论文摘要
工作满意度(Job Satisfaction)是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。本文主要以上海基层公安民警为研究对象,通过对上海基层公安民警工作满意度现状的实证调查研究和统计分析,试图揭示影响基层公安民警工作满意度的相关因素,从中提升出一些具有一般指导意义的观点和对策,以此期待对提高警察行政组织的工作绩效有一定帮助。理论研究表明影响工作满意度的主要因素应包括:对心智有挑战性的工作、员工公平的待遇、支持性的工作环境、融洽的同事关系、性格与工作的匹配等。本文通过调查证实,影响基层公安民警工作满意度的主要因素包括:人事管理制度(包括干部聘用制度、工作指标考核制度、轮岗制度),组织纪律制度(包括五条禁令、各类专题教育、内部人才市场流动),福利待遇(包括休假、健康体检),个人(包括工作胜任力、性别、年龄)因素等。寻求完善的管理理念,制定日趋合理、行之有效的管理制度,创设良好的职业环境,将会有助于提高基层公安民警的工作满意度。这些具体对策及建议有:避免管理上的矫枉过正,管理制度突出“以人为本”观念:创造晋升机会,激发警察工作积极性;厘清行政职责,进行警务化改革,履行公安机关真正使命;建立适合公安工作实际的民警心理危机干预机制;健全福利保障制度,落实从优待警工作;注重个体特质特点,设计科学、合理的工作激励制度。