信息系统集成项目中的范围管理

论文摘要

一个项目从其成立开始,项目各方干系人都会期望项目能够根据既定的计划一步步顺利地导向最后的成功。影响项目最后成功的因素是多方面的,包括项目管理的九大知识领域(包括项目的整体管理、范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、人力管理、沟通管理、风险管理和采购管理),无一不对项目的最后成功产生影响。将项目管理的知识领域,特别是范围、时间、成本这三个知识领域很好地应用到系统集成项目管理上,是该项目成功与否的关键所在。很多信息系统集成项目实施失败的原因,我认为是在项目实施过程当中,实施双方没有控制好项目范围的问题。实施信息系统集成项目的特点之一是实施的周期长、对业务的依赖性强,特别是一些跨业务的项目,要完全把系统的全业务流程稳定下来,并通过系统实现,是需要较长的时间来巩固的。因此在这么一个客观条件下,常常出现一些需求不稳定、需求变更,项目范围失控的现象,如果在此问题上没有一个“度”的控制,那么项目的范围将失去可控性,随之而来的是项目的风险和成本无法控制,更严重的是导致项目的滞后和失败。信息系统集成项目中,由于客户通常不能确定最终解决方案的全部功能和需求,所以范围变更是经常的事。对此,项目经理和项目小组既不能一味拒绝,也不能全盘接受。本文从项目管理范围管理的定义开始,分析了信息系统集成项目如何进行项目范围管理,出现范围变更的原因,如何进行范围变更管理,提出了范围变更管理需要进行的任务,最后认为,建立行之有效的变更控制手段来管理项目范围变更是项目全生命周期内最重要的部分之一。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 课题背景
• 1.2 研究目的
• 第二章 项目管理中的范围管理
• 2.1 项目范围管理的基本定义
• 2.2 解析项目范围管理重要步骤
• 2.3 项目范围与项目其它约束条件的相互影响
• 2.4 项目过程中的范围管理
• 第三章 信息系统集成项目的范围管理
• 3.1 信息系统集成项目计划阶段的范围管理
• 3.1.1 理解合同编制项目范围说明书
• 3.1.2 编写信息系统集成项目WBS
• 3.1.3 信息系统集成项目的需求定义
• 3.2 信息系统集成项目执行阶段的范围管理
• 3.2.1 信息系统集成项目范围的核实
• 3.2.2 信息系统集成项目范围偏差及调整
• 3.3 信息系统集成项目范围的变更管理
• 3.3.1 范围变更控制要素分析
• 3.3.2 范围变更实现流程
• 3.3.3 行之有效的范围变更管理
• 3.3.4 范围变更控制流程分析
• 第四章 信息系统集成项目范围管理实践感想
• 4.1 信息系统项目范围管理的精益原则
• 4.2 制定可行的信息系统集成项目范围管理流程
• 4.3 信息系统集成项目需求应该注意的几个问题
• 4.4 绩效奖惩强化变更控制
• 4.5 真诚沟通助力控制共识
• 4.6 对用户方的建议
• 第五章 总结与展望
• 参考文献
• 致谢