高速公路经营企业绩效管理体系研究

论文摘要

在竞争日益激烈的市场环境下,一个企业能否长期立于不败之地,取决于该企业的市场竞争力。企业激活战略,提高竞争力的有效途径之一是进行基于战略的绩效管理,通过实施绩效管理在经营过程中实现投入产出最优化,夯实利润增长的基础。绩效管理理论的形成,使企业管理走向科学化、规范化并获得收益最大化。多年来的实践证明,建立有效的绩效管理体系对于全面提升公司的竞争能力,具有十分重要的现实意义。自上世纪八十年代末,我国开始兴建高速公路,特别是上世纪九十年代中期后,我国高速公路的建设获得了突飞猛进的发展。高速公路的大规模建成不仅加快了国内商品经济的流通,也促进了国际贸易的发展,同时也为各地对外招商投资创造了良好的交通环境,其积极意义是不言而喻的。由于种种原因,我国高速公路仍延续着一种粗放式的运营管理模式,造成了一系列的问题和后果,与建立现代企业制度的要求也不符。建立合理的绩效考核体系,提高企业竞争力和管理高速公路的能力,在为社会管理好高速公路的同时创造更多的利润和社会价值,成为这些企业面临的重要课题。针对这种现状,各有关部门和企业等机构,也在积极探讨和实施有效的科学管理方式。然而,从避免高速公路企业短期行为,实现其长期利益目标的角度,建立有效的激励与约束机制,尚未有比较深入、详细的理论与实际操作方法。本文在介绍绩效考核管理理念和发展趋势的基础上,针对高速公路运营管理行业的特点,研究了高速公路经营企业绩效管理结构体系。根据绩效管理理论,结合山东高速公路股份有限公司实际工作的实践,提出由基本指标、修正指标和评议指标三个层次相互作用和相互支持的绩效考核与评价体系。本文以国内外绩效管理理论和实践成果为参照,主要采用管理学、组织行为学、目标管理、激励理论等方面的理论为基础,按照科学性与全面性相结合、相对性与系统性相结合、定量与定性相结合的原则,采取系统论、功效系数法和综合判断法等方法,从而建立起科学、系统、有效的高速公路企业绩效管理体系。本体系的建立,不仅提高了企业的经济效益,也改善了管理水平和服务质量,对我国高速公路行业的良性发展有着很好的借鉴意义。本文的研究成果是对山东高速公路股份有限公司的综合绩效管理体系实践经验的总结,对同类高速公路经营企业具有借鉴意义和参考价值。

论文目录

• 致谢
• 中文摘要
• ABSTRACT
• 1 引言
• 2 企业绩效管理理论概述与应用
• 2.1 企业绩效管理的概念
• 2.2 企业绩效管理主要理论与实践应用
• 2.2.1 关键业绩指标法
• 2.2.2 平衡计分卡
• 2.3 企业绩效管理体系的构成
• 2.4 我国高速公路经营企业绩效管理现状
• 2.4.1 我国高速公路经营企业概况
• 2.4.2 高速公路经营企业绩效管理现状
• 3 绩效管理在山东高速公路股份有限公司的实践
• 3.1 山东高速公路股份有限公司简介
• 3.2 山东高速公路股份有限公司绩效管理的实施背景
• 3.2.1 绩效管理实施的必要性
• 3.2.2 公司绩效管理存在的主要问题
• 3.3 公司绩效管理体系的构建与实施的内涵和指导原则
• 3.4 构建科学的绩效考核体系指标
• 3.4.1 分解平衡计分卡的四个维度
• 3.4.2 设计具体考核指标
• 3.4.3 确定指标标准值
• 3.4.4 考核指标的计分方法
• 3.5 实施绩效考核
• 3.6 绩效考核反馈
• 4 山东高速公路股份有限公司绩效管理的经验和不足
• 4.1 实施绩效管理有效提升了企业竞争力
• 4.1.1 取得了良好的社会效益和经济效益
• 4.1.2 公司对下属单位的评优工作更加科学
• 4.1.3 对经营管理绩效的提高发挥了导向作用
• 4.1.4 促进了目标管理体系的形成
• 4.2 实施绩效管理的主要经验
• 4.2.1 把绩效管理活动建成一把手工程
• 4.2.2 稳步推进,注意与原有管理方式的结合
• 4.2.3 确保全员参与考核
• 4.3 存在的问题及改进建议
• 4.3.1 考核指标的设置
• 4.3.2 考核指标标准值的确定
• 4.3.3 考核数据的判定
• 4.3.4 绩效计划的制定
• 4.3.5 忽视外部考核
• 5 结论
• 参考文献
• 作者简历
• 学位论文数据集