论文摘要
平衡计分卡自1992年由罗伯特·卡普兰和戴维·诺顿发明以来,作为重要的管理工具在全球得到了广泛的应用。历经十几年的发展和完善,平衡计分卡形成了一套完整的战略执行管理体系,包括运用战略图梳理、描述和沟通战略,运用平衡计分卡衡量和分解战略,召开战略回顾分析会来评估战略,构建与运营流程有效链接的持续性战略管理流程,以及组建战略管理办公室来整合和管理战略流程等。通过平衡计分卡的实施,企业构建了战略执行体系,有效链接了战略与运营,提升了战略性绩效。平衡计分卡的管理思想引入中国已超过10年,但是在很多中国企业中它的作用还远没有得到发挥,其中一个重要的原因是部分企业孤立地运用平衡计分卡体系中的若干个工具,但没有形成一套系统的、适用的管理体系,也没有遵循战略中心型组织五项原则来实施和运用。本论文从平衡计分卡的基本框架入手,介绍了平衡计分卡体系各个环节要素的含义、作用,提出了其实施原则,并结合中国某制造型企业A公司实际开展的平衡计分卡项目,对平衡计分卡体系在中国企业中建立和运用的方法和步骤进行了详细的说明,为企业成功实施和运用平衡计分卡管理体系,充分发挥其作为战略执行工具的重要作用提供了借鉴.
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