神华杭锦能源有限责任公司内蒙古鄂尔多斯市017400
摘要：随着网络信息技术的快速发展，新媒体技术也在迅速发展，并被广泛应用，改变了传统的传播方式。工会工作对企业发展具有重要意义，在新媒体环境下，企业工会工作也在发生的一定的变化。因此，本文将分析新媒体对工会工作的影响与应用，使企业能够更好的发展。
关键词：新媒体；工会工作；影响；应用
一、职工对新媒体的应用现状
我们曾向不同的职工群体做过新媒体应用现状问卷调查，以了解新媒体对职工的影响，以及对工会的影响。通过调查后的研究，职工对新媒体的应用呈现几个状态：
1.1是微博、微信成为职工获得信息的重要渠道。有近76％的职工每天都要通过微博和微信获得资讯。随着微博、微信等新媒体对自身功能的不断完善和互联网各媒介间壁垒的不断削弱，职工可以利用微信和微博所提供的“分享”、“转发”、“搜索”等功能获取到大部分的信息和资讯。而微博和微信的便捷性、易得性更加速了它们成为职工获取信息最主要的渠道之一。在某种程度上来说，它们甚至已经撼动了传统媒介在信息获取中的霸主地位。
1.2是“碎片化”阅读成为职工获取信息的常态。由于网络信息呈现爆炸式的发展，一般人都希望能在最短的时间内，寻找到自己感兴趣且又能吸引自己的信息。因此，职工浏览资讯的时间都很短，最直接的表现就是看资讯的标题。职工们普遍反映，当标题当中的信息无法满足自己期望值的时候，他们才会迅速略过该文章。一般来讲，职工群众对财经类、文娱类、养生类、趣闻类的资讯内容表现出比较大的兴趣，越具有视觉冲击力的文字和图片越能获得人们的青睐。
1.3是职工期待在新媒体中得到互动式的交流。调查结果显示职工在使用微博和微信的作用中，作为社交通讯工具的人数约占70％，用于了解信息、拓展知识的认识约占62％。大多数职工即便自己不发表微博或在朋友圈中沉默，也希望看到别人的互动，能够得到信息的扩展。因此，新媒体除了作为通讯交流的手段，释放情绪、记录生活、发表观点也是其主要功能。职工利用新媒体交流互动、传播表达自己思想情绪的情况正日益增多。
二、新媒体给工会带来的显著影响
进入互联网的新时期，工会针对自身施行的各项日常工作也应当着手加以全面转型。相比于传统的工会运作模式，具备新媒体特征的工会日常工作模式体现为如下的显著特性：
2.1信息传递的碎片化
受到多媒体给工会带来的强烈影响，当前企业内部的职员如果要获取特定类型的信息，那么通常都可以依赖于碎片化阅读。也就是说，在相对较短的时间段里，职工就能够凭借上网搜索或者其他手段来获取自身必需的各类相关信息。一般来讲，具备碎片化特征的信息获取方式应当包含浏览文章标题以及查阅有关资料等。在查看特定类型的文章标题之后，职工就能据此断定该文章是否符合了自身兴趣取向，进而给出继续阅读或者跳过改文章的决定。在此种状态下，某些视觉冲击效应较强的网络文章将会迅速受到更多职工的青睐。
2.2日常互动与日常交流得以显著改进
与传统媒体相比，新媒体最为突显的特征就在于增进日常性的多方沟通，此种交流模式体现为互动性。从社交工具的视角来看，当前已有超出70%的民众能够凭借新媒体来服务于自身的通讯或者社交，而超出60%的人们可以借助新媒体来拓宽自身的视野并且结交更多朋友。在全面开展互动的状态下，新媒体更加能够被用来记录自身的平日生活、拓宽交流范围、表述自身观点或者释放某些内心情绪。除此以外，新媒体也能够方便基层职工密切联系工会，对于自身现有的深层次思维动态予以全面表述。以杭锦能源公司为例，公司目前所用的工作软件是GoCom，全公司有工作业务往来的人群均申请了GoCom账号，工作中接收传送文件特别快捷、方便。目前职工餐厅一日三餐菜谱都在公众号公布。在公司内网设有董事长信箱，使员工诉求渠道更加畅通。
