平安深寿收展员队伍的建设与管理

论文摘要

中国平安人寿深圳分公司收展员队伍目前正处于高速发展的阶段,在这样重要发展时期,及时发现和解决在收展队伍建设与管理方面所存在的一些问题,对于收展队伍的健康发展有着重大意义。因此,建立一支高品质、高绩效、高素质、高忠诚度的个人寿险销售队伍,对平安深寿在今后日趋激烈的市场竞争中发展壮大具有重要的意义。平安深寿收展员队伍建设与管理目前存在组织架构不合理、收展员整体素质偏低、利益导向严重、收展员流失率高、培训体系不健全等方面问题。因此,改变目前的管理模式,进行收展队伍管理的提升已迫在眉睫。本文正是基于这一点,为深寿收展队伍设计了一整套建设与管理方案。本文通过对深圳寿险市场相关情况的调查与分析,结合当今的市场竞争状况,运用营销管理、服务营销、管理学、人力资源管理、活动管理理论等,针对平安深寿收展队伍所拥有的资源状况和各种影响因素,结合本人在寿险营销多年的管理经验,对收展队伍的组织架构、招聘与选择、培训、活动管理等方面提出了一系列参考方案。本文是针对平安深寿收展员队伍建设与管理进行研究,其成果不仅对平安深寿收展的市场营销具有极强的现实意义,对寿险公司销售队伍管理规范化、科学化也具有一定的参考价值。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 研究的背景
• 1.1.1 寿险业蓬勃发展的需要
• 1.1.2 收展队伍面临新的机遇与挑战
• 1.2 研究的目的及意义
• 1.2.1 研究的目的
• 1.2.2 研究的意义
• 1.3 研究的角度
• 1.4 研究方法及思路
• 1.4.1 研究的方法
• 1.4.2 研究的思路
• 第二章 平安深寿收展员队伍营销环境分析
• 2.1 企业外部环境
• 2.1.1 深圳寿险市场状况分析
• 2.1.2 竞争主体分析
• 2.1.3 深圳政府行为分析
• 2.2 企业内部环境
• 2.2.1 中国平安介绍
• 2.2.2 平安深寿概况
• 2.2.3 收展员内勤管理队伍
• 2.2.4 收展员队伍与营销队伍的管理区别
• 2.3 SWOT分析
• 2.3.1 SWOT分析理论介绍
• 2.3.2 收展队伍SWOT分析
• 第三章 平安深寿收展员队伍现状分析及存在问题
• 3.1 平安深寿收展员队伍发展历程
• 3.2 平安深寿收展队伍的建设与管理现状
• 3.2.1 目前收展员队伍的组织架构
• 3.2.2 收展队伍的人员基本状况
• 3.2.3 收展队伍的培训与激励
• 3.2.4 收展队伍的指导与评价
• 3.2.5 收展员的福利待遇
• 3.3 平安深寿收展员队伍存在的问题
• 3.3.1 收展员综合素质偏低
• 3.3.2 收展员利益导向严重，影响队伍健康发展
• 3.3.3 留存率低，造成资源浪费
• 3.3.4 展业主管晋升过快
• 第四章 平安深寿收展员队伍建设的理论分析
• 4.1 销售队伍建设与管理理论
• 4.1.1 销售队伍的设计
• 4.1.2 销售队伍的管理
• 4.2 活动管理理论
• 4.2.1 活动管理
• 4.2.2 有效控制销售活动——活动量责任额制度
• 第五章 平安深寿收展员队伍的建设与管理方案
• 5.1 收展队伍的建设与管理目标
• 5.2 收展队伍的架构设计
• 5.3 收展队伍的招聘
• 5.3.1 收展员招聘的准则
• 5.3.2 收展员招聘流程
• 5.3.3 招聘流程具体操作
• 5.4 收展队伍的培训
• 5.4.1 培训资源重组
• 5.4.2 培训班的运作方法
• 5.4.3 兼职讲师的建立与管理
• 5.4.4 兼职讲师的待遇与考核
• 5.5 收展员的激励与评价
• 5.5.1 收展员的激励方式
• 5.5.2 收展员的评价指标
• 5.6 收展队伍的活动管理
• 5.6.1 销售活动管理系统的建立
• 5.6.2 活动管理工具的特点及内容
• 5.6.3 收展活动管理的推广
• 第六章 结束语
• 6.1 论文研究总结
• 6.2 研究的局限性与未来展望
• 致谢
• 参考文献
• 附录