新华人寿聊城支公司客户市场营销策略研究

论文摘要

自2001年加入世界贸易组织后,在经济全球化的浪潮下,我国的人寿保险行业开始了突飞猛进的发展,于2006年底提前结束了过渡期,完全进入了国际保险市场的行列。仅用了20几年的时间,走完了欧美、日本等发达国家几百年才走完的人寿保险道路。本文在对聊城人寿保险市场进行内外部环境分析的基础上,总结了新华人寿保险公司聊城支公司的优势、劣势、机遇和挑战,根据细分市场分析的方法,确定其目标市场,本着“以客户为中心,坚持现有业务持续稳定增长,坚持变革创新,坚持价值和回归保险本原,抓住城镇化和老龄化历史机遇”的企业营销发展战略目标。结合新华人寿保险公司聊城支公司的实际情况,制定了一套营销组合策略,从产品、价格、渠道和促销四个方面全面完善其市场营销体系。最后,为了确保制定的市场营销组合方案切实可行的实施,又提出了一系列的市场营销策略事实及保障策略,从企业文化建设、完善组织功能、业务流程优化、人才培养激励等方面入手,提高人才素质,提升企业价值,促进公司长久稳定的发展。本文针对新华人寿保险公司聊城支公司的具体情况进行研究,结合先进的市场营销理论,提出切实可行的市场营销策略,为公司的实际日常经营提供改进措施,规范公司的业务流程,完善公司的管理制度,坚守“创造价值,稳健持续”的经营理念,促进聊城社会的和谐进步和改善聊城人们生活质量做出了不懈的努力。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 1 绪论
• 1.1 提出问题
• 1.1.1 新华人寿聊城支公司简介
• 1.1.2 公司经营现状及存在的问题
• 1.2 论文的目的和意义
• 1.3 论文的总体思路和方法
• 2 市场营销相关理论综述
• 2.1 市场营销理论及过程
• 2.1.1 市场营销理论
• 2.1.2 市场营销过程
• 2.2 市场细分及目标市场选择理论综述
• 2.2.1 市场细分概念
• 2.2.2 目标市场选择及定位理论综述
• 2.3 营销组合策略理论综述
• 2.3.1 产品策略
• 2.3.2 价格策略
• 2.3.3 渠道策略
• 2.3.4 促销策略
• 2.4 人寿保险市场营销理论综述
• 2.4.1 人寿保险概念
• 2.4.2 人寿保险营销特点
• 3 新华人寿聊城支公司营销环境分析
• 3.1 宏观环境分析
• 3.1.1 政策环境
• 3.1.2 经济环境
• 3.1.3 社会环境
• 3.2 行业市场竞争者分析
• 3.3 新华人寿聊城支公司内部环境分析
• 3.3.1 公司资源分析
• 3.3.2 公司能力分析
• 3.4 SWOT分析
• 3.4.1 S优势分析
• 3.4.2 W劣势分析
• 3.4.3 O机会分析
• 3.4.4 T威胁分析
• 4 新华人寿聊城支公司市场细分与定位
• 4.1 市场细分
• 4.2 目标市场选择
• 4.3 市场定位
• 4.4 营销目标
• 5 新华人寿聊城支公司营销组合策略
• 5.1 新华人寿聊城支公司产品策略
• 5.1.1 产品整体概念
• 5.1.2 产品组合策略
• 5.2 新华人寿聊城支公司价格策略
• 5.3 新华人寿聊城支公司渠道策略
• 5.4 新华人寿聊城支公司促销策略
• 6 新华人寿聊城支公司整体营销策略实施措施及保障
• 6.1 企业文化建设
• 6.2 完善组织功能
• 6.3 业务管理流程优化
• 6.4 人才的培养与激励
• 结论
• 参考文献
• 致谢