面向国际货运代理的决策支持系统研究

论文摘要

国际货运代理企业虽然不具备或具备很少的直接可控运力,但却是承运人与直接物流服务需求者之间的桥梁,拥有大量的客户资源和跨区域的物流网络,并且在长期的代理服务中积累了和物流相关机构(海关、三检等)交流的经验,同时成规模的货代具有仓储、分拨和配送的服务能力。因此国际货代需要有成熟的信息系统来解决其在业务处理过程中的众多问题,尤其是作为第三方物流服务的主要提供者,甚至会涉及委托企业的采购、供应业务的运作,需要更专业的物流信息系统的支撑。一体化的物流信息系统为国际货运代理公司向现代物流企业转型提供了一套合理的解决方案,为企业提升了竞争力。本文首先分析了研究的背景,包括国际货运代理行业的背景及该行业信息化的需求,在此基础上详细地分析了我国货代企业的主要业务流程,以及企业面临的一些问题,进而确定了我国货代企为对先进、专业的决策支持系统的现实需要。文章接下来介绍了决策及其相关问题,进而阐述了决策支持系统的演变、分类、基本结构及其特点,为下文决策支持系统的设计打下了丰厚的理论基础。本文的核心部分在于设计了面向国际货运代理,基于数据仓库理论知识的决策支持系统:在对系统业务需求进行充分的分析和理解的基础上,设计系统的总体框架;构建数据仓库:应用多维数据分析于该系统中。文章通过对部分该系统实现的展示证实了该系统的有效性和广阔的发展空间。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 绪论
• 1.1 研究的背景
• 1.1.1 国际货运代理行业的背景介绍
• 1.1.2 中国国际货运代理行业的形成以及演变
• 1.1.3 国际货运代理的行业状况
• 1.1.4 国际货运代理企业信息化的需求
• 1.2 研究的目的
• 1.3 本文的主要研究内容
• 第2章 货代企业现状分析
• 2.1 国际货运代理的主要业务内容
• 2.2 目前国际货运代理企业所面临的问题
• 2.3 国际货运代理信息系统的现实需要
• 第3章 决策支持系统（DSS）概述
• 3.1 决策及其相关问题
• 3.1.1 决策的定义
• 3.1.2 决策问题的分类
• 3.1.3 决策过程
• 3.1.4 企业的决策过程
• 3.2 决策支持系统
• 3.2.1 决策支持的演变
• 3.2.2 决策支持系统的分类
• 3.2.3 决策支持系统的基本结构
• 3.2.4 决策支持系统的特点
• 第4章 面向国际货运代理DSS的逻辑结构设计
• 4.1 国际货运代理信息系统的现状与问题
• 4.2 面向国际货运代理行业的决策支持系统功能结构
• 4.3 决策支持系统的逻辑结构
• 4.3.1 DW在DSS系统中的功能
• 4.3.2 基于DW的DSS系统的构成
• 第5章 基于数据仓库的货运代理企业决策支持系统的实现
• 5.1 系统业务需求分析
• 5.2 系统的特点
• 5.2.1 总体框架设计
• 5.2.2 开发工具的选择
• 5.3 数据仓库的构建
• 5.3.1 主题的界定
• 5.3.2 相关主题逻辑模型设计
• 5.3.3 相关主题物理模型设计
• 5.4 多维数据分析
• 5.4.1 联机分析处理应用
• 5.4.2 通过Excel察看数据立方体
• 5.5 前端数据挖掘工具设计和实现
• 结论
• 参考文献
• 攻读学位期间公开发表论文
• 致谢
• 研究生履历