基于用户价值的小家电产品设计研究

论文摘要

在市场竞争相对激烈的今天,企业如何通过产品的优势达到吸引消费者的目的是决策者面临的首要问题。产品在规划开发时就要从用户的角度出发,对产品机会、产品概念、产品方案等进行分析评价,以保证产品开发的成功。基于用户价值的小家电产品设计就是从用户价值的角度出发,分析用户偏好、操作、习惯等得出有价值的用户价值从而进一步深入了解用户需求获得产品机会,为小家电产品的开发提供区别于竞争对手的有潜力产品,以提高企业竞争力。本文在相关研究成果基础上,首先回顾了与用户价值相关的顾客价值理论,在罗伯特B.伍德鲁夫(Robert B. Woodruff)代表理论的基础上提出产品设计中的用户价值。然后分析了用户价值的构成、用户价值层级等相关理论,探究用户价值在产品开发中的运用。构建基于用户价值的小家电产品设计模型最终以作者在广州东菱凯琴集团研究设计中心实习时参与水果豆浆机的研究为实例,说明用户价值对研究用户需求和产品属性的指导作用,同时验证模型的有效性。将用户价值的应用到产品设计开发前期的用户研究阶段,既是对用户价值理论的新的贡献也是对用户价值应用领域的拓展,同时也为产品设计决策提供了一定参考。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.1.1 消费者主体地位的确立
• 1.1.2 以用户为中心的产品设计
• 1.2 研究现状
• 1.2.1 国外相关研究综述
• 1.2.2 国内相关研究综述
• 1.2.3 本文对用户价值的定义
• 1.3 研究的意义
• 1.4 本文研究思路与内容
• 1.4.1 研究内容概述
• 1.4.2 研究的主要框架
• 第2章 用户价值的内涵
• 2.1 用户价值的构成因素
• 2.1.1 功能性因素
• 2.1.2 情感性因素
• 2.1.3 情境性因素
• 2.1.4 社会性因素
• 2.2 用户价值的驱动
• 2.2.1 以产品为驱动力
• 2.2.2 用户价值的动态性
• 2.2.3 用户价值的个性化
• 2.3 用户价值的层次属性
• 2.3.1 用户价值层级
• 2.3.2 用户价值层级的内涵
• 2.3.3 用户价值层级的特点
• 2.4 用户价值与用户需求
• 2.4.1 用户价值的创造与传递
• 2.4.2 用户需求以用户价值为导向
• 2.5 小结
• 第3章 基于用户价值的模型构建
• 3.1 从用户价值角度出发的产品设计战略
• 3.1.1 用户价值因素在产品决策中的重要性
• 3.1.2 用户价值层级对产品决策的影响
• 3.1.3 用户价值决定产品价值
• 3.2 用户价值的获取与分析
• 3.2.1 典型用户选择
• 3.2.2 观察法
• 3.2.3 移情法
• 3.2.4 访谈法
• 3.2.5 产品留置测试
• 3.2.6 用户价值的分析
• 3.3 基于用户价值的小家电产品设计
• 3.3.1 小家电产品的现状及发展情况
• 3.3.2 用户价值在小家电产品中的运用
• 3.4 基于用户价值的小家电设计模型构建
• 3.4.1 产品设计开发流程
• 3.4.2 产品设计过程中用户价值的体现
• 3.4.3 构建基于用户价值的小家电产品设计模型
• 3.5 小结
• 第4章 实例研究
• 4.1 设计目的
• 4.1.1 用户价值获取
• 4.1.2 用户价值分析
• 4.2 从用户价值角度出发获得产品机会
• 4.2.1 从用户价值到产品价值
• 4.2.2 设计概念提出
• 4.3 设计原型展示
• 4.4 小结
• 结论
• 参考文献
• 致谢
• 附录A 典型用户1深层访谈记录