工程项目成功的影响因素及项目卓越模型研究

论文摘要

项目管理作为一种先进的管理思想与方法,己经在实践中显示出强大的生命力,但是项目管理在给人们带来巨大成功的同时也给人们带来了新的思考,大量项目失败或失控现象,浪费了大量的资源,工程项目尤是如此。因此资源的有限性和有价性导致如何提高项目成功率的话题成为理论界和实践界关注的焦点。本文根据国内外文献研究成果分析和工程项目具体情况分析,识别出文献中研究的项目成功标准和和影响项目成功的关键项目管理因素,用工程项目环境和项目利益相关者分析对以上二者进行修正,根据问卷调查数据进行实证分析,建立项目卓越模型,结合项目管理理论,为项目团队各方加强关键成功因素管理,促进项目成功提供针对性建议。本文分别分析了利益相关者理论和组织战略与项目管理的一致性对项目成功标准和因素的影响,在此基础上建立了包括项目管理绩效;项目成果绩效;组织的直接影响;组织的战略实现和其他利益相关者的利益实现等五个维度的多维成功框架。并借助其具体分析了项目成功标准;通过工程环境分析识别出若干项目管理因素。借鉴EFQM企业卓越模型的逻辑,认为项目成功与成功因素有一种促成与反馈指导的关系,建立了项目卓越概念模型。实证分析通过问卷调查得到数据,确定了成功维度和管理因子的观测指标构成;通过回归分析,得出确保项目成功需要重点关注的关键成功因素。根据数据分析调整后的成功标准和成功因素给出了项目卓越模型。本文的贡献在于用利益相关者理论和组织效率理论完善了项目成功维度。通过实证检验,识别了项目成功的几个主要方面,认为促使项目整体成功的关键因素有高管支持、项目目标、项目决策和项目交付。根据EFQM企业卓越模型和本文的实证研究结果,提出了项目卓越模型。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 绪论
• 1.1 课题背景及研究的目的和意义
• 1.1.1 研究背景
• 1.1.2 研究目的和意义
• 1.2 研究现状及评述
• 1.2.1 国外相关研究现状
• 1.2.2 国内相关研究现状
• 1.2.3 国内外研究的综合评述
• 1.3 研究内容
• 1.3.1 研究内容
• 1.3.2 研究范围
• 1.4 研究方法和研究思路
• 1.4.1 研究方法
• 1.4.2 研究思路
• 第2章 项目成功影响因素的理论基础及分析
• 2.1 项目利益相关者理论
• 2.1.1 项目利益相关者识别
• 2.1.2 利益相关者与项目成功标准
• 2.1.3 利益相关者与项目管理
• 2.2 项目组织战略理论分析
• 2.3 项目成功标准多维框架
• 2.3.1 学者Shenhar等的通用框架
• 2.3.2 对通用框架的分析与完善
• 2.4 项目管理因素模型
• 2.4.1 项目环境
• 2.4.2 项目管理因素
• 2.5 本章小结
• 第3章 项目卓越模型的构建和研究设计
• 3.1 项目卓越概念模型
• 3.1.1 EFQM模型思想
• 3.1.2 项目卓越模型思想
• 3.1.3 项目卓越概念模型
• 3.2 统计假设与数量模型
• 3.2.1 项目成功与项目管理因素的关系
• 3.2.2 项目成功各维度与项目管理因素的关系
• 3.3 研究变量
• 3.3.1 项目成功
• 3.3.2 项目管理因素
• 3.4 数据分析方法
• 3.5 数据收集过程
• 3.5.1 问卷设计
• 3.5.2 数据收集方法
• 3.5.3 问卷发放控制
• 3.6 本章小结
• 第4章 项目管理因素对工程项目成功的影响分析
• 4.1 描述性统计分析
• 4.1.1 调查对象描述
• 4.1.2 项目背景信息
• 4.2 信度与效度分析
• 4.2.1 项目成功维度的有效性和可靠性
• 4.2.2 项目管理因素的有效性和可靠性
• 4.3 项目成功和项目管理因素之间的回归分析
• 4.3.1 一元线性回归模型
• 4.3.2 多元线性回归模型
• 4.4 项目成功各维度与项目管理影响因素回归分析
• 4.4.1 一元线性回归模型
• 4.4.2 多元线性回归模型
• 4.5 项目成功关键影响因素
• 4.6 项目卓越模型
• 4.7 应用项目卓越模型提高项目绩效的建议
• 4.8 本章小结
• 结论
• 参考文献
• 附录
• 致谢