高校图书馆馆员职业倦怠的现状及其对策

论文摘要

职业倦怠最初的涵义是指那些助人行业的人们因为工作时间过长、工作量过大、工作强度过高所经历的一种疲惫不堪的状态。它具有三个核心成分:情绪衰竭、低个人成就感和人格解体。Lee和Ashforth的元分析理论从需要和资源角度,Maslach和Leiter的工作匹配理论从工作负荷、控制、报酬、社交、公平、价值观冲突要相互匹配的视野,马斯洛的需要层次理论,中国人力资源开发网(www.Chinahrd.net)联合国内众多知名媒体运用问卷调查的方法,均对职业倦怠的发生机理进行了研究。相关研究的结果证实了高校图书馆馆员职业倦怠的严重性:全国平均职业倦怠程度指数中轻度、中度、重度倦怠的数据分别是70.00%、39.22%、13.00%,而高校图书馆馆员的指数则为92.95%、61.33%、27.30%。高校图书馆馆员的职业倦怠在生理、心理、行为等方面均有表现且相互交叉、互相影响。导致高校图书馆馆员职业倦怠的原因主要有:高校图书馆在社会大环境中被轻视、在高校内部被歧视、高校图书馆内部环境与工作性质的影响,以及角色冲突、角色模糊与角色转换能力不足、工作与生活的压力、人际关系方面的原因等诸多因素。弱化和消除高校图书馆馆员职业倦怠的对策主要有两个方面:一方面是组织行动干预,包括摆正高校图书馆的地位和提高馆员待遇、建立科学评价体系、组织运用各种管理理论进行干预等;另一方面是心理干预,包括对高校图书馆馆员集体的干预和对馆员个体的干预,以及馆员个体的自我心理调节。在我国的传统和现实环境之下,馆员个体增强自我心理调节能力显得尤为重要,因此,要改变产生职业倦怠的应激源、提高认识能力和运用心理策略的能力、运用换位思考法、变消极应对为积极应对、运用心理暗示策略、学会自我调适,等等。

论文目录

• 内容摘要
• Abstract
• 一、职业倦怠概述
• （一） 职业倦怠的涵义
• （二） 职业倦怠的发生机理的相关研究
• 1. Lee和Ashforth的元分析理论
• 2. Maslach和Leiter的工作匹配理论
• 3. Maslow的需要层次理论
• 4. 中国人力资源开发网的调查研究
• （三） 提出高校图书馆馆员职业倦怠问题的意义
• 二、高校图书馆馆员职业倦怠的现状
• （一） 高校图书馆馆员职业倦怠的三个维度
• 1. 情绪衰竭
• 2. 低个人成就感
• 3. 人格解体
• （二） 高校图书馆馆员职业倦怠的表现
• 1. 生理表现
• 2. 心理表现
• 3. 行为表现
• 4. 生理、心理、行为三方面表现的相互作用
• 三、高校图书馆馆员职业倦怠的原因分析
• （一） 高校图书馆在社会大环境中被轻视
• 1. 图书馆职业的社会地位和职业声望低下
• 2. 图书馆馆员的工作价值认可度不高
• 3. 图书馆馆员的经济待遇不高
• （二） 高校图书馆及馆员在高校内部被歧视
• （三） 高校图书馆内部管理体制的影响
• 1. 高校图书馆缺乏有效的竞争环境
• 2. 高校图书馆工作性质单调
• 3. 图书馆管理工作中的偏差与不公平
• 4. 领导、部门、馆员工作评价体系的缺陷
• （四） 高校图书馆馆员自身素质的影响
• 1. 角色冲突
• 2. 角色模糊与角色转换能力不足
• 3. 工作与生活的压力
• 4. 馆员个体需要得到满足的程度不高
• 5. 人际关系原因
• 6. 个体接受心理辅导的状况
• 四、高校图书馆馆员职业倦怠的对策
• （一） 组织行动干预
• 1. 摆正高校图书馆的地位，提高馆员待遇
• 2. 建立科学的评价体系，克服平均主义
• 3. 组织综合运用相关理论采取干预措施
• （二） 心理干预
• 1. 对馆员集体的心理干预
• 2. 对馆员个体的心理干预
• 3. 馆员个体的自我心理调节
• 参考文献