基于权力视角的供应链冲突管理

论文摘要

供应链管理是当今企业管理发展的一个重要方向。但是，随着产销联盟不断向纵深发展，必然会出现各种各样的问题，而这些问题对供应链的进一步发展构成了威胁。供应链成员间冲突问题就是其中之一。供应链把不同企业集成起来以增加整个供应链的效率，注重企业之间的合作。虽然供应链中的各个企业是互相依赖的，但这种依赖关系大多是不对称的，他们在供应链中的地位不同，拥有的权力不等，而这种权力往往会导致供应链冲突的发生。因此，从权力视角，分析供应链冲突，研究冲突处理策略具有重要现实意义。文章主要是构建供应链权力—冲突分析模型。首先进行供应链权力的识别和危险性冲突的识别；其次，在权力—依赖—冲突关系的研究基础上，构建供应链权力—冲突过程和结构模型。其中在供应链权力—冲突过程模型中，详细阐述了潜在的冲突、感觉的冲突、冲突的显现、冲突结果以及冲突升级五个过程。在供应链权力—冲突结构模型中，提出权力主体、权力客体、依赖性以及冲突程度四个构件。接着提出相应冲突处理策略，主要包括了供应链冲突过程控制策略；供应链成员单向冲突处理策略；供应链整体冲突处理策略。最后，本文以国美和格力的供应链冲突为案例。对双方供应链权力的大小，供应链权力结构，供应链冲突过程进行了分析，对冲突的结果在理论上作了合理的解释。为处理供应链关系的企业管理者和决策者与有志于作进一步研究的学者提供参考和借鉴。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 目录
• 1 绪论
• 1.1 选题背景
• 1.2 相关概念界定
• 1.3 权力与冲突相关理论综述
• 1.4 研究内容方法和创新点
• 2 供应链权力—冲突分析模型的构建
• 2.1 权力—冲突分析模型的构建基础
• 2.2 权力—冲突过程分析模型的构建
• 2.3 权力—冲突结构分析模型的构建
• 2.4 供应链权力—冲突分析模型
• 2.5 本章小结
• 3 权力的运用和供应链冲突管理策略
• 3.1 供应链成员冲突过程控制策略
• 3.2 供应链成员单向冲突处理策略
• 3.3 供应链整体冲突处理策略
• 3.4 本章小结
• 4 案例分析
• 4.1 格力与国美的冲突背景
• 4.2 格力与国美权力的权力分析
• 4.3 供应链冲突分析
• 4.4 供应链冲突处理策略
• 4.5 对格力与国美的几点建议
• 5 总结与展望
• 5.1 总结
• 5.2 展望
• 注释
• 参考文献
• 致谢