（山东省菏泽市郓城县郭屯镇中心卫生院山东菏泽274704）
【摘要】目的：探讨优质护理模式在心血管内科护理工作中的应用效果。方法：选择2016年1月—2018年1月本院心血管内科患者60例，患者随机分为两组，对照组患者给予心血管内科常规护理方式护理，观察组患者给予优质护理模式护理，评价患者对护理满意度，对比两组患者生活质量。结果：在护理满意度方面，对照组与观察组患者护理满意度分别80.0%、96.7%，观察组患者护理满意度明显更高（P＜0.05）；在生活质量方面，对照组与观察组患者优良率分别为73.3%、90.0%，观察组患者生活质量明显更好（P＜0.05）。结论：心血管内科临床护理中应用综合护理干预，患者护理满意度有明显提高，改善患者生活质量，值得在临床上推广应用。
【关键词】优质护理模式；心血管内科护理工作；应用
【中图分类号】R473.5【文献标识码】B【文章编号】1007-8231（2018）18-0299-01
心血管内科护理工作中应用优质护理服务，贯彻以人为本服务理念，以患者为中心展开各项护理服务，能够使患者对护理服务满意度有显著提高，有着非常好的护理效果[1]。本文选择2016年1月—2018年1月本院心血管内科患者60例进行研究，探讨优质护理模式在心血管内科护理工作中的应用效果，现报道如下。
1.资料与方法
1.1一般资料
选择2016年1月—2018年1月本院心血管内科患者60例，男性患者与女性患者分别35例、25例，最小年龄35岁，最大年龄72岁，平均年龄（51.7±2.6）岁。60例患者中高血压患者41例，冠心病患者32例，心力衰竭患者11例。排除其他方面因素干扰，患者随机分为两组，对照组与观察组患者各30例，对照组男性患者18例，女性患者12例，观察组男性患者17例，女性患者13例，两组患者在年龄、性别等一般资料方面对比差异不显著，P＞0.05，有可比性。
1.2方法
1.2.1对照组对照组患者给予心血管内科常规护理方式护理，指导患者卧床休息，遵医嘱给予相应治疗药物，观察患者药物治疗效果和不良反应，监测患者生命体征，保持患者情绪稳定。
1.2.2观察组观察组患者给予优质护理模式护理，（1）心理护理，多数心血管内科患者会存在有焦虑、紧张等不良情绪，护理人员需要做好对患者的心理疏导，结合患者具体症状，使用通俗语言向患者详细讲解疾病原因以及治疗注意事项等。选择和蔼的语气和态度与患者交流，减轻患者心理压力；（2）生理护理，多数心血管内科患者需要保持休息，容易出现便秘等肠道疾病，护理人员需要做好对患者的全面评估，包含患者用药强度、排便情况、饮食情况等，指导患者合理膳食，严禁食用辛辣刺激性食物，指导患者清晨空腹饮温水，促进肠道蠕动；（3）病房环境护理，护理人员需要尽量满足患者在病房方面要求，保持病房环境舒适性和整洁性，结合不同病情，给予针对性监护，降低各类设备对患者的影响，适当调整病房湿度和温度。
1.3观察指标
评价患者对护理满意度，护理满意度调查问卷由医院自行编制，对比两组患者生活质量，分为优、良、差三个级别。
1.4统计学方法
本次研究中所有试验数据均运用SPSS20.0数据统计软件进行处理，其计量资料通过t来进行检验。P＜0.05差异具有统计学意义。
2.结果
2.1对比两组患者护理满意度
对照组与观察组患者护理满意数分别24例、29例，满意度分别80.0%、96.7%，观察组患者护理满意度明显更高（P＜0.05）。
2.2两组患者生活质量情况
对照组与观察组患者优良数分别为22例、27例，优良率分别为73.3%、90.0%，观察组患者生活质量明显更好（P＜0.05），具体情况见下表。
3.讨论
心血管内科患者存在于心率失常、心肌炎、心律不齐等表现，严重威胁患者生命健康，心血管内科患者病史长，病情往往会反复发作，治疗难度大。随着社会经济发展进步，人们生活水平有了明显的改善和提高，在医疗技术水平方面的需求量也相应提高，对临床护理工作提出了极为严格要求[2]。
对于心血管内科患者，临床护理十分关键，护理工作难度大，临床护理工作的开展存在较多问题，同时还很难取得令患者满意的护理效果。不仅给患者带来不利影响，同时还会影响到护理人员工作态度，容易出现护患矛盾纠纷[3]。优质护理模式在实际应用中，在提高患者护理服务满意度的同时改善患者生活质量，护理人员坚持以人为本原则，为患者提供优质化护理服务，增强患者及其家属对医院的认同感，凸显优质护理特点。
本次研究表明，在护理满意度方面，对照组与观察组患者护理满意度分别80.0%、96.7%，观察组患者护理满意度明显更高（P＜0.05）；在生活质量方面，对照组与观察组患者优良率分别为73.3%、90.0%，观察组患者生活质量明显更好（P＜0.05）。
综上所述，心血管内科临床护理中应用综合护理干预，患者护理满意度有明显提高，改善患者生活质量，值得在临床上推广应用。
【参考文献】
[1]丁妍，余健，张柳燕，等.心血管内科专科护理质量指标的构建研究[J].护士进修杂志，2017，(17):1561-1564.
[2]王在远，李大严.心血管内科临床护理工作中移动护理信息系统PDA的应用[J].中国数字医学，2017，(9):101-102，111.
[3]任伟清.心血管内科护理中不安全因素研究[J].特别健康，2018，(14):140.