论文摘要
本研究的主要目的系因A公司位于新加坡的生产工厂,厂内员工主要来自新加坡、中国、马来西亚、台湾地区,及少部份来自越南、缅甸、菲律宾等地。各式各样员工文化背景差异,是否产生文化冲突?如何避免及管理它?使得因员工文化差异背景,进而增强员工个人及公司国际竞争力。主要研究步骤依序为广泛搜集资料,阅读相关文献,以确定研究的方向。依据公司的发展历程、发展战略以及发展中存在的问题进行探讨。经由整理相关文献,建立本研究之理论依据及研究架构。依据文献探讨分析结果及参考国内外相关量表,编制研究问卷。进行问卷调查,调查后进行问卷之回收。依据分析结果进行深入探讨,了解其问题所在,以及实务之差异性。最后根据分析结果与研究架构,进行归纳、分析,期能提出具体的研究结果与建议。综合数据分析与讨论,我们可以发现,在针对员工来自新加坡、台湾地区、中国、马来西亚等四个地区的文化差异研究时,仅有“沟通”这项因素是造成彼此文化交流差异大的原因。而沟通的程度以新加坡比中国为高;新加坡的沟通程度与台湾地区、马来西亚之间并不存在显著性差异。另外,不同的年龄层对于沟通困扰上也有不同的程度,一般而言,愈是年长者,在沟通上的问题就相对的减弱。而其它的相关因素如“价值观”、“组织认同”、“工作满意度”等则没有太大的差别。
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摘要ABSTRACT第1章 绪论1.1 研究背景与意义1.2 研究目的与范围1.3 研究流程第2章 公司现况概述2.1 公司的发展历程2.2 公司的发展战略2.2.1 初期（1980-2001 年）2.2.2 成长期：正实迅慧的经营方针（2002-2006 年）2.2.3 稳定期（2007 年-至今）2.3 公司发展中存在的问题2.3.1 领先者差距扩大2.3.2 追随者差距缩小第3章 文化及文化比较3.1 文化3.1.1 文化意涵3.1.2 跨文化的意涵3.2 中国文化3.2.1 价值观3.2.2 历史3.2.3 教育3.2.4 语言3.3 马来西亚文化3.3.1 历史3.3.2 教育3.3.3 语言3.4 新加坡文化3.4.1 价值观3.4.2 历史3.4.3 教育3.4.4 语言3.5 台湾地区文化3.5.1 价值观3.5.2 历史3.6 影响文化因素3.6.1 价值观3.6.2 沟通3.6.3 组织认同3.6.4 工作满意度第4章 研究方法4.1 研究工具4.1.1 优点4.1.2 缺点4.2 问卷调查法4.2.1 研究假设4.2.2 研究变项之操作型定义4.2.3 研究对象4.2.4 数据处理4.2.5 前测第5章 数据分析与讨论5.1 数据分析5.1.1 样本数据特性5.1.2 各量表之平均值与标准差5.1.3 变异数分析5.2 讨论5.2.1 文化差异对价值观的讨论5.2.2 文化差异对沟通的讨论5.2.3 文化差异对组织认同的讨论5.2.4 文化差异对工作满意的讨论第六章 结论与对策6.1 结论6.2 建议对策6.2.1 举办文化活动6.2.2 加强语言课程6.2.3 强化对于公司之认同感参考文献附录1 中文问卷调查表附录2 英文问卷调查表致谢攻读学位期间发表的学术论文目录
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标签：跨文化论文; 价值观论文; 沟通论文; 组织认同论文; 工作满意度论文;
