论文摘要
自从工作家庭冲突的概念最早被西方学者提出之后,对工作家庭冲突的研究就从未间断过。学者们几乎一致认为人们的时间,能量和精力资源是有限的,在一种角色上投入增多,必然会导致在另一种角色上投入的减少,因此若在家庭角色中投入过多,必然会导致在工作角色上投入的减少,从而影响工作;反之亦然。因此,从员工个体而言,研究工作家庭冲突有助于员工更好地解决工作家庭冲突,以更好的状态工作和生活,提高个人绩效和工作生活的满意感;从组织而言,研究工作家庭冲突有助于组织更好地帮助员工缓解、甚至克服工作家庭冲突,提高组织绩效和团队凝聚力。国外对工作家庭冲突的研究已经不少,但在工作家庭冲突的前因变量(如个体因素)和后果变量(如工作满意度、工作绩效等)的研究结果上仍存在分歧。我国目前对于工作家庭冲突的研究尚处于起步阶段。因此,在我国背景下研究工作家庭冲突是非常有理论和现实意义的。企业中的销售人员由于工作时间和地点的不稳定性,常常出差,因此研究销售人员的工作家庭冲突具有典型意义。本文将以企业销售人员为代表,采用实证研究方法来分析企业销售人员的工作家庭冲突对工作满意度、工作绩效的影响。同时,本文也将考察我国企业销售人员的工作家庭冲突的状况,从个人因素方面研究工作家庭冲突。本文的研究得出了一些有价值的结论,为企业的员工工作家庭冲突的管理和工作满意度、工作绩效的管理提供一定的理论依据。本研究的主要结论包括:(一)工作家庭冲突影响工作满意度。内在满足与基于压力的工作干涉家庭的冲突负相关;内在满足与基于压力的家庭干涉工作的冲突负相关;内在满足与基于行为的工作干涉家庭的冲突负相关。外在满足与基于时间的工作干涉家庭的冲突正相关。一般满足与基于压力的工作干涉家庭的冲突负相关;一般满足与基于压力的家庭干涉工作的冲突负相关;一般满足与基于行为的工作干涉家庭的冲突负相关。(二)工作家庭冲突影响工作绩效。工作绩效与基于时间的工作干涉家庭的冲突正相关;工作绩效与基于时间的家庭干涉工作的冲突负相关。(三)个人背景变量部分地与工作家庭冲突相关。