2.3微信与微博逐渐受到了更多关注
企业职工如果要获取关乎自身的各类企业信息，则有必要凭借微信媒体或者微博媒体来实现上述的基本需求。近些年以来，微信媒体以及微博媒体在根本上削弱了互联网涉及到的某些壁垒，进而全面强化了新媒体本身具备的转发功能、分享功能以及搜索功能。与此同时，新媒体本身具备突显的便捷性特征，对于实时性信息都能迅速进行全面的获取。因此从上述的视角来看，新媒体在当前阶段正在迅速获得更多的青睐与信任，其自身占据的地位也将会逐渐超越传统媒体。
三、工会合理应用新媒体的对策
通过上述分析可以得知，工会当前的各项日常工作都很难脱离新媒体，而是受到了新媒体对其产生的多样化影响。因此在面对上述现状时，工会有必要着眼于全面加以改进，通过运用多样化的转型举措来服务于工作模式的全方位转型，拉近基层职员以及工会的彼此距离。具体在实践中，工会针对新媒体如果要合理加以运用，那么还需关注如下的要点：
3.1切实转变工会对于新媒体的认识
作为事业单位工会以及企业工会而言，应当能够全面认识到微信平台等新媒体平台的价值所在，进而从源头入手来转变自身现有的认识。具体在当前阶段的实践中，工会就是要侧重于创建和谐性更强的新型劳动关系，对于双向沟通以及双向交流予以全面强化。因此可见，工会只有能够在根源上转变自身的意识，那么才能致力于健全自身现有的新媒体平台并且突显其应有的实效性。
例如近些年以来，已有很多企业工会正在尝试借助微信平台来化解当前的劳资矛盾，对于基层企业职员给出的各种疑难与困惑都要及时予以解答。某些劳动者在遇到关乎自身的维权难题时，也可以将其发送至微信群中，以便于获得工会以及其他劳动者对其的支持。通过运用上述的途径与举措，新媒体平台就能够紧密连接工会与劳动者，在此前提下共同创建了多方沟通必需的新平台。
3.2注重实时性的平台维护
微信平台与微博平台都应当体现实时性的显著特征，针对上述两种类型的平台有必要开展全方位的日常维护。具体在实践中，工会应当更多关注新媒体具备的真实效应，针对新媒体平台现有的各项内容都要突显其新颖性，做到经常对其进行全面更新。例如在每天的时间段里，工会都要指派专门人员来查看微信平台，对于其中某些过时案例以及相关规定予以清除，然后再去填补当前工会的新动态。工会一旦接受了来源于基层职工的某些反馈，那么对此就要立即予以处理，而不应当进行拖延。
做好实时性的平台维护，其关键点还应当集中于随时更新平台内容，确保其体现最根本的职工维权宗旨。通过运用实时性的平台维护措施，应当能够让基层职工真切体会到工会对于自身的关注，从而全面调动了自身对于工会建设的参与热情。
3.3拉近基层职工与工会彼此的距离
工会被比喻为基层职工的“娘家”，其应当与基层职工维持亲密的联系，切实体现其应有的维权价值。因此在当前的实践中，工会就是要凭借新媒体平台来创建多方互通必需的渠道与桥梁，在此前提下全面拉近了彼此距离。例如近些年以来，某些企业工会正在尝试开设服务大厅以及微信维权板块，确保职工能够将自身现有的维权难题反馈在平台上，工会协助其共同进行解决。除此以外，微信平台还应当紧密结合职工援助、互助保障、文体活动以及会员服务等多项具体功能，增设多样化的平台入口，确保其能够涵盖职工平日生活的多层面内容。
结语
工会积极探索应对新媒体带来的新挑战，是需要通过大量实践，新媒体的实践为工会新媒体的发展提供了心得思路与方法。要让更多的人关注和重视工会新媒体的建设，多作尝试，多总结经验，使工会新媒体真正成为职工了解工会的窗口和获取服务的平台。
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