基于个人消费的快递市场需求结构研究

论文摘要

目前个人快递需求发展迅速,当集团快递市场逐渐被瓜分完毕,个人快递消费市场却呈现出巨大的发展潜力。然而由于个人快递需求的复杂性、波动性,个人快递消费市场需求特征难以准确描述,因此对个人快递需求以及个人快递消费市场需求结构的研究,不仅具有理论意义而且有助于快递企业科学地选择目标市场、制定市场营销策略。通过分析现有需求理论,结合快递特点对“快递需求”进行界定,提出快递需求“形体”模型。对个人快递需求影响因素进行分析,总结个人快递需求的差异,从快递服务价格、快递服务时效、快递服务内容、快递服务质量、快递服务供应商等五个方面建立个人快递需求描述体系,以此设计快递市场需求调研方案。采用信度检验、因子分析和聚类分析处理调研数据,得到四类个人快递需求,进而得出基于有效快递问卷样本聚类分析的个人快递消费市场需求结构。在此基础上,通过分析快递需求演变机制与发展规律,结合相关统计数据预测了未来十年个人快递市场规模,并对个人快递消费市场需求结构的发展进行了展望,提出重点占领东部市场、逐渐开发中西部市场等企业发展策略。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 研究背景与意义
• 1.1.1 研究背景
• 1.1.2 研究意义
• 1.2 国内外研究现状
• 1.3 本文拟研究的主要问题
• 1.4 本文的研究方法和技术路线
• 1.5 本文的框架结构
• 第二章 快递业发展状况
• 2.1 快递及其相关概念
• 2.2 我国快递业发展现状
• 2.2.1 外资快递
• 2.2.2 国有快递
• 2.2.3 民营快递
• 第三章 快递需求概念与现状
• 3.1 关于快递需求的理论概念
• 3.1.1 有关“需求”的概念
• 3.1.2 快递需求的界定
• 3.2 快递需求的特征
• 3.3 快递市场整体需求概况
• 第四章 个人快递需求影响因素与市场调研方案设计
• 4.1 个人快递需求影响因素
• 4.1.1 外部环境因素
• 4.1.2 个人消费者因素
• 4.2 个人快递消费市场需求结构划分依据
• 4.3 个人快递消费市场需求调研方案设计
• 4.3.1 个人快递消费市场需求调研问卷设计
• 4.3.2 个人快递消费市场需求调研实施过程设计
• 4.4 个人快递消费市场需求调研结果
• 第五章 个人快递消费市场需求结构
• 5.1 个人快递消费市场需求调研数据的分析方法
• 5.1.1 信度检验
• 5.1.2 因子分析
• 5.1.3 聚类分析
• 5.2 个人快递消费市场调研数据处理与信度检验
• 5.2.1 调研数据处理
• 5.2.2 调研数据信度检验
• 5.3 个人快递消费市场需求结构划分
• 5.3.1 个人快递需求描述项的因子分析
• 5.3.2 基于样本聚类的个人快递消费市场需求结构特征
• 第六章 个人快递消费市场需求结构发展趋势
• 6.1 个人快递消费市场需求结构演变机制
• 6.2 个人快递消费市场需求结构总体演变规律
• 6.3 三大地区个人快递消费市场需求发展趋势
• 6.3.1 三大地区相关数据整理
• 6.3.2 三大地区个人快递需求发展预测
• 第七章 结论与展望
• 7.1 主要研究工作总结
• 7.2 需进一步研究的问题
• 参考文献
• 附录
• 致谢
• 攻读学位期间主要的研究成果目录