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摘要：当前，随着我国经济发展速度的不断加快，使得电力行业得到了较为快速的发展。在电力企业中，电力营销是其最为主要的生存与发展手段。然而，随着电力营销范围的逐渐加大，影响电力营销的因素也不断增多，为有效避免和解决电力营销过程中存在的问题及风险，营销稽查工作的开展便显得极为重要。通过营销稽查，不仅能够降低电力营销风险，更能促使电力营销快速、稳定的发展。本文提出了电力营销过程中所存在的诸多问题及风险因素，并针对此类问题，着重探讨了营销稽查对降低电力营销风险的作用，旨在为电力企业能够更加完善的开展电力营销活动，做出自己应有的贡献。
关键词：营销稽查；电力营销；风险管理
为适应经济发展需要及生产、生活的需求，供电需求逐渐增加。在此背景下，电力行业的发展速度突飞猛进，也使得电力企业的电力营销市场范围逐渐拓宽。但随着电力营销的逐步发展，电力企业受到的供电营销影响因素也不断增多，这在一定程度上限制了电力企业及电力营销的发展，甚至使很多电力企业在面临激烈的行业竞争时，处于劣势地位。对此，电力企业应针对电力营销过程中存在的诸多问题及营销风险，建立起营销稽查工作，通过对电力营销的各个环节，进行内稽外查，使电力营销风险能够得到有效的降低。同时，通过营销稽查工作的开展，也能对电力营销活动做出相应的业务规范，并逐步促使电力营销从服务和质量两方面得到提升。因此，对于“营销稽查对降低电力营销风险的作用”分析，就具有极大的现实意义。
一、电力营销过程中存在的问题及风险因素
（一）缺乏明确的电力营销风险管理与控制体系
电力营销是电力企业得以生存及发展的重要手段，也是使电力企业在激烈的市场竞争中站稳脚跟的重要因素。这使得很多电力企业，将工作重心偏移到如何更好的进行电力营销活动中，而忽视了电力营销的风险管理与控制。尤其在市场经济迅猛发展的今天，很多电力企业盲目的追逐电力营销业绩，却对电力营销风险疏于管控。现阶段，随着电力行业中市场竞争的加剧，导致电力企业在进行电力营销活动过程中，将面临极其严峻的电力营销风险。例如：电力企业因自身供电系统因素，而导致供电稳定性降低，这便会为电力企业增加相应的信用风险；由于用电企业长期的拖欠供电费用，也将为电力企业增添严重的经营性风险等。诸多电力营销风险的产生，将为电力企业的正常运行与发展，带来极大的制约影响。因此，在电力企业内，针对电力营销活动，建立起行之有效的电力营销风险管控方法或制度势在必行。
（二）电能产品的销售环节较为薄弱
在电力营销中，涉及到多种电能产品销售环节，其中涵盖：供电价格的监督与管理、供电费用的收缴、供应电量的管理、以及供电系统中的线损管理等。在这些电能产品销售环节中，也都将涉及到营销风险。首先，供电价格的监督与管理中所包含的风险，来自于电价能否在规定的时期内进行有效的普查；能否以较为严格的计收标准来控制供电费用的计量与收缴过程；能否对供电价格在执行过程中采取更为合理的监管与考核；以及对发现的私改电价类别现象将作何处理与解决等现存的风险因素。其次，在对供电费用进行管理中，也存在着诸多风险。其中涉及到相关的供电费用发票管理制度完善与否；电力企业能否对供电费用进行专项管理；对于供电费用的收缴过程，能否做出严格的监管；对于常见的用户拖欠供电费用现象，电力企业是否了解，且对于长期拖欠供电费用的用户是否应收取相应的欠费滞纳金，同时，对于出现用户因违约而导致停电的用户，是否也应对其收取相应的供电费用违约金；这些都是在对供电费用进行管理过程中存在的风险问题。最后，是线损管理方面所面临的风险。主要包含与营业管理损失和计量技术管理损失两方面。一方面，营业管理损失涵盖对电能表的错抄或漏抄，以及因窃电而导致的供电量无端损耗；另一方面，计量技术管理损失包含众多由线路接触及超出额定范围所引起的电量损失情况。
（三）缺乏健全的电力营销服务机制
现阶段，很多电力企业在进行电力营销的过程中，大多无法做到较为完善的供电服务，且在电力企业内部也未能建立起完善的电力营销服务机制，这使得电力营销服务中的风险频发。对于供电服务而言，其主要涵盖三方面内容，即规范、安全、以及质量。其中，由服务规范方面所产生的风险一般为电力企业内部没有形成较为严格的电力营销管理制度，致使很多违规现象的发生，如电力营销活动未能按时结算、供电费用乱收取等。而在电力企业中，能否建立起针对电力安全事故的应急措施与服务体系，则是存在于服务安全方面的风险因素。在服务质量方面，电力企业是否制定出较为完善的服务达成措施以及责任制，对于存在的供电纠纷能否进行及时、有效的处理，都将是电力企业中服务质量方面可能存在的风险因素。
二、营销稽查对降低电力营销风险的作用
（一）有效识别营销风险
能够对电力营销的风险做出有效识别，是促使营销风险得以降低的前提保障。对于电力营销范围较广的现象，营销稽查人员所付出的工作量也大大增加。若要对电力营销风险做到有效的识别，则应对电力营销的各个环节进行监管。通过营销稽查中的多种稽查方式（如专项稽查、日常稽查、以及流动稽查等），对电力营销所涉及到的营销环节，做细致的监督与检查工作。
（二）准确评估营销风险
营销稽查工作，在对电力营销中存在的风险做出准确识别后，还能准确评估出电力营销风险对于电力企业的影响程度。同时，营销稽查还能够依据风险事项的监督与检查，对所应处理的营销风险做出明确的时间排序。并且，对于风险的生成因素及处理措施，做出相应的界定。此外，营销稽查工作还能够对电力营销风险的成因做深层次的研讨，以便准确评估出电力营销风险在营销过程中所能够形成的损害程度，以及对电力企业所能造成的制约影响。
（三）有效处理营销风险
通过营销稽查工作，还能够对电力营销中出现的风险做积极与有效的处理。电力企业还能够通过营销稽查，使企业内部的风险管理意识和管理水平得到加强。并且，依靠营销稽查，还可将与电力营销相关的监督与管理制度做逐步的完善，并通过企业内制定的营销风险改进措施，对相关单位做出妥善的监督，并检验风险改进措施的执行情况。营销稽查还能够对电力营销中的风险隐患做到有效的控制和消除，使营销稽查工作，对于降低电力营销风险的作用得以更加完善的体现。营销稽查更是推进电力企业快速、稳步发展的良好保障。
结语
综上所述，现阶段，电力企业中的营销业务和活动，受诸多因素的影响，导致电力营销风险的增加，这不仅会限制电力营销活动的开展，更会对电力企业的发展产生极大的制约。而通过营销稽查工作的开展，能够对电力营销的营销风险做出有效的识别，并能够对电力营销风险进行准确的评估。同时，通过营销稽查工作的开展，电力企业还能够制定出行之有效的电力营销管理和控制措施，从而使电力营销风险予以改善或消除，并能使电力企业建立起针对电力营销风险的管理体系。这将为电力企业快速及稳步的发展，起到巨大的推动作用。
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