采用的策略和算法描述
• 3.3 编程模型及数据结构
• 第四章 系统实现技术
• 4.1 详述系统各部分的实现方法
• 4.2 程序流程
• 第五章 系统测试与性能分析
• 第六章 系统使用说明
• 6.1 系统使用环境
• 6.2 系统操作说明
• 第七章 系统经济技术分析
• 参考文献
• 摘要
• 英文摘要
• 致谢
• 导师及作者简历