全业务背景下X省铁通协同发展战略研究

论文摘要

铁通公司是一个新兴的基础电信运营企业,有着十年的发展历史,来源于铁路。成立之初,与中国联通公司一样,肩负着打破我国电信行业垄断的使命。然而,成立时即遭遇国家取消初装费的尴尬,继而伴随着国家优惠扶持政策的丧失,以及2008年新一轮重组后,铁通公司面临重而不组的局面,一边是固网业务的严重萎缩,一边是电信联通的强大联合营销。随着3G业务牌照的发放,电信联通均获得了全业务运营牌照,本来就激烈的电信行业竞争会更趋于白热化。如何在激烈的竞争中站稳脚跟,如何取得一席之地,这一切首先必须做好与移动的协同工作。如何根据X省以及X省铁通的实际制定和实施好协同发展战略,是本文要研究的主要内容。本文阐述了铁通公司的有关情况,分析了X省铁通面临的形势,指出在当前的竞争态势下,X省铁通必须做好与X省移动的协同工作,才能做到企业的生存和发展。本文分析X省铁通面临的外部环境时采用了PEST分析法,从人力资源、网络情况、财务状况、营销能力和综合竞争力分析了企业的内部环境,采用SWOT分析法对企业的优势劣势机会和挑战进行了剖析,得出X省铁通做好协同发展是关系到企业生死存亡的大事。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 研究背景和目的
• 1.2 研究方法
• 1.3 主要内容和结构安排
• 第二章 协同战略相关理论综述
• 2.1 协同战略的概念
• 2.1.1 战略的定义
• 2.1.2 协同战略的定义及由来
• 2.2 协同战略的实施条件
• 2.3 协同战略的实施方式
• 第三章 X 省铁通公司概况
• 3.1 铁通公司概况
• 3.1.1 公司基本情况
• 3.1.2 组织结构变化
• 3.2 X 省铁通概况
• 3.2.1 基本情况
• 3.2.2 组织结构
• 3.2.3 市场状况
• 3.2.4 存在的问题
• 第四章 X 省铁通外部环境分析
• 4.1 宏观环境
• 4.1.1 政治环境
• 4.1.2 经济环境
• 4.1.3 社会文化环境
• 4.1.4 技术环境
• 4.2 行业竞争环境
• 4.2.1 电信行业全业务背景
• 4.2.2 电信行业情况分析
• 4.2.3 X 省的电信行业竞争情况
• 4.2.4 竞争环境分析
• 第五章 X 省铁通内部环境分析
• 5.1 人力资源分析
• 5.2 网络能力分析
• 5.3 财务状况分析
• 5.4 营销能力分析
• 5.4.1 营销体系能力
• 5.4.2 营销管理和策划能力
• 5.4.3 市场决策能力
• 5.4.4 业务竞争力
• 5.5 总体竞争力分析
• 第六章 协同发展战略
• 6.1 企业的使命
• 6.1.1 中国移动通信集团公司的使命
• 6.1.2 X 省铁通的使命
• 6.2 X 省铁通的SWOT 分析
• 6.2.1 优势分析（S）
• 6.2.2 劣势分析（W）
• 6.2.3 机会分析（O）
• 6.2.4 挑战分析（T）
• 6.2.5 SWOT 分析总结
• 6.3 协同发展是必然选择
• 6.3.1 协同发展是X 省铁通的必由之路
• 6.3.2 协同发展是构建X 省移动全业务的必然选择
• 6.3.3 做好协同能达到双方共赢
• 6.4 X 省铁通协同发展的策略体现
• 6.4.1 网络资源协同
• 6.4.2 渠道资源协同
• 6.4.3 客户营销协同
• 6.4.4 客户服务协同
• 6.4.5 支撑系统协同
• 第七章 协同发展战略实施
• 7.1 战略实施的目标和任务
• 7.2 实施协同战略可能存在的问题分析
• 7.3 如何开展有效协同
• 7.4 战略实施计划
• 7.4.1 组织结构调整
• 7.4.2 人力资源优化
• 7.4.3 网络能力提升
• 总结
• 1、本文的结论
• 2、本文的应用
• 3、本文的不足
• 致谢
• 参考文献