论文摘要
在市场经济条件下,我国医疗体系的内容已经逐步得到完善,其组成也越来越丰富。《关于深化医药卫生体制改革的意见》提出:“坚持非营利性医疗机构为主体;营利性医疗机构为补充,公立医疗机构为主导,非公立医疗机构共同发展的办医原则”。面对来自国内外众多优秀的医疗机构所带来的市场冲击,非营利性医疗机构在计划经济大环境下取得的成绩己不能获得市场的长期认可,想要在市场竞争中获得长足发展,必须要找到一条“不可被复制的优势”,以特色求得发展。随着科技的飞速发展,医疗技术水平不断提高,医疗技术本身在不断地超越与被超越的过程中快速地进行着自身发展,医疗水平同质化的现象也日益明显,医疗水平的高低已不再是患者选择就医的唯一参考。只有能吸引到患者,才能在竞争中获得发展的主动权,医疗机构之间的竞争已经转化为品牌形象力、品牌认知度之间的竞争。根据认知理论,任何行为都是心理的外化,随着经济的不断发展,人们的消费观念、消费行为已经发生了很大转变。要在众多的同质化医疗机构中获得患者的亲睐,须在深入了解患者需求的前提下以优质的、人性化的医疗服务迎合消费心理;同时借助优质的视觉形象迅速、精准地传递非营利性医机构本身优秀的品牌文化,获得消费者对品牌文化的认同,进而达到吸引消费的目的。我国非营利性医疗机构逐渐意识到品牌视觉形象系统的重要性,并开始作出探索和努力。在实践过程中,有的医疗机构片面认为视觉形象系统就是几个美观的图形符号,忽视其文化传播的作用;由于缺乏相关的法律法规、政策的指导,一些医疗机构在其经营过程中,只看到品牌形象的竞争力,却忽视了自身品牌文化建设,结果只获得一时的效益。现有研究表明,视觉系统是人类接受外界信息最主要的、也是最有效的方式之一。形象是文化的外化,品牌形象的内涵是文化,品牌视觉形象是品牌文化的载体和最直接的传播方式。作者通过大量阅读梳理相关文献,然后进行实地走访,分析整理,以国内外各医疗机构品牌形象视觉设计的经验为基础,结合CI理论在我国其他行业领域所取得经验,对我国非营利性医疗机构在品牌视觉形象设计中出现的问题进行探讨,寻求解决这些问题的方法,并提出一些对策,旨在找到非营利性医疗机构品牌获得长期地、持续地、有序发展的方法和途径。
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