商业企业压力管理中压力的积极反应及影响因素实证研究

论文摘要

基于积极心理学与积极组织行为学理论发展的研究成果,在对现有压力管理理论进行综述和总结的基础上,以山东潍坊百货集团为研究对象,以“哥本哈根社会心理学问卷”为研究工具,对积极压力管理展开了一系列实证研究。首先,对积极压力反应的存在性进行假设。根据已有的研究结论设置积极压力反应存在的条件,并利用统计软件SPSS16.0对“哥本哈根社会心理学问卷”的统计结果进行分析。将压力反应分为身体、认知和行为三个层次,根据这三个方面的数据结果说明了积极压力反应的客观存在性。其次,对个体差异条件对积极压力反应的影响进行假设。以性别、年龄、工龄、职务和学历为反应变量,对员工积极压力反应的个体差异展开研究,并对不同个体差异及特征对积极压力反应的影响进行了讨论和总结。第三,对积极压力反应与心理契约和积极组织行为学之间的相关关系进行假设。对能够影响积极压力反应的因素进行分析。选取了与积极压力反应有交集的心理契约和与积极压力反应有相似背景及目的的积极组织行为学两大变量进行分析。根据已有研究结论对积极压力反应与心理契约和积极压力反应与积极组织行为学之间的关系进行假设,并利用问卷的统计数据进行相关研究和分析。结果证明,积极压力反应与心理契约、积极压力反应与积极组织行为学之间都有着显著的相关性。这两者都可以成为影响积极压力反应结果出现的重要变量。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 前言
• 1 研究背景和意义
• 2 论文的研究内容与步骤
• 3 主要创新点
• 第一章 相关领域文献综述
• 1.1 压力的定义综述
• 1.1.1 压力的反应学说
• 1.1.2 压力的刺激学说
• 1.1.3 “刺激—反应”学说
• 1.2 工作压力理论综述
• 1.2.1 个体—环境匹配理论
• 1.2.2 工作需求—控制模式
• 1.2.3 工作压力的交互理论
• 1.3 工作压力源的理论综述
• 1.4 压力反应理论综述
• 1.5 本文对于压力的定义
• 第二章 研究方法
• 2.1 研究单位概况
• 2.2 被试对象
• 2.3 研究方法及分析工具
• 2.4 分析方法
• 2.4.1 方差分析
• 2.4.2 因子分析
• 2.4.3 相关分析
• 2.5 研究思路
• 2.6 研究假设
• 2.6.1 对个体差异对积极压力反应影响的假设
• 2.6.2 对企业管理中能够影响积极压力反应的其它因素的假设
• 第三章 关于压力积极反应存在性的分析
• 3.1 积极压力管理的定义及产生条件
• 3.1.1 积极压力定义
• 3.1.2 积极压力的产生条件
• 3.2 对积极压力反应存在性的分析
• 3.3 对积极压力反应分析结果讨论
• 3.4 对积极压力反应个体差异性的方差分析
• 3.4.1 性别对积极压力反应影响的方差分析
• 3.4.2 年龄对积极压力反应影响的方差分析
• 3.4.3 工龄对积极压力反应影响的方差分析
• 3.4.4 职务对积极压力反应影响的方差分析
• 3.4.5 学历对积极压力反应影响的方差分析
• 3.4.6 个体差异对积极压力反应影响的分析总结
• 3.5 积极压力反应的内部关系
• 3.5.1 身体积极压力反应与认知积极压力反应之间的关系
• 3.5.2 身体积极压力反应与行为积极压力反应之间的关系
• 3.5.3 认知积极压力反应与行为积极压力反应之间的关系
• 第四章 对积极压力源影响因素的分析
• 4.1 心理契约与积极压力反应的关系
• 4.1.1 心理契约的理论综述
• 4.1.2 心理契约与积极压力反应的关系假设
• 4.1.3 心理契约与积极压力反应的关系研究
• 4.1.4 心理契约与积极压力反应关系的讨论
• 4.2 积极组织行为学与积极压力反应的关系
• 4.2.1 积极组织行为学理论综述
• 4.2.2 积极组织行为学与积极压力反应的关系假设
• 4.2.3 积极组织行为学与积极压力反应关系的研究
• 4.2.4 积极组织行为学与积极压力反应关系讨论
• 第五章 结论
• 5.1 研究假设检验结果
• 5.1.1 对个体差异对积极压力反应影响的假设
• 5.1.2 对企业管理中能够影响积极压力反应的其它因素的假设
• 5.2 本文结论
• 5.3 本文不足及对未来的展望
• 5.3.1 再测信度的检验不足
• 5.3.2 问卷指标的代表程度
• 5.3.3 相关性结论的模糊性
• 5.3.4 影响积极压力反应的研究因素探索
• 参考文献
• 攻读硕士学位期间的研究成果、发表的论文及获奖情况
• 附录（内部资料）
• 致谢