面向订单设计知识劳动度量方法研究

论文摘要

随着知识经济时代的到来,市场竞争日趋激烈,一方面,随着社会生产方式的日益发展以及客户个性化需求的不断提高,面向订单设计的生产类型已经在世界经济中占有越来越重要的地位。另一方面,知识型企业是知识经济社会的重要载体,知识员工是知识型企业的核心资源。面对快速变化的环境和日益个性化、多样化的知识服务需求,企业如何科学的对知识劳动进行度量,尤其是对面向订单设计企业的知识员工进行度量,从而高质量、高效率、低成本地满足客户的需求,使企业的价值最大化,这成为当下知识型企业必须要解决的现实问题,也是本文研究的目的所在。本文以面向订单设计的知识员工为研究对象,利用工业工程的基本思想,结合计算机相关技术和软件,分析当前知识度量方法存在的局限性,结合面向订单设计企业知识劳动度量的需求,提出了面向订单设计知识劳动度量方法:二维因素曲线拟合法。该方法首先选定以劳动时间作为知识劳动度量的尺度,从知识劳动的三要素-劳动者因素、劳动对象因素、劳动工具因素入手,详细分析了面向订单设计企业的特点,并将劳动者因素、劳动对象因素确定为影响其劳动度量的二维因素。通过定量和定性两个方面的研究,建立面向订单设计知识劳动度量的模型。在定量研究方面,通过岗位评定法定量化的划分劳动者的等级;通过分析面向订单设计劳动过程中劳动对象的相关特征,根据难度定义的客观评定法对其进行定量的难度等级划分;通过工作日志法测定二维因素对应的时间样本值,并通过计算机曲线拟合技术,得到关于知识劳动度量的量化模型。在定性研究方面,主要是考虑了劳动任务的定性分配问题。最后,将二维因素曲线拟合法通过在某典型订单设计型企业-某模具设计制造公司的实施,验证了该方法的实用性。本研究部分成果已应用于该公司的ERP系统及各项管理工作中,数据精度达到了公司确定的标准,取得了良好的应用效果,并为公司后科学化管理提供了可靠的数据支持。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 1 绪论
• 1.1 问题的提出及意义
• 1.1.1 问题的提出
• 1.1.2 研究的意义
• 1.2 知识劳动度量国内外研究现状
• 1.2.1 知识员工概念的提出
• 1.2.2 知识劳动的分类和范围
• 1.2.3 国内外关于知识员工劳动度量的研究现状
• 1.3 研究的目标
• 1.4 研究的内容与结构
• 1.4.1 研究的内容
• 1.4.2 论文的结构
• 2 知识劳动度量的理论概述
• 2.1 劳动度量的基本理论
• 2.1.1 劳动的定义
• 2.1.2 劳动质量与数量
• 2.1.3 劳动度量
• 2.1.4 劳动度量的尺度
• 2.1.5 劳动度量的原理
• 2.2 劳动度量的基本方法
• 2.2.1 基本方法概述
• 2.2.2 工作测定方法
• 2.2.3 工作绩效评定的度量方法
• 2.2.4 工作岗位评定的度量方法
• 2.3 知识劳动的三要素
• 2.3.1 劳动者要素
• 2.3.2 劳动对象要素
• 2.3.3 劳动工具要素
• 2.4 本章小结
• 3 面向订单设计知识劳动度量需求分析
• 3.1 面向订单设计知识劳动特点
• 3.1.1 按订单设计的概念
• 3.1.2 按订单设计企业的特点
• 3.1.3 按订单设计知识劳动的过程概述
• 3.1.4 按订单设计知识劳动度量的影响因素分析
• 3.2 面向订单设计知识劳动度量需求分析
• 3.2.1 进行知识劳动度量对ETO 型企业的重要性
• 3.2.2 现有知识劳动度量方法的局限性
• 3.2.3 按订单设计知识劳动度量需要解决的问题
• 3.3 本章小结
• 4 面向订单设计知识劳动度量方法研究
• 4.1 面向订单设计知识劳动度量方法的基本思想
• 4.1.1 新方法度量原理的选择
• 4.1.2 新方法的思路
• 4.2 二维因素曲线拟合法的含义及相关概念
• 4.2.1 二维曲线拟合法的含义
• 4.2.2 二维曲线拟合法的相关概念
• 4.2.3 二维因素法的基本内容
• 4.3 二维因素曲线拟合法的定量化研究
• 4.3.1 劳动者因素定量描述－劳动者等级划分
• 4.3.2 劳动对象因素定量描述－难度等级的划分
• 4.3.3 二维因素所对应劳动时间的量化测定
• 4.3.4 数学模型的定量拟合
• 4.4 劳动任务的定性分配
• 4.5 二维因素拟合法的应用步骤及实施流程
• 4.5.1 二维因素曲线拟合法的应用步骤
• 4.5.2 二维因素曲线拟合法的程序框图
• 4.6 本章小结
• 5 二维因素曲线拟合法在C 公司的实施
• 5.1 C 公司概况及现状
• 5.1.1 C 公司概况
• 5.1.2 C 公司设计人员工作流程
• 5.1.3 C 公司设计人员知识度量现状
• 5.2 二维因素曲线拟合法在C 公司的实施
• 5.2.1 C 公司设计人员工作分析
• 5.2.2 确定C 公司设计人员知识劳动度量影响因素
• 5.2.3 采用工作日志法测定C 公司关键因素对应时间值
• 5.2.4 劳动任务分配的定性化描述
• 5.2.5 模型的拟合与建立
• 5.3 本章小结
• 6 结论与展望
• 致谢
• 参考文献
• 附录
• A. 作者在攻读期间发表的论文目录
• B. 作者在攻读学位期间取得的科研成果目录