中国电信上海分公司3G业务的战略定位和发展策略

论文摘要

经历了十年的快速发展之后,中国电信行业分化开始显露,移动运营商增长依然强劲,固话运营商疲态尽显,在这个关头,2008年中国电信行业的又一轮重组拉开帷幕,3G牌照年内发放也是箭在弦上。这对于中国电信行业是一次重新洗牌的机会,固话运营商自然摩拳擦掌、跃跃欲试,原来的移动运营商也不甘大片市场就此拱手,新一轮的激烈拼杀一触即发。中国电信曾经是电信行业老大,几次重组之后实力大大削弱,几年来长话市话业务逐渐衰弱,被中国移动抢走了大片市场。拿到移动牌照,实现真正意义上的全业务经营将帮助中国电信重登行业榜首。但是中国电信缺少移动业务的技术和营销人才,接收CDMA网络并要以此为基础发展3G业务困难重重。上海是国内首屈一指的大城市,城市人口众多、消费能力居前、白领精英云集,从来都是各大电信运营商的兵家必争之地。中国电信上海分公司作为中国电信集团内业绩最优秀的子公司之一,同时是上海地区的主导电信运营商,在这个紧要关头,上海分公司能否打好移动市场争夺战对整个中国电信来说都是非常关键的。本文分析了3G时代的移动产业链、用五力模型分析了竞争环境,用SWOT分析了上海电信面临的各方面机会和威胁,结合国外3G运营商的发展经验分析提出上海分公司的战略定位:成为移动3G业务的领先运营商、全业务经营的领先运营商和移动2G业务的跟随者,在此基础上,提出了上海分公司的业务发展策略建议、客户细分策略建议、终端定制策略建议和价格定位策略建议。相信通过本文对于上海电信3G业务定位和发展的建议,可以为上海电信走好3G之路提供一定的借鉴和帮助。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 1.前言
• 1.1.论文背景
• 1.2.论文意义
• 1.3.研究内容
• 2.第三代移动通信技术（3G）的分析
• 2.1.电信行业特征
• 2.2.中国电信行业概况
• 2.3.3G技术介绍和比较
• 2.3.1.3G技术介绍
• 2.3.2.中国发展3G的重要性
• 2.3.3.3G技术之间的对比
• 2.4.国外运营商的3G发展情况
• 2.4.1.日本NTT DoCoMo移动业务发展情况
• 2.4.2.澳大利亚Telstra移动增值业务发展情况
• 2.4.3.其他运营商移动业务发展情况
• 2.4.4.3G移动业务发展的主要趋势总结
• 3.电信3G产业链与产业竞争环境分析
• 3.1.电信3G业务的产业链特征
• 3.1.1.2G时代移动行业产业链的形式
• 3.1.2.3G时代移动行业产业链的形式
• 3.1.3.产业链各个环节的描述
• 3.1.4.CDMA和其它标准的产业价值链对比分析
• 3.2.上海电信3G产业竞争环境分析
• 3.2.1.新进入者的威胁
• 3.2.2.替代品的威胁
• 3.2.3.顾客讨价还价的能力
• 3.2.4.供应商讨价还价的能力
• 3.2.5.现有企业的竞争
• 4.上海电信3G业务的SWOT分析
• 4.1.外部环境的机会分析
• 4.1.1.国家和地方大力推进信息化
• 4.1.2.上海的良性发展将支撑上海电信发展
• 4.1.3.国内通信需求稳定增长
• 4.1.4.电信行业重组
• 4.1.5.政府管制政策可能对中国电信倾斜
• 4.1.6.移动替代固话的趋势
• 4.1.7.国内数据宽带业务发展趋势
• 4.1.8.通信设备价格下跌
• 4.2.外部环境的威胁分析
• 4.2.1.电信行业重组
• 4.2.2.市场竞争激烈
• 4.2.3.用户需求个性化
• 4.2.4.次贷危机爆发
• 4.3.内部条件的机会分析
• 4.3.1.网络优势
• 4.3.2.用户优势
• 4.3.3.业务优势
• 4.3.4.服务优势
• 4.3.5.品牌优势
• 4.3.6.资产规模和融资能力
• 4.4.内部条件的威胁分析
• 4.4.1.固话业务日益萎缩
• 4.4.2.管理效率低下
• 4.4.3.品牌美誉度低
• 4.4.4.人力成本高,技能跟不上发展
• 4.4.5.普遍服务任务重
• 4.5.日本KDDI CDMA发展策略分析
• 5.上海电信3G业务的战略定位与总体策略
• 5.1.上海电信3G业务的战略定位
• 5.1.1.移动3G业务的领先运营商
• 5.1.2.全业务经营的领先运营商
• 5.1.3.移动2G业务的跟随者
• 5.2.业务发展总体策略
• 5.2.1.业务总体发展路标建议
• 5.2.2.分阶段业务介绍
• 6.上海电信3G业务发展战略的实施
• 6.1.3G业务的客户细分
• 6.1.1.目标客户选择
• 6.1.2.客户特点及竞争策略
• 6.1.3.需要注意的问题
• 6.2.终端定制策略
• 6.2.1.终端定制的定义
• 6.2.2.手机终端对于3G运营商竞争的地位和意义
• 6.2.3.终端定制对产业链的影响
• 6.2.4.终端定制的三个层次
• 6.2.5.定制终端的建议
• 6.3.价格定位策略
• 6.3.1.客户细分是定价策略制定的关键
• 6.3.2.制定简单明了的定价模式
• 6.3.3.提供多样的定价模式
• 6.3.4.业务捆绑与资费套餐有效结合
• 7.结论
• 参考文献
• 致谢