基于J2EE的校园IT服务管理平台的构建

论文摘要

当前校园网信息系统已经发展到了和校际互联、国际互联、静态资源共享、动态信息发布、远程教学和协作工作的阶段,发展对学校教育现代化的建设提出了越来越高的要求。网络终端的普及和网络带宽的持续扩大,校园网络已经可以把在校教师、大学生、行政人员等大学校园内的角色人员都紧密的联系在一起,校园信息化网络的便捷性在提高了师生学习工作效率的同时,不可避免的产生其对整个校园IT环境的依赖性。怎样在日趋复杂的IT环境中提供稳定优质的IT服务?这个问题已经逐渐困扰走在校园信息化前沿的IT管理部门。本文基于复旦大学信息办在高校信息化工作中所面临的实际问题,在考察了国内外的解决方案后,结合既有系统,选择了适合的技术路线和一系列成熟技术,使用J2EE来构建分布式,多层的企业应用架构,利用其基于标准化、模块化的组件开发,为组件提供了一系列完整的服务:使用Struts MVC框架来规范操作和开发,便于代码维护,我们还考虑到平台的访问压力会随着功能的增多而增大,采用IBM WebSphere中间件的J2EE构架技术,在将来一台服务器不能支撑的时候可以使用多台服务器进行水平克隆提供服务。数据库为了便于管理和提供高性能服务,采用广泛使用的IBM DB2。同时还提出了符合ITIL理论(ITInfrastructure Library)而又适合于高校IT服务管理工作的复旦大学校园IT服务管理平台。平台开发采用螺旋式原型开发模式,开发一部分交付一部分,再根据使用情况进行完善。平台软件架构设计为可插接的扁平化模块式结构,便于不断的系统扩展。同时平台提供了多方面的信息服务,其中包括:各个系统运行检测、问题处理、对外服务、知识库管理、值班管理、用户调研、内部论坛等。基于这个平台,校园工T服务人员可以方便快捷的处理各种常见的服务问题。

论文目录

• 目录
• 摘要
• Abstract
• 第一章 绪论
• 1.1 论文背景
• 1.1.1 现高校信息化管理的现状
• 1.1.2 信息化服务管理平台的特点
• 1.1.3 复旦大学校园信息化运行服务的现状
• 1.2 选题的意义和内容
• 1.2.1 论文的意义
• 1.2.2 论文的内容
• 1.3 论文的章节安排
• 第二章 相关理论技术基础
• 2.1 J2EE简介
• 2.1.1 J2EE概述
• 2.1.2 J2EE的核心技术
• 2.1.3 J2EE框架
• 2.1.4 J2EE的优势
• 2.2 ITIL概述
• 2.2.1 ITIL的起源
• 2.2.2 ITIL中的IT服务管理
• 2.3 Struts框架
• 2.3.1 Struus概述
• 2.3.2 Struts体系结构
• 2.4 MVC模式
• 2.4.1 MVC概述
• 2.4.2 MVC模式结构
• 第三章 校园IT服务管理平台需求特色和架构设计
• 3.1 平台的需求分析和特色
• 3.1.1 平台的需求分析
• 3.1.2 平台的需求特色
• 3.2 平台的特点
• 3.3 平台整体结构
• 3.4 体系架构设计
• 3.4.1 客户层
• 3.4.2 表示层
• 3.4.3 业务逻辑层
• 3.4.4 业务组件层
• 3.4.5 公共组件层
• 3.4.6 资源层
• 3.4.7 通用工具集
• 3.5 平台功能架构设计
• 第四章 校园IT服务管理平台详细设计与实现
• 4.1 通用组件的设计和实现
• 4.1.1 统一的数据库访问
• 4.1.2 权限控制模型
• 4.1.3 工作流引擎
• 4.2 服务业务整合
• 4.2.1 与 LDAP服务整合
• 4.2.2 与 SMTP服务整合
• 4.2.3 与短信服务整合
• 4.3 知识管理
• 4.4 运行状态检测
• 4.4.1 检测 UIS保护的系统
• 4.4.2 通过模仿用户访问检测
• 4.4 短信服务实现的工作流程
• 第五章 总结与展望
• 5.1 实施现状
• 5.2 总结
• 5.3 展望
• 参考文献
• 致谢