刘小萍
北川羌族自治县人民医院四川绵阳622750
摘要：目的：探讨在进行临床护理工作中，分析护理层级管理的应用价值。方法：选取我院心内科、妇产科、普外科以及骨科作为本次实验的研究对象。本次研究时间为2013年01月—2015年01月。我院实施护理层级管理模式的时间为2014年01月。对比护理层级管理实施前后在临床护理质量方面表现出的差异。结果：临床护理层级管理模式的有效实施，同未实施前进行比较，在出现院内感染概率方面、护理相关操作情况以及护理过程中出现并发症的情况等方面，表现为显著的改善，同实施前比较，表现出显著差异（P<0.05）。结论：医院相关科室在进行护理管理工作过程中选择护理层级管理模式，能够将患者的临床护理质量有效提高，能够有效保证护理工作表现出系统化的特点，最终获得显著价值，有效证明护理层级管理的临床应用价值。
关键词：护理层级管理；临床护理；效果研究
近几年，随着人们生活水平的不断提高，人们针对医院医疗服务质量提出了更高的要求，对此医院在进行护理工作的过程中，需要研究有效方法实施护理，最终将临床护理质量有效提高。护理层级管理模式的有效应用，可以将医院护理服务质量显著提升，从而有效提高患者的临床护理满意度，表现出显著的临床应用价值【1】。为了进一步分析护理层级管理的临床应用价值，本文主要针对我院有关科室在进行护理管理的过程中，有效选择护理层级管理模式，最终获得显著效果，现将临床研究报告如下。
1、资料与方法
1.1一般资料
选取我院心内科、妇产科、普外科以及骨科作为本次实验的研究对象。本次研究时间为2013年01月—2015年01月。我院实施护理层级管理模式的时间为2014年01月。根据护理层级管理模式的应用时间，将本次研究科室分为A1组（观察组）与A2组（对照组）。针对A2组研究时间为2013年01月-2014年01月，主要选择常规护理管理模式实施护理管理；针对A1组研究时间为2014年01月-2015年01月，主要选择护理层级管理模式实施护理管理。针对本次研究科室，共包括床位150张，护理工作人员共计55名。5名护理人员为本科学历，43名护理人员为大专学历，7名护理人员为中专学历。对比A1组以及A2组的一般资料，表现出均衡性（P>0.05）。
1.2方法
针对A2组在进行护理管理的过程中主要选择常规护理管理模式，针对A1组在进行护理管理的过程中，主要选择层级管理模式。A1组在进行护理过程中，有效表现出分层化管理的优点。对护理人员的专业水平以及学历进行统计，安排对应的工作岗位，能够保证岗位秩序表现出层级化的特点，并且有效明确各岗位对应的工作职责，体现出系统化的特点【2】。有效创建具体的护理层级管理体制，根据当前质量控制制度，将具体的管理体质进行不断强化，最终有效落实。针对本次研究的每一科室，对工作护理人员进行分析，主要包括护士、助理以及护士长三个级别。针对各岗位护理人员，在进行工作的过程中将全面责任制有效落实，例如护士长主要针对对应科室护理工作进行认真负责，并且医院中相关的护理部门在固定时间完成护理质量抽检工作【3】。
1.3评价标准
主要选择自制满意度调查表对患者的临床护理质量满意度进行调查【4】，调查表评价内容主要包括健康教育的开展满意度、护理工作的开展满意度、对患者满意度进行开展的效果、在进行院内感染防控方面获得的效果以及对患者临床治疗过程中进行并发症护理的满意度等。
1.4统计学方法
本次研究中，选择统计学软件SPSS16.0完成临床数据分析，选择X2检验以%形式表示计数资料，以P<0.05为存在明显差异，具有统计学意义。
2.结果
同A2组进行比较，A1组护理工作服务质量表现为显著的升高。在出现院内感染概率方面、护理相关操作情况以及护理过程中出现并发症的情况等方面，表现为显著的改善，同实施前比较，表现出显著差异（P<0.05）。此外，在对患者健康知识的普及情况、护理文书的书写方面以及患者临床护理满意度等方面，均优于A2组明显（P<0.05），具体情况可见下表。
表1A1组与A2组护理服务质量临床对比（%）
3.讨论
在本次研究中，主要选择自制满意度评价量表对临床护理质量实施评价。此过程中，主要将患者的个人感受作为本次研究的标准，有效体现出以患者为中心的诊疗理念以及护理理念，护理层级管理模式主要将患者的临床护理满意度作为评定标准，满足当前现代化护理管理理念，表现出科学性的特点【5】。除此之外，将工作人员具有的专业水平作为管理的基础，能够将工作过程中的岗位需求同护理人员的实际能力进行有效结合，最终进行有效的统一规划，有效体现出层级管理模式的可行性以及科学性的特点。
通过护理层级管理模式，能够将护理人员的工作积极性有效提高，最终将护理人员的工作热情有效提高。本次研究中，临床护理层级管理模式的有效实施，同未实施前进行比较，在出现院内感染概率方面、护理相关操作情况以及护理过程中出现并发症的情况等方面，表现为显著的改善，同实施前比较，表现出显著差异（P<0.05）。有效证明护理层级管理模式的临床应用价值。
总而言之，在进行护理管理的过程中选择护理层级管理模式，可以将临床护理服务质量有效提高，有效表现出护理层级管理模式的应用意义。
参考文献：
[1]陈素梅，刁京彤，何玲娟.护理层级管理在肿瘤科中的应用及效果[J].当代护士（中旬刊），2014，5（02）：171-173.
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[3]夏利.护理层级管理在急诊护理中的应用及效果评价[J].中国医药导报，2013，1（29）：159-161.
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[5]潘永秀，徐银帆，廖兵飞.护理层级管理对护理质量提高的应用效果分析[J].中国医药指南，2012，1（08）：635-636.