C2C电子商务网站信息构建的评价研究

论文摘要

随着计算机技术和互联网技术的迅猛发展和广泛应用,信息量到达前所未有的巨大。如今,人们面临的问题不再是缺乏信息,而是如何在纷繁复杂的信息中快速找到自己所需要的信息。信息构建(简称IA)在这种社会背景下得到了的广大学者的和研究人员的普遍重视,将IA应用于网站的评价成为情报学研究的热点之一。近年,我国C2C电子商务得到巨大发展,参与交易的商品种类应有尽有,参与交易的人群不断扩大。然而,所有交易都是以C2C电子商务网站为平台,所有交易的信息都是通过网站呈现。C2C电子商务网站所包含的信息量是巨大的,如何保证买卖双方在巨量信息中沟通顺畅是至关重要的。对C2C电子商务网站的IA进行评价,对于改进C2C网站性能、改善C2C网站内容的组织、构建和呈现有重要的现实意义。本研究首先以文献分析的方法,在分析前人的研究基础上,结合C2C电子商务网站的特点,建立一套C2C电子商务网站IA评价方案。然后,以该套评价方案对淘宝网和易趣网的IA进行实证评价,发现它们IA设计的不足,提出改进建议。并对比分析淘宝网和易趣网的IA设计水平和现有市场占有率的关系,为“设计优秀的IA是网站的成功和推动网站进步的直接因素”这个论点提供一个正面的案例。最后,在我国两大C2C电子商务网站IA设计的不足上,结合IA设计原则,提出一些我国C2C电子商务网站IA的改进建议。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.1.1 电子商务的迅速发展
• 1.1.2 C2C 网站评价的社会需求
• 1.1.3 C2C 网站信息构建评价的重要性
• 1.2 研究目的、意义及内容
• 1.2.1 研究目的
• 1.2.2 研究意义
• 1.2.3 研究内容
• 1.3 研究方法及流程
• 1.3.1 研究方法
• 1.3.2 研究流程
• 第二章 相关研究回顾
• 2.1 信息构建
• 2.1.1 信息构建的起源及发展
• 2.1.2 国外研究现状
• 2.1.3 国内研究现状
• 2.2 网站信息构建评价
• 2.2.1 国外相关研究
• 2.2.2 国内相关研究
• 第三章 评价方案构建
• 3.1 评价方案构建原则
• 3.1.1 用户体验评价原则
• 3.1.2 整体评价与部分评价结合原则
• 3.1.3 定量评价与定性评价结合原则
• 3.1.4 运行评价原则
• 3.2 组织系统评价方案
• 3.2.1 组织系统的内涵
• 3.2.2 评价内容
• 3.2.3 评价方法
• 3.2.4 数据处理
• 3.3 标识系统评价方案
• 3.3.1 标识系统的内涵
• 3.3.2 评价内容
• 3.3.3 评价方法
• 3.3.4 数据处理
• 3.4 导航系统评价方案
• 3.4.1 导航系统的内涵
• 3.4.2 评价内容
• 3.4.3 评价方法
• 3.4.4 数据处理
• 3.5 搜索系统评价方案
• 3.5.1 搜索系统的内涵
• 3.5.2 评价内容
• 3.5.3 评价方法
• 3.5.4 数据处理
• 3.6 信息构建整体评价方案
• 3.6.1 评价方法
• 3.6.2 数据处理
• 第四章 个案评价
• 4.1 个案介绍
• 4.1.1 个案选择
• 4.1.2 个案背景
• 4.2 实施过程
• 4.2.1 卡片分类实施
• 4.2.2 设计标识实施
• 4.2.3 用户测试实施
• 4.2.4 启发式评价实施
• 4.2.5 问卷调查实施
• 4.3 结果分析
• 4.3.1 卡片分类结果分析
• 4.3.2 设计标识结果分析
• 4.3.3 用户测试结果分析
• 4.3.4 启发式评价结果分析
• 4.3.5 问卷调查的结果分析
• 4.4 评价总结及改进建议
• 4.4.1 评价总结
• 4.4.2 改进建议
• 第五章 对我国C2C 网站建设的改进建议
• 5.1 改善组织系统的合理性
• 5.2 改进标识系统的有效性和一致性
• 5.3 提高导航系统的全面性、一致性和丰富性
• 5.4 提高搜索系统的有效性和人性化
• 第六章 结论
• 6.1 研究成果
• 6.2 研究展望
• 参考文献
• 附录1：卡片分类材料
• 附录2：标识设计材料
• 附录3：用户测试材料
• 附录4：问卷调查
• 致谢
• 在学期间的研究成果及发表的学术论文