哈尔滨市通信公司发展战略研究

论文题目: 哈尔滨市通信公司发展战略研究

论文类型: 硕士论文

论文专业: 管理科学与工程

作者: 徐明霞

导师: 张明立

关键词: 电信,经营战略,核心竞争力

文献来源: 哈尔滨工业大学

发表年度: 2005

论文摘要: 20世纪90年代以来,快速增长的电信市场成为全球瞩目的竞争焦点,中国电信业在发展和引入竞争等方面所取得的成就,为世界各国广泛关注。2002年5月,中国电信业完成了以打破垄断为目的的阶段性体制变革,国内五大基础电信运营商在固定语音、移动语音、数据及多媒体通信等多业务领域展开了全面的市场竞争。在哈尔滨电信市场,哈尔滨市通信公司存在四个主要竞争对手,面临移动通信对固定通信的替代、IP电话对长话的替代、信息通信对语音通信的替代等业务挑战。另一方面,高速增长的GDP、企业信息化等经济、政策环境,以及互联网通信的蓬勃发展给具有宽带接入网优势的哈尔滨通信带来了巨大的发展机遇。如何适应环境抓住机遇、调整经营定位是哈尔滨通信公司发展战略需要回答的问题。本文以哈尔滨市通信公司发展战略的制定为研究对象,在阐述了国内外电信行业发展现状的基础上,对有关理论和实践进行了归纳总结。通过对哈尔滨市通信公司的内、外部环境进行细致分析,提出企业面临的主要外部机遇及挑战,阐述了哈尔滨市通信公司在电信业务经营中的优势与不足,总结出了企业的核心竞争力。由此提出了哈尔滨市通信公司发展为“综合信息服务提供商”的新战略定位,并制定了以信息通信业务为主导,逐步实现企业经营由语音业务为主向数据业务为主转型的经营发展战略。同时制定了企业联盟战略、企业创新战略、企业信息化战略等支撑战略,并提出了战略实施的保障措施。

论文目录:

摘要

ABSTRACT

第1章 绪论

1.1 问题的提出

1.2 论文研究的意义

1.3 国内外电信业概况

1.3.1 国外电信业概况

1.3.2 国内电信业概况

1.4 国内外电信行业发展战略现状

1.4.1 国外电信行业发展战略

1.4.2 国内电信行业发展战略

1.5 相关理论概述

1.5.1 战略管理理论

1.5.2 SWOT分析法

1.5.3 市场发展战略

1.5.4 目标市场理论

1.5.5 品牌策略

1.6 本文研究的方法和内容

1.6.1 本文研究的方法

1.6.2 本文研究的内容

第2章 哈尔滨市通信公司外部环境分析

2.1 哈尔滨市经济环境分析

2.2 电信行业管理政策环境分析

2.3 电信行业竞争分析

2.3.1 中国移动

2.3.2 中国联通

2.3.3 中国电信

2.3.4 铁通公司

2.3.5 广电系统

2.4 电信价值链合作环境分析

2.4.1 电信价值链的组成

2.4.2 电信价值链的整合

2.4.3 电信价值链的风险与利润

2.5 电信行业技术业务环境分析

2.6 西方电信业发展的影响分析

2.7 哈尔滨通信外部环境的总体评价

2.8 本章小结

第3章 哈尔滨市通信公司内部环境分析

3.1 公司概况

3.2 经营状况分析

3.2.1 经营发展的总体状况

3.2.2 语音业务经营策略分析

3.2.3 数据业务发展状况分析

3.3 财务状况分析

3.4 管理状况分析

3.5 核心竞争力分析

3.6 SWOT矩阵分析

3.7 本章小结

第4章 哈尔滨市通信公司发展战略制定

4.1 企业愿景、使命与长期目标

4.1.1 企业愿景

4.1.2 企业使命

4.1.3 长期目标

4.2 战略定位

4.3 经营战略

4.3.1 经营战略的内容

4.3.2 “信息门户服务”发展策略

4.3.3 “信息内容服务”发展策略

4.3.4 “信息通信服务”发展策略

4.4 企业联盟战略

4.4.1 与网络设备提供商的联盟策略

4.4.2 与终端设备提供商的联盟策略

4.4.3 与通用服务提供商的联盟策略

4.4.4 与内容提供商的联盟策略

4.5 创新战略

4.5.1 管理创新

4.5.2 业务创新

4.6 企业信息化战略

4.7 战略实施的保障措施

4.7.1 建立客户至上的营销体制

4.7.2 推进管理体制改革

4.7.3 加强通信网络建设

4.7.4 改善公共关系

4.8 本章小结

结论

参考文献

后记

个人简历

发布时间: 2007-03-13

参考文献

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标签：电信论文;  经营战略论文;  核心竞争力论文;