网络金融创新产品扩散研究

论文摘要

近年来,随着网络信息技术的飞速发展和互联网用户人数的激增,网络金融创新产品已成为人们日常生活中必不可少的一部分。网络金融创新产品的诞生,尤其是金融业支付手段的创新,不仅使金融产品的流动性增强,而且大大的降低了交易成本,使得银行、证券等金融机构的金融业务甚至组织形式都发生了巨大的变化。网络金融创新的快速发展和巨大变化使得网络金融创新产品成为金融业新的竞争焦点,同时也成为学者们研究的重点。本文在总结以往网络金融创新研究的基础上,将创新扩散理论(IDT)和技术接受模型(TAM)相结合,通过对网络金融创新产品扩散过程分析网络金融创新产品在消费者之间扩散的影响因素,并以TAM为基础建立网络金融创新产品扩散影响因素模型,以网络金融创新产品的典型代表——个人网上银行为例进行实证研究。本研究得出主要结论如下：(1)通过对网络金融创新产品的网络外部性进行分析,并进一步研究网络外部性对网络金融创新产品扩散过程的影响,将网络金融创新产品的扩散过程分为广义和狭义两部分,形成网络金融创新产品在消费者之间的扩散过程。(2)以创新服务对象——消费者的角度出发,研究网络金融创新产品在消费者中的扩散过程及影响因素。根据网络金融创新产品扩散过程总结归纳其扩散影响因素,主要从创新成果的特点、扩散源消费者的特征、扩散渠道三方面构建网络金融创新产品扩散影响因素模型。(3)以个人网上银行为例进行实证研究,对网络金融创新产品扩散影响因素模型进行修正。结果表明,感知有用性、感知易用性、相容性、网络外部性、计算机自我效能、消费者创新性和人际影响与网上银行的使用行为显著正相关,感知风险与网上银行的使用行为显著负相关,使用成本和大众媒介与网上银行的使用行为不相关。最后,在上述研究分析的基础上,根据影响因素路径系数的大小提出有利于网络金融创新产品扩散的相应建议。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 1 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.2 研究目的及意义
• 1.2.1 研究目的
• 1.2.2 研究意义
• 1.3 研究方法
• 1.4 研究内容及框架
• 1.4.1 研究内容
• 1.4.2 研究框架
• 1.5 研究创新点
• 2 相关理论与文献综述
• 2.1 创新扩散理论（IDT）
• 2.1.1 创新扩散过程
• 2.1.2 创新的特征
• 2.1.3 创新扩散理论的应用
• 2.2 技术接受模型（TAM）
• 2.2.1 TAM模型概述
• 2.2.2 TAM在影响因素研究中的应用
• 2.3 网络金融创新及其扩散相关理论
• 2.3.1 金融创新理论及相关理论
• 2.3.2 网络金融创新扩散及相关研究
• 2.4 文献评述
• 2.5 本章小结
• 3 网络金融创新产品扩散过程研究
• 3.1 网络金融创新产品扩散基础分析
• 3.1.1 网络金融创新产品及其特点
• 3.1.2 网络金融创新产品扩散的内涵及影响因素
• 3.2 网络金融创新产品的网络外部性
• 3.2.1 网络外部性的定义
• 3.2.2 网络金融创新产品的网络外部性
• 3.2.3 网络金融创新产品的网络外部性类型及特点
• 3.3 网络金融创新产品扩散过程
• 3.3.1 网络外部性对网络金融创新产品扩散的影响
• 3.3.2 网络金融创新产品扩散过程分析
• 3.4 本章小结
• 4 网络金融创新产品扩散影响因素模型研究
• 4.1 网络金融创新产品扩散影响因素分析
• 4.1.1 创新成果——网络金融创新特征
• 4.1.2 扩散源——消费者个人特征
• 4.1.3 扩散渠道
• 4.1.4 使用态度和使用行为
• 4.2 理论基础和模型构建
• 4.2.1 理论基础——TAM模型
• 4.2.2 研究模型构建
• 4.3 本章小结
• 5 网络金融创新产品扩散影响因素实证研究——以个人网上银行使用为例
• 5.1 研究对象的选择
• 5.2 模型中相关变量的定义
• 5.3 研究假设
• 5.3.1 基于TAM的假设
• 5.3.2 网络外部性相关假设
• 5.3.3 感知风险相关假设
• 5.3.4 使用成本相关假设
• 5.3.5 消费者个人特征相关假设
• 5.3.6 扩散渠道的相关假设
• 5.4 变量的测量
• 5.4.1 量表的设计
• 5.4.2 问卷设计、发放和回收
• 5.5 实证分析
• 5.5.1 样本描述性统计分析
• 5.5.2 信度和效度分析
• 5.5.3 结构方程模型分析
• 5.5.4 实证研究结论
• 5.6 本章小结
• 6 网络金融创新产品扩散相关建议
• 6.1 提高产品自身优势,积极改变消费者使用态度
• 6.2 实行免费使用策略,充分发挥产品外部性和相容性
• 6.3 重点关注消费者感知因素,提供良好感知体验
• 6.3.1 完善网络安全系统
• 6.3.2 扩大服务范围
• 6.3.3 举办推广活动
• 6.4 针对不同创新性的群体采取不同的策略
• 6.5 大力开发网络保险产品
• 6.5.1 网络保险条款更加通俗化
• 6.5.2 网络保险标准化程度应更高
• 6.5.3 满足客户的个性化需求
• 6.5.4 重视客户的购物体验
• 7 研究结论与展望
• 7.1 研究结论
• 7.2 研究不足之处
• 7.3 研究展望
• 致谢
• 参考文献
• 附录一 个人网上银行扩散影响因素调查问卷
• 附录二 研究生期间参与课题及奖励情况