中国联通内蒙古分公司商居用户营销策略研究

论文摘要

内蒙古联通公司主要经营移动通信业务,国内、国际固定电话网络与设施(含本地无线环路),语音、数据、图像及多媒体通信与信息服务,电信增值业务,IP(互联网协议)电话业务等国家批准的其它业务,以及与通信及信息业务相关的系统集成等业务。面对的竞争对手主要是通信两大运营商：内蒙移动公司和内蒙电信公司。在当前通信技术没有较大差距的情况下,各家的营销策略发挥着尤为重要的作用。本文是笔者根据工作实践,以商居客户群为切入点,通过对该类客户群开展市场分析和调研,对内蒙古联通的商居客户群的营销策略进行研究,并结合当前的市场情况,提出如何通过细分市场,明确目标用户的市场定位,采取有效的营销策略来提升市场业绩。本文研究的目的是根据内蒙古联通公司面临的激烈市场竞争,通过对现有商居客户群的市场策略分析,找出存在的不足,提出可供参考的相关营销策略,以便更好的满足商居客户群的需求,不断提升内蒙古联通商居用户的市场份额,实现公司对商居用户提供优质服务同时,为公司的经营发展、经济收益作出更大的贡献。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第一章 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.2 研究的目的与意义
• 1.3 研究内容
• 第二章 内蒙古联通公司商居客户的现状
• 2.1 内蒙古商居客户的定义
• 2.2 内蒙古商居客户的市场分析
• 2.2.1 商务客户
• 2.2.2 家庭客户
• 2.3 竞争环境及其趋势分析
• 2.3.1 全区电信业发展现状简述
• 2.3.2 内蒙古通信市场竞争情况
• 2.3.3 内蒙古通信市场动态竞争分析
• 2.4 商居客户经营情况
• 2.4.1 商居客户的用户规模
• 2.4.2 商居客户的收入情况
• 第三章 内蒙古联通公司做好商居市场的营销策略分析
• 3.1 当前电信业营销创新的研究现状
• 3.1.1 关于市场营销
• 3.1.2 电信业营销创新的研究现状
• 3.2 针对商居客户的营销策略探讨
• 3.2.1 当前内蒙古电信营销的现状
• 3.2.2 商居客户工作中的不足之处
• 3.2.3 今后针对商居市场应采取的营销策略
• 第四章 结论
• 参考文献
• 致谢