HJ烟草公司绩效考核研究

论文摘要

通过实行绩效考核,组织可以有效地了解到目标的达成情况,可以及时发现阻碍组织目标有效达成的原因并予以解决。针对HJ烟草公司在绩效考核中暴露的问题,本文对绩效考核体系作了新的设计。新绩效考核分为管理职系员工和其他职系员工的考核。管理职系员工的考核维度包含任务绩效、管理绩效、能力考核和“民主评议”考核；其他职系员工的考核维度为任务绩效和能力考核。本文根据实际使用情况,任务绩效考核选用关键业绩指标(KPI)与工作目标设定(GS)两个指标进行考核；管理绩效是考核管理人员在具体实践中对工作和人员进行管理的有效性和合理性；管理绩效主要通过在工作中反映出的工作管理、人员管理效果和周边协助性进行考核；能力考核是考核员工在岗位工作中发挥出来的能力,如人际交往、影响力、领导力、沟通力、判断和决策能力、计划和执行能力、客户服务等方面进行考核；“民主评议”是对管理人员采用民主测评的方式从“德”、“能”、“勤”、“绩”、“廉”五个方面进行考核评价。最后根据各维度的权重计算员工的考核成绩。最后,本文还把新方案与原有的绩效考核方案进行相比,指出它的优点以及还有待进一步完善的地方。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 1.前言
• 1.1 研究背景
• 1.2 国内外研究现状
• 1.2.1 国外研究现状
• 1.2.2 国内研究现状
• 1.3 选题的意义
• 1.4 研究目的
• 1.5 研究思路和研究方法
• 1.5.1 研究思路
• 1.5.2 研究方法
• 2.绩效考核概述
• 2.1 绩效考核理论基础
• 2.1.1 绩效考核
• 2.1.2 绩效考核的基本理论
• 2.2 常用的绩效考核方法
• 2.2.1 平衡计分卡（BSC）
• 2.2.2 关键业绩指标法（KPI）
• 2.2.3 目标管理法
• 2.2.4 360度考核法（360 Feedbacks）
• 2.3 绩效考核在人力资源管理中的定位
• 2.4 绩效考核普遍存在的问题
• 3. HJ烟草公司绩效考核现状与问题分析
• 3.1 HJ烟草公司基本情况
• 3.1.1 公司概况
• 3.1.2 公司人力资源管理现状
• 3.2 HJ烟草公司绩效考核目前存在的问题及原因分析
• 3.2.1 公司绩效考核目前存在的问题
• 3.2.2 原因分析
• 3.2.3 绩效考核对HJ烟草公司的重要性
• 4. HJ烟草公司绩效考核的再设计
• 4.1 HJ烟草公司绩效考核制度设计总则
• 4.1.1 HJ烟草公司绩效考核的目的
• 4.1.2 HJ烟草公司绩效考核的原则
• 4.1.3 HJ烟草公司绩效考核周期、考核主体和考核对象
• 4.1.4 HJ烟草公司考核职责划分
• 4.2 HJ烟草公司绩效考核指标构建
• 4.2.1 任务绩效（KPI+GS）考核
• 4.2.2 管理绩效考核
• 4.2.3 能力考核
• 4.2.4 "民主评议"考核
• 4.2.5 "否决性"考核
• 4.2.6 任务绩效、管理绩效、能力考核、"民主评议"考核的权重分配
• 4.2.7 考核成绩计算
• 4.2.8 绩效考核指标说明
• 4.3 绩效沟通
• 4.4 绩效考核结果效用
• 4.4.1 员工薪酬调整
• 4.4.2 岗位调整
• 4.4.3 员工培训
• 4.4.4 特殊情况处理
• 4.5 绩效考核的申诉及其处理
• 5. HJ烟草公司绩效考核的评价与展望
• 5.1 HJ烟草公司原有绩效考核与新绩效考核对比
• 5.1.1 绩效考核完善方案的优点
• 5.1.2 绩效考核完善方案的不足
• 5.2 HJ烟草公司新绩效考核制度实施中的启示与展望
• 6.结论
• 附件一:岗位任务绩效考核方案
• 附件二:岗位能力考核表
• 附件三:员工任务绩效月度/季度考核评分表
• 附件四:能力考核评分表（年度）
• 附件五:管理岗位考核统计表（年度）
• 附件六:管理人员管理绩效考核表（年度）
• 附件七:员工申诉表
• 附件八:员工中诉处理记录表
• 致谢
• 主要参考文献
• 附录