沈阳联通公司GSM业务营销战略研究

论文摘要

自从中国联通公司运营CDMA网络以来,GSM业务一直隐藏在CDMA的光辉之下。但是GSM业务创造了庞大的用户群,贡献了充沛的现金流,是中国联通公司的摇钱树。沈阳联通公司GSM业务近年来快速发展,2006年和2007年连续两年主营收入增长同期比超过10%。本文运用战略管理理论和竞争结构分析理论,通过对沈阳联通公司外部所面临的宏观环境、通信行业环境及GSM业务市场需求的分析,辨别出企业所面临的机会和威胁；并对沈阳联通公司内部的资源能力进行了评估,找出企业的优势和劣势；再围绕公司的战略目标,借助SWOT分析方法,提出了沈阳联通公司GSM业务应该采取最优成本供应商营销战略。在分析过程中,根据中国联通的整体品牌规划,通过市场细分发现了新的目标市场,并提出了具体的开发策略。本文提出了“集团市场漏斗”这个业界新概念,建议沈阳联通公司重视GSM业务集团市场的营销工作。本文还对营销战略的实施阶段的保障措施和营销战略的控制措施做了探讨。本文的研究成果对于了解沈阳地区移动通信市场的现状及对沈阳联通公司GSM业务的发展具有重要的参考意义。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第一章 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.2 研究目的和意义
• 1.3 研究内容和方法
• 第二章 营销战略理论概述
• 2.1 营销战略的概念和意义
• 2.2 营销战略的分类
• 2.2.1 目标市场战略
• 2.2.2 市场竞争战略
• 2.2.3 市场营销组合战略
• 2.2.4 关系营销战略
• 2.3 营销战略管理的步骤
• 第三章 企业概况和营销战略管理问题的提出
• 3.1 中国联通公司简介
• 3.2 沈阳联通公司简介
• 3.3 GSM业务介绍
• 3.4 GSM业务营销战略管理问题的提出
• 第四章 沈阳联通公司外部环境分析
• 4.1 宏观环境分析
• 4.1.1 政治法律环境分析
• 4.1.2 经济环境分析
• 4.1.3 社会文化环境分析
• 4.1.4 技术环境分析
• 4.2 行业环境分析
• 4.2.1 我国电信行业总体状况分析
• 4.2.2 GSM业务的发展现状及趋势
• 4.2.3 行业竞争结构分析
• 4.3 GSM业务消费需求分析
• 4.3.1 沈阳市移动通信用户总体特征分析
• 4.3.2 影响GSM用户消费需求的主要因素分析
• 4.3.3 GSM业务集团用户的消费需求分析
• 第五章 沈阳联通公司内部环境分析
• 5.1 营销现状分析
• 5.1.1 新发展及净增用户数量变化的趋势
• 5.1.2 分区域发展状况
• 5.1.3 GSM业务主要产品分析
• 5.1.4 品牌建设状况
• 5.1.5 集团客户开发状况
• 5.1.6 销售渠道分析
• 5.1.7 用户维系管理状况
• 5.1.8 服务网点分布情况
• 5.2 组织机构分析
• 5.3 人力资源状况及管理能力分析
• 5.3.1 人力资源状况
• 5.3.2 人力资源管理能力分析
• 5.4 财务能力分析
• 5.5 物质资源分析
• 5.6 技术保障能力分析
• 5.6.1 技术支撑分析
• 5.6.2 业务支撑分析
• 5.7 SWOT矩阵分析
• 第六章 市场营销战略的选择和制定
• 6.1 制定营销战略目标
• 6.2 GSM业务市场竞争战略的选择
• 6.2.1 竞争者的识别
• 6.2.2 市场竞争战略选择的原则
• 6.2.3 市场竞争战略
• 6.3 目标市场选择及市场定位
• 6.3.1 市场细分
• 6.3.2 目标市场选择
• 6.3.3 市场定位
• 6.4 市场营销组合战略
• 6.4.1 产品策略
• 6.4.2 价格策略
• 6.4.3 渠道策略
• 6.4.4 促销策略
• 6.4.5 服务策略
• 第七章 营销战略的实施与控制
• 7.1 营销战略的实施
• 7.1.1 转变营销理念,提高执行能力
• 7.1.2 调整组织结构,提供组织保障
• 7.1.3 完善信息系统,提高支撑能力
• 7.1.4 改变薪酬机制,实施有效激励
• 7.2 营销战略的控制
• 7.2.1 年度、月度营销计划控制
• 7.2.2 实施结果考核,关注过程控制
• 7.2.3 营销成本占主营收入比例的控制
• 7.2.4 营销战略修订
• 第八章 结论
• 参考文献
• 致谢