渭南联通CDMA移动业务营销策略研究

论文摘要

进入二十一世纪以来,随着世界各国信息产业的迅速发展,通信技术的研究发展步伐加快,CDMA移动通信技术也已经被越来越多的用户所接受。并且由于CDMA技术以其在覆盖、功率以及平滑演进等诸多方面的技术优势,已经成为当前世界各国采用的主要移动通信技术制式之一。从2002年CDMA网络在我国开通至今,中国联通对于CDMA网络的市场营销推广可谓投入巨大的人力、物力,从总部、各省分公司至地市级公司,可谓是费尽心思、几经周折。究竟如何打破垄断坚冰,突出重围,建立新型的市场营销推广模式,这将一直是中国联通各级经营管理者值得摸索和研究的现实问题。本文阐述了中国联通在市场经济浪潮中的发展现状、特点和面临的困难,并且详细分析了渭南联通在初期的市场营销推广中存在的一些问题以及目前渭南本地通信市场的现状、发展趋势和竞争形势,并在此基础上,对渭南本地的通信市场进行细分,对不同性别、不同年龄段、不同职业、不同群体的客户和他们对渭南联通的各种业务品牌的偏好进行调查研究,据此对渭南联通的CDMA产品及市场潜力做出科学预测,准确地指出随着区域性的农村经济的快速发展和农民生活水平的提高,今后渭南联通低端市场的主要发展目标在农村,城镇集团、政策单位是一个很大的形象宣传客户群,渭南联通必须细分品牌,调整产品策略、价格策略、拓展营销渠道,作好促销工作。并提出了渭南联通要想在CDMA的推广中获得长期快速、健康、稳定的发展就必须在营销策略上采取的对策。CDMA的发展必须要打破以前的只靠自身经营手机的营销策略,借助现代销售方式,广泛利用商业零售营销网络,建立对代理商的监控体系,拓展营销渠道,同时充分重视分析诊断与顾客的每一个接触点,动态地把握用户的消费心理及消费趋向,注意定期、定量、综合测定顾客满意度；同时不断提高渭南联通CDMA的网络质量,更加丰富CDMA的产品品牌,根据多样化品牌,结合品牌和服务质量,灵活科学地制订适合不同客户群的价格标准；同时应选择适当的媒体组合和宣传方式,实施整合传播。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 1 绪纶
• 1.1 研究背景及意义
• 1.1.1 论文选题的背景
• 1.1.2 论文选题的意义
• 1.1.3 主要研究内容
• 1.2 主要研究类型和方法
• 1.2.1 研究类型
• 1.3 文章的框架
• 2 理论综述
• 2.1 营销组合理论
• 2.1.1 4P理论
• 2.1.2 4C理论
• 2.1.3 4R理论
• 2.1.4 4V理论
• 2.1.5 波特理论
• 2.2 市场营销管理
• 2.2.1 分析市场机会
• 2.2.2 市场定位
• 2.2.3 目标市场选择
• 2.2.4 设计市场营销组合
• 2.3 SWOT分析方法
• 2.3.1 分析环境因素
• 2.3.2 构造SWOT分析表
• 2.3.3 决策与制定相应计划
• 2.4 消费者行为模式
• 2.4.1 消费者行为模式图示
• 2.4.2 消费者行为理论
• 2.4.3 消费者购买决策过程
• 2.5 营销渠道理论
• 2.5.1 营销渠道含义
• 2.5.2 营销渠道的类型
• 2.5.3 营销渠道的选择和管理
• 3 渭南CDMA业务发展现状
• 3.1 CDMA市场发展历程
• 3.2 CDMA营销环境分析
• 3.2.1 外部环境分析
• 3.2.2 内部环境分析
• 3.2.3 SWOT分析
• 3.3 CDMA市场趋势分析
• 3.4 渭南联通CDMA的目标市场分析
• 3.4.1 渭南联通CDMA的目标市场现状
• 3.4.2 渭南联通CDMA的目标市场分析与评价
• 3.5 营销业务存在的主要问题及成因分析
• 4 渭南联通CDMA的营销策略定位
• 4.1 产品策略定位
• 4.1.1 细分市场,整合构建产品品牌
• 4.1.2 发挥优势,加快新业务的开发和应用
• 4.2 价格策略定位
• 4.2.1 联通CDMA业务走中低端市场为佳
• 4.2.2 CDMA手机定价应以低价为好
• 4.3 渠道策略定位
• 4.3.1 改进的必要性
• 4.3.2 营销渠道策略的变迁
• 4.3.3 渭南联通CDMA手机渠道策略定位
• 4.4 促销策略定位
• 4.4.1 促销媒体的选择
• 4.4.2 根据季节进行促销
• 4.4.3 促销方式
• 4.5 客户服务策略
• 5 渭南联通CDMA营销策略实施的具体方案
• 5.1 产品策略的实施
• 5.1.1 确立业务细分品牌
• 5.1.2 利用媒体宣传强化品牌
• 5.2 价格策略的实施
• 5.3 渠道策略的实施
• 5.3.1 四专的相关内容
• 5.3.2 四专渠道建设方案
• 5.4 促销策略的实施
• 5.4.1 促稍组合策略的一般理论
• 5.4.2 渭南联通CDMA的促销组合
• 5.4.3 渭南联通CDMA的促销策略
• 5.5 客户服务策略的实施
• 5.5.1 市县两级维护体系
• 5.5.2 维护体系架构图
• 5.5.3 高端用户维护标准及内容
• 6 研究结论与研究展望
• 6.1 论文研究所做的工作及成果
• 6.1.1 论文研究所做的工作
• 6.1.2 论文研究的成果
• 6.2 主要创新研究
• 6.3 有待于进一步研究的问题
• 致谢
• 参考文献