车辆远程定损系统

论文摘要

随着我国保险行业信息化的进行,传统的保险业务处理正在逐步地走向信息化和现代化。车辆定损作为车辆保险理赔的一个重要环节存在诸多的问题,由于高素质专业人才较少、路途远且地段分散等等原因,致使业务管理效率、业务管控力度、客户满意度等方面都受到一定的影响。所以,远程车辆定损系统的出现大大改善了原有的问题,但仍需要结合我国保险业务的开展情况进一步完善。本文面向保险公司车险理赔业务提出一整套远程定损系统,该系统根据远程定损业务要求结合数字监控技术开发远程音视频服务系统,搭建远程定损数据服务器,建立集中管理数据中心,提供定损过程音视频材料统一存储,管理及检索,将定损过程信息透明化,流程化。本文首先分析了目前国内外远程定损系统的研发现状以及前期远程定损系统的不足,提出基于远程定损业务流程的系统解决方案,极力突出保险行业特征,同时满足保险公司工作需要和客户信息共享需要。采用面向对象和设计模式的系统架构方式,将系统封装成为功能强大,易于部署,易于维护,易于扩展的混合模式软件体系,并着力将远程定损系统与其他信息化系统整合,为保险理赔业务开展提供统一高效的数据管理服务和操作平台,为客户提供便捷透明的信息查询服务。通过对以上内容的研究和实现,远程定损业务的工作效率和客户满意度将极大提升,并推动保险业务信息化更全面地进行。

论文目录

• 提要
• 第1章 绪论
• 1.1 系统开发背景
• 1.2 国内外研究现状
• 1.3 解决的主要问题
• 1.4 本文主要工作
• 1.5 论文的组织结构
• 第2章 系统概述
• 2.1 研发目标
• 2.2 研发内容
• 2.3 关键技术
• 2.3.1 P2P 技术
• 2.3.2 Dot NET Framework
• 2.3.3 ActiveX 控件
• 2.3.4 设计模式
• 2.3.5 面向对象构件技术
• 2.4 技术方案
• 2.5 创新点
• 第3章 系统架构
• 3.1 系统设计目标和原则
• 3.2 系统整体架构及模块划分
• 3.3 系统设计方案
• 3.3.1 计算机硬件环境
• 3.3.2 操作系统
• 3.3.3 数据库管理系统
• 第4章 系统详细设计
• 4.1 音视频前端采集系统设计
• 4.1.1 系统的主要功能描述
• 4.1.2 模块功能描述
• 4.2 远程视频访问ActiveX 控件设计
• 4.2.1 控件结构设计
• 4.2.2 ActiveX 功能划分
• 4.3 远程音视频访问系统设计
• 4.3.1 网站功能模块划分
• 4.3.2 模块功能概述
• 4.3.3 系统流程图
• 4.3.4 系统用例图
• 4.3.5 系统时序图
• 4.4 注册通信模块设计
• 4.5 资料存储数据库系统设计
• 4.5.1 数据表明细设计
• 4.5.2 数据表关系图
• 第5章 系统实现
• 5.1 音视频前端采集系统实现
• 5.1.1 技术标准
• 5.1.2 音视频采集SDK 开发包封装
• 5.2 远程音视频远程访问AcitveX 控件实现
• 5.3 远程音视频访问系统实现
• 5.3.1 远程主机信息列表
• 5.3.2 一路视频监看
• 5.3.3 多路视频监看
• 5.3.4 文件上传
• 5.3.5 文件下载
• 5.3.6 实时消息
• 5.3.7 用户注册
• 5.3.8 用户信息修改
• 5.3.9 用户注销
• 5.3.10 权限管理
• 5.3.11 日志查询
• 5.3.12 日志管理
• 5.3.13 文件管理
• 5.4 注册通信模块实现
• 5.4.1 数据库操作类
• 5.4.2 网络套接字模块
• 5.4.3 服务端程序模块
• 5.4.4 客户端程序模块
• 第6章 总结与展望
• 6.1 总结
• 6.2 展望
• 参考文献
• 摘要
• Abstract
• 致谢