公务员工作压力及管理研究 ——以南京市为例

论文摘要

和谐社会需要和谐政府,和谐政府需要和谐的生命状态。作为一个特殊的群体,公务员行使着管理国家的权力,国家的兴衰在一定程度上取决于公务员队伍能否正常有序、廉洁、高效地运转,他们的素质高低也直接影响着行政效率的高低,影响着党和政府的形象。所以公务员不仅要有完成本职工作的本领和健康的体魄,更应具有良好的心理素质。所以,正确识别公务员工作压力以及其造成的后果,并及时地进行诊断、治疗,即对公务员队伍压力管理进行系统的研究就显得迫切而重要。本次研究以方便抽样的方式,在5个不同部门中抽取了274名不同工作性质的南京公务人员中作为研究对象。一共发出量表300份,实际回收274份,回收率为91%,其中有效样本246例,有效样本率为90%。所有问卷均采用匿名方式进行调查。通过问卷调查方式收集到目前南京市政府机关中工作压力的数据资料,运用统计方法对数据进行统计、分析;归纳出目前南京市公务员所面临的主要工作压力源以及他们实际的压力反应状况;检验人口统计学变量与实际的压力反应是否存在显著差异,有何差异;同时,本文还对南京市公务员所面对的潜在工作压力源与其实际压力反应之间的相关关系进行了研究,并通过回归分析得出心理压力与生理压力分别由不同的工作压力源引起的。依据本文的调查及分析结果,针对南京市公务员所承担的工作压力,从组织角度,提出了进行正确的工作设计、提供完善的个人职业发展计划以及合理的激励机制。从个人角度提出了引进EAP计划和时间管理等有针对性的压力管理策略。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 导论
• 1.1 研究背景
• 1.2 研究目的及意义
• 1.3 国内外研究动态
• 1.3.1 工作压力理论的研究综述
• 1.3.2 公务员工作压力及管理理论的研究综述
• 1.4 研究趋势
• 1.5 研究方法和技术路线
• 1.5.1 研究方法
• 1.5.2 技术路线
• 1.6 可能的创新与不足
• 1.6.1 可能的创新
• 1.6.2 不足之处
• 第二章 研究公务员工作压力及管理的相关理论
• 2.1 公务员工作压力源概述
• 2.1.1 公务员工作特性
• 2.1.2 公务员工作压力源分析
• 2.2 公务员工作压力影响分析
• 2.2.1 工作压力对公务员个人的影响
• 2.2.2 工作压力对政府组织的影响
• 2.3 我国公务员工作压力管理的目的及基本内涵
• 2.3.1 压力管理的目的
• 2.3.2 公务员工作压力管理的内涵
• 第三章 南京市公务员工作压力的实证分析
• 3.1 研究目的
• 3.2 研究方法
• 3.2.1 研究对象
• 3.2.2 研究工具
• 3.3 数据整理与统计分析
• 3.3.1 描述性统计
• 3.3.2 工作压力源的项目分析
• 3.3.3 因素分析与信度分析
• 3.4 南京市公务员工作压力源与压力反应的关系研究
• 3.4.1 工作压力源与压力反应的相关分析
• 3.4.2 工作压力源与压力反应的回归分析
• 3.4.3 人口统计学变量对压力反应的影响
• 3.4.4 本章小结
• 第四章 公务员工作压力管理的路径与策略
• 4.1 组织层面
• 4.1.1 工作设计
• 4.1.2 个人职业发展计划
• 4.1.3 搞好配套，优化竞争激励机制氛围
• 4.2 个人层面
• 4.2.1 引进EAP计划
• 4.2.2 时间管理
• 第五章 总结与展望
• 5.1 总结
• 5.1.1 理论综述
• 5.1.2 南京市公务员工作压力的实证研究
• 5.1.3 组织、个人层面的工作压力管理策略
• 5.2 本研究的局限
• 参考文献
• 附录
• 攻读硕士学位期间发表论文情况
• 致谢