基于ABC银行现金配送管理优化的选址研究

论文摘要

随着银行业竞争加剧,无论是从银行内部机构设置、防范金融风险的需要,还是市场对银行服务品质上升的需要,使得银行业正积极开展各项业务运行的流程再造。在整体银行业务流程再造的改革大环境中,现金配送改革工作是资金运营内部流程改造众多项目中必不可少的一项。银行的主业是“货币经营”,比如存款、贷款、中间业务等,银行内部还存在着大量支持这些“主业”的“副业”。虽然“副业”是银行顺利开展“主业”的后台支持部门,不应该在“主业”以外的“副业”耗费过多的精力。然而,长期以来的实际情况是,我国银行业一直在耗费大量的人力和财力从事现金配送这项“副业”。随着现金配送业务量和客户服务多样化需求的增加在现金配送过程中所要解决的问题的数量也随着增多,解决难度也逐渐加大,这在一定程度上增加了银行运营成本,从物流的角度来看,配送的速度、成本、效益直接的影响着银行业的可持续发展。本文介绍了ABC银行基本情况,分析ABC银行原有现金配送体系存在的问题和改革的必要性,得出结论:原有的现金配送系统,已经不适应银行业务的发展,需要进行流程改革。本文从ABC银行现金配送改革的中心环节,选择ABC银行统一银行金库地址为切入点,基于银行配送特殊商品——现金的过程,将现代物流理论、层次分析法引入现金配送流程改造过程中。文章的主线路是用层析分析法选址银行金库地址。选址过程中使用头脑风暴法建立选址评价指标体系,通过德尔菲法对定性指标量化,确定银行金库选址评价体系各项权重,通过规划运输路线、配置合理数量对定量指标进行计算,专家对定性指标打分,最终确定适合银行发展的统一银行金库地址。总之本文结合配送中心选址和路线优化问题的理论基础,解决现金配送改革中的选址难题。根据ABC银行改革实施情况,由ABC银行提供各种数据,运用层次分析法选出最佳银行金库地址。最后提出了不足之处以及对后续研究的建议。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 研究背景和意义
• 1.2 文献综述
• 1.2.1 物流方面的文献
• 1.2.2 选址方面的文献
• 1.2.3 路径规划方面的文献
• 1.2.4 指标体系方面的文献
• 1.3 论文主要内容及研究方法
• 第二章 ABC 银行现金配送管理的现状与存在的问题
• 2.1 ABC 银行现金管理改革前状况
• 2.2 ABC 银行现金管配送管理存在的问题
• 2.3 现金配送管理改革的内容
• 2.4 本章小结
• 第三章 ABC 银行金库选址方法的选择和选址步骤
• 3.1 银行金库概念及功能
• 3.2 银行金库选址的方法
• 3.3 银行金库选址的步骤
• 3.4 本章小结
• 第四章 ABC 银行金库选址评价指标和指标权重的确定
• 4.1 银行金库评价指标体系的建立原则
• 4.2 指标体系权重的确定
• 4.2.1 指标矩阵的建立
• 4.2.2 一致性检验
• 4.3 ABC 银行金库评价指标的取值
• 4.3.1 定性指标的取值
• 4.3.2 定量指标的取值
• 4.4 本章小结
• 第五章 求解 ABC 银行金库最佳选址方案
• 5.1 构建层次指标体系
• 5.2 定性指标的评分
• 5.3 定量指标的评分
• 5.3.1 线路规划
• 5.3.2 线路规划计算结果
• 5.4 银行配送方案的计算结果
• 5.5 制定应急预案保障设计方案顺利实施
• 5.5.1 应急预案框架
• 5.5.2 应急预案的主要内容
• 5.5.3 应急预案后期处置
• 5.6 ABC 银行选址方案，实施效果
• 5.7 本章小结
• 结论
• 参考文献
• 附录
• 攻读硕士学位期间取得的研究成果
• 致谢