公共图书馆员胜任素质模型研究

论文摘要

当今社会,公共图书馆在信息化进程中肩负着重要的使命,成为社会实现信息公平、免费提供公共服务的主要场所,而这些职能的实现很大程度上依赖于图书馆员素质的高低,优秀的馆员可以更好地践行这些理念,使公共图书馆真正地成为人民终身的学校。因此本研究旨在通过公共图书馆员胜任素质模型的构建,为今后公共图书馆的工作分析、馆员招聘、绩效考核、馆员培训、激励、职业生涯管理提供理论支持,同时也为有理想的馆员确定奋斗目标,帮助其规划职业生涯。本研究运用行为事件访谈法构建公共图书馆员胜任素质模型,具体来讲就是通过确定绩效标准、选取标准样本、收集获取效标样本胜任素质数据信息、分析数据信息、建立图书馆员胜任素质模型、验证模型六个步骤完成的。本研究的最终结论如下：(1)公共图书馆员胜任素质模型。建构的馆员胜任素质模型中,包括优秀馆员的区分性胜任素质和所有馆员共有的门槛胜任素质两个部分。优秀馆员的区分性胜任素质包括成就导向、服务精神、人际理解、自我控制、监控能力和灵活性六项。馆员共有的门槛胜任素质包括组织承诺和关系建立两项。进一步对素质进行归类可分为帮助与服务族、成就与行动族、冲击与影响族、个人效能族四大胜任素质群。(2)模型检验及《公共图书馆员胜任素质测验》形成。依照行为事件访谈法构建的公共图书馆员胜任素质模型,编制《公共图书馆员胜任素质测验》,修订后施测,结果表明该测验的信度和效度指标都达到了心理测量学可以接受的标准。成就导向、服务精神、人际理解、自我控制、监控能力、灵活性、组织承诺和关系建立这八个维度,与用行为事件法构建的公共图书馆员胜任素质模型完全吻合,说明公共图书馆员胜任素质模型对优秀馆员和馆员共有的胜任素质的概括是比较恰当的。

论文目录

• 中文摘要
• Abstract
• 图目录
• 表目录
• 第一章 绪论
• 1.1 问题的提出
• 1.1.1 选题背景
• 1.1.2 研究意义
• 1.1.3 研究目标
• 1.2 本文创新点
• 第二章 胜任素质理论综述
• 2.1 国内外胜任素质研究现状
• 2.1.1 国外胜任素质研究现状
• 2.1.2 国内胜任素质研究现状
• 2.2 国内外图书馆员胜任素质研究现状
• 2.2.1 国外研究现状
• 2.2.2 国内研究现状
• 2.2.3 简要评述
• 2.3 胜任素质研究方法
• 2.3.1 行为事件访谈法
• 2.3.2 专家小组法
• 2.3.3 问卷调查法
• 第三章 本研究总体设计
• 3.1 模型的构建方法
• 3.2 研究思路
• 3.3 研究内容
• 3.4 技术路线
• 第四章 公共图书馆员胜任素质模型的建构
• 4.1 研究目的
• 4.2 研究方法
• 4.2.1 被试
• 4.2.2 工具与材料
• 4.2.3 方法
• 4.2.4 步骤
• 4.3 结果与分析
• 4.3.1 访谈时间与字数分析
• 4.3.2 胜任素质频次分析
• 4.4 公共图书馆员胜任素质模型的建立
• 4.5 小结
• 第五章 公共图书馆员胜任素质模型的验证
• 5.1 研究目的
• 5.2 研究方法
• 5.2.1 被试
• 5.2.2 工具与材料
• 5.2.3 方法
• 5.2.4 步骤
• 5.2.5 资料的统计与处理
• 5.3 结果与分析
• 5.3.1 项目分析
• 5.3.2 信度分析
• 5.3.3 效度分析
• 5.4 小结
• 第六章 胜任素质模型在图书馆人力资源管理中的应用
• 6.1 人员招聘与配置
• 6.2 建立绩效评估体系
• 6.3 员工培训
• 第七章 结论与展望
• 7.1 结论
• 7.2 研究不足与展望
• 参考文献
• 附录
• 附录1 访谈说明
• 附录2 访谈提纲
• 附录3 公共图书馆员胜任素质测验
• 附录4 访谈录音文本片段示例
• 附录5 LISREL程序
• 攻读硕士学位期间取得的学术成果
• 致谢