达成公司客运营销统计分析系统的研究与设计

论文摘要

铁路客运营销分析系统作为客票系统的延伸应用,是铁路客运信息化的重要组成部分,是提高客运管理和决策水平的重要手段。本论文以达成铁路客运公司所代表的独立核算的业务模式为研究对象,以现代铁路客运组织原理为基本设计思想,综合应用信息处理、计算机网络等技术,致力于研究设计一个面向铁路客运公司的客运营销统计系统。论文首先通过对我国现阶段铁路客运营销分析工作中存在的问题进行分析,提出了创建面向铁路客运公司客运营销统计系统的必要性;在对达成公司客运营销情况进行调研及相关技术资料收集的基础上,完成了达成公司客运营销统计系统的需求分析。接着,论文对营销统计与分析方法及系统数据库的创建方案进行了详细的论述,特别针对客流分析方法及客流预测的功能研究和程序实现过程中遇到的难点进行讨论,建立客流预测模型。在综合上述研究后,初步设计了达成公司客运营销统计系统,实现了公司客流分析预测、运营统计及报表输出等主要功能。最后,论文作了研究工作总结,并对后期系统改进提出建议。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 绪论
• 1.1 选题的背景及意义
• 1.2 国内外研究现状
• 1.2.1 国外应用情况
• 1.2.2 国内研究现状
• 1.3 研究目标、内容与方法
• 1.3.1 系统设计目标
• 1.3.2 本文研究的主要内容
• 1.3.3 关键技术
• 第2章 达成公司客运现状及系统需求分析
• 2.1 达成客运公司现状
• 2.2 达成公司客运营销系统的构成
• 2.3 系统需求分析
• 2.4 系统总体结构设计
• 2.4.1 系统结构
• 2.4.2 系统功能简述
• 第3章 铁路客运营销统计与分析方法
• 3.1 铁路旅客运输工作统计
• 3.1.1 车站客运统计
• 3.1.2 列车客运统计
• 3.2 客流分析
• 3.2.1 客流
• 3.2.2 车站客流动态分析
• 3.2.3 节假日客流分析
• 3.3 客流量预测
• 3.3.1 客流量预测方法
• 3.3.2 三次指数平滑法
• 3.3.3 模型优化
• 3.3.4 算法仿真与结果分析
• 第4章 达成公司客运营销统计系统的数据库设计
• 4.1 数据库设计原则
• 4.1.1 系统总体架构模式
• 4.1.2 表的设计
• 4.2 客票营销统计系统数据库的数据源
• 4.3 客票营销统计系统数据库的数据需求分析
• 4.4 客票营销统计系统数据库的创建
• 4.4.1 数据采集
• 4.4.2 概念模型设计
• 4.4.3 数据库结构设计
• 4.4.4 系统数据库访问技术
• 第5章 客运营销统计系统的功能实现
• 5.1 系统功能实现关键技术
• 5.2 营销统计系统分析
• 5.3 系统管理
• 5.4 数据维护
• 5.5 基础数据查询
• 5.6 客流分析
• 5.6.1 客流动态分析
• 5.6.2 节假日客流分析
• 5.6.3 运营情况分析
• 5.6.4 客流趋势预测
• 5.7 报表输出
• 结论
• 1.论文完成的工作概述
• 2.客运营销统计系统的不足和建议
• 致谢
• 参考文献
• 攻读学位期间发表的论文