我国商业银行私人银行业务发展研究 ——以SH银行为例

论文摘要

私人银行专门向富裕阶层提供的个人财富投资与管理的服务,私人银行业务是商业银行业务的“金字塔”塔尖,财富管理是其核心。私人银行与传统的零售银行业务相比在服务对象、客户的核心需求和银行的风险管理方面都存在着明显的差异。私人银行为其高净值客户提供丰富的多样化和个性化产品和服务。花旗集团、瑞银集团和汇丰集团的私人银行业务的起源都可以追溯到很久以前,而我国商业银行正式开展私人银行业务仅仅是从2007年开始,最早成立私人银行部的中国银行也只有三年多的从业经验,因此,借鉴国外领先私人银行的成功经验对于我国私人银行健康有序的发展有着重要的意义。私人银行目前在我国的发展可以划分为启蒙、创业和探索发展三个阶段。虽然我国私人银行业的发展现在仍处于摸索的阶段,但是随着我国社会财富的增加和富裕阶层的迅速扩大,我国的私人银行市场潜力巨大。对于SH银行来说,发展私人银行业务有其自有的优势和劣势,机遇与挑战也同时存在。广泛的客户基础和健全的网点优势使得SH银行发展私人银行有着得天独厚的条件,但专业人才的缺乏和体制上的制约又阻碍了其发展。近年来由于亚太地区特别是中国经济的迅速增长已经使中国成为国内外私人银行的必争之地,随之而来的竞争也将会非常激烈。因此,SH银行需要从客户关系管理、产品创新、人才培养、加强合作等方面做好准备,厚积薄发等待私人银行快速发展时代的到来。

论文目录

• 中文摘要
• Abstract
• 目录
• 1 绪论
• 1.1 选题背景
• 1.2 概念界定
• 1.2.1 私人银行的定义
• 1.2.2 私人银行与贵宾理财的区别
• 1.3 研究思路
• 1.3.1 写作思路
• 1.3.2 不足之处
• 2 国外著名商业银行私人银行业务发展状况
• 2.1 花旗集团的私人银行业务
• 2.1.1 花旗集团简介
• 2.1.2 花旗集团私人银行业务的特点
• 2.2 瑞银集团的私人银行业务
• 2.2.1 瑞银集团简介
• 2.2.2 瑞银集团私人银行业务的特点
• 2.3 汇丰集团的私人银行业务
• 2.3.1 汇丰集团简介
• 2.3.2 汇丰银行私人银行业务的特点
• 2.4 国外著名私人银行的借鉴经验
• 2.4.1 整合私人银行与其他业务,实现协同发展
• 2.4.2 充分重视客户关系管理
• 2.4.3 进行顾客细分,提供针对性的产品或服务
• 3 我国私人银行业务发展状况
• 3.1 我国私人银行业的发展阶段
• 3.1.1 启蒙阶段
• 3.1.2 创业阶段
• 3.1.3 探索发展阶段
• 3.2 我国私人银行业务的发展趋势
• 3.2.1 私人理财业务的客户构成发生了改变
• 3.2.2 机构银行业与私人银行业的界限日益模糊
• 3.2.3 信息时代对私人银行业务提出了新的挑战
• 3.2.4 更加重视在岸私人银行业务的发展
• 4 SH银行开展私人银行业务状况分析
• 4.1 SH银行私人银行基本介绍
• 4.1.1 SH银行概况
• 4.1.2 SH银行私人银行业务现状
• 4.2 SH银行开展私人银行业务的SWOT分析
• 4.2.1 SH银行开展私人银行业务的优势
• 4.2.2 SH银行开展私人银行业务的劣势
• 4.2.3 SH银行开展私人银行业务的机遇
• 4.2.4 SH银行开展私人银行业务的挑战
• 4.2.5 SWOT分析结论
• 5 SH银行发展私人银行业务的建议
• 5.1 着眼于客户关系管理
• 5.1.1 打好客户管理管理基础
• 5.1.2 高度重视客户经理的招聘和选拔
• 5.1.3 专注客户经理工作重点
• 5.2 积极开发私人银行产品和服务
• 5.2.1 私人银行的客户需求特点
• 5.2.2 热点私人银行产品
• 5.2.3 流程化的产品开发
• 5.3 加快IT系统的开发建设
• 5.3.1 客户经理管理系统的开发
• 5.3.2 私人银行客户关系管理系统的建设
• 5.4 加强第三方合作,整合客户资源
• 5.4.1 与传统零售银行合作
• 5.4.2 与投资银行合作
• 结论
• 后记
• 参考文献
• 详细摘要