金堂县第一人民医院，四川成都市610400
【摘要】目的分析人性化优质护理服务在呼吸衰竭护理中的临床效果。方法选取我院收治的呼吸衰竭患者76例作为此次的观察对象，选取时间为2018年6月-2019年6月间，并将其按照随机数字表法分为2组，一组为实施常规护理措施的对照组，一组为实施人性化优质护理措施的试验组，每组各39例，分析两组患者的护理满意度以及住院时间。结果试验组患者的护理满意度明显优于对照组，住院时间短于对照组，差异显著，（p<0.05）。结论在呼吸衰竭护理中实施人性化优质护理服务的效果显著，可供临床借鉴。
关键词人性化护理；优质服务；呼吸衰竭
呼吸衰竭是一种较难彻底治愈的呼吸系统疾病，病情较为危重，且发生率较高，患者常会因缺氧、心律失常等情况而危及自身的生命安全。为了保障患者的生命安全，为了延长患者的生存时间，则需要患者长期的配合治疗[1]，以改善病情的发展，但是由于患者自身对于疾病的认知程度不高，情绪波动较大，使得治疗过程易受到阻碍，所以临床上提出需要对呼吸衰竭患者进行良好的护理干预，以保证治疗的效果，为此，本文就以分析人性化优质护理在呼吸衰竭患者护理中的临床效果为目的，进行如下的研究。
1一般资料与方法
1.1一般资料
本文观察对象为2018年6月-2019年6月间我院收治的呼吸衰竭患者76例，将其按照随机数字表法分为两组，一组为对照组，对其实施常规护理措施，一组为试验组，对其实施人性化优质护理措施，每组各39例，对照组：女性患者19名，男性患者20名，年龄最小35岁，最大66岁，平均年龄为（50.63±4.22）岁；试验组：女性患者15名，男性患者24名，年龄最小36岁，最大67岁，平均年龄为（53.31±2.34）岁。针对本次研究的目的，所有患者及其家属均知情，且自愿参与。将2组患者的基本资料放入数据库中进行对比，得出结果无统计学意义，（p>0.05）。
1.2方法
两组患者均进行常规的药物治疗，包括：解痉、平喘、化痰以及抗炎等。
对照组：密切观察患者的生命体征以及呼吸情况，对患者进行饮食指导以及健康指导。
试验组：在对照组的基础上，对该组患者进行人性化优质护理服务，内容包括：（1）环境护理：为患者提供舒适的居住环境，定期的进行室内的卫生清洁，保证室内的通风性，做好定期的消毒，保证室内的温度和湿度，同时，需要设立告示牌，保证走廊内部的安静程度，使患者有良好的居住环境来保证充足的休息时间，尽量避免夜间查房，交谈需要降低音量，操作的动作需要保证轻柔（2）心理护理：告知患者该疾病的危害性以及治疗的必要性，同时向患者介绍医院的设备以及治疗的流程，安抚患者的情绪[2]，与其分享治疗的成功案例，提高患者的积极性（3）呼吸道护理：及时的清理患者的口腔分泌物，叮嘱患者每日做好洗漱和漱口的工作，多饮水，保证口腔的湿润性，促进呼吸道黏膜的修复，并指导患者正确的咳痰方式，并且定期的辅助患者排痰，同时指导患者缩唇等呼吸方式，改善患者的缺氧状态（4）吸氧护理：在对患者进行吸氧治疗前，需要检查相关的设备是否能正常的运转，同时做好消毒工作，保证无菌操作，同时还要观察氧气瓶中的氧气是否充足，面罩大小是否符合患者的情况，要保证面罩和面部紧贴且不漏气，对于进行鼻罩的患者，需要叮嘱其闭口呼吸，并指导其正确的进行鼻呼吸，以免张口呼吸出现胃胀气等情况（5）药物指导：告知患者合理用药的重要性，叮嘱患者按时按量的服用药物，以免出现滥用药物的情况，避免增加药物使用的不良反应。
1.3判定标准
分析两组患者的护理满意度以及住院时间。
对患者及其家属发放护理满意度调查问卷，内容包括：十分满意、基本满意以及不满意。
2结果
2.1两组患者的护理满意度比较
试验组患者的护理满意度为97.44%，对照组患者的护理满意度为82.05%，可见试验组患者的护理满意度明显高于对照组，差异显著，（p<0.05），具有统计学意义，见下表一所示。
2.2两组患者的住院时间比较
试验组患者的住院时间明显短于对照组，（p<0.05），具有统计学意义，如下表二所示。
3讨论
呼吸衰竭的形成原因有很多种，而该疾病的发生多指呼吸情况出现障碍，属于呼吸疾病的最终发展阶段，严重影响患者的生命安全以及生活质量，在该疾病下，患者的呼吸功能受到严重的损伤，且治愈率较低，只能通过有效的治疗和护理来改善呼吸情况，延长患者的生存时间，由于常规的护理效果不佳，不能满足患者的临床需求，所以才需要推广一些较为新型的护理模式进行干预。本文的人性化优质护理服务是以提高护理质量为目的的护理模式，其主张人性化，主张从患者的需求出发，改善患者的负面情绪，提高患者对疾病的认知，提高患者的治疗和护理的依从性[3-4]，保证患者合理的用药，同时保证患者得到良好的吸氧治疗，改善其自身的呼吸状态，提高患者自身的生活质量。
从本文的研究结果中可以看出，对呼吸衰竭患者实施人性化优质护理服务可以有效的改善患者的呼吸状态，改善患者的病情，护理意义较大，值得推广。
参考文献
[1]陈丽萍.人性化优质护理服务在呼吸衰竭护理中的临床效果[J].世界最新医学信息文摘,2017(09):258.
[2]张绿琴.人性化优质护理服务在呼吸衰竭护理中的临床观察[J].基层医学论坛,2017(21).
[3]芮娜.人性化护理在老年呼吸衰竭患者中的应用[J].医疗装备,2017(9).
[4]李玉琴.人性化护理在老年呼吸衰竭患者中的应用[J].饮食保健,2017,4(1).