跨国企业跨文化管理的影响因素及对策研究 ——以深圳华为公司为例

论文摘要

经济全球化、一体化的格局,混合所有制经济形态的现状与趋势,均意味着企业的各类活动是在不同的文化环境中进行的；也意味着企业管理者在企业活动中,所要解决的不仅仅是组织结构、资金投向、投资收益等问题,更重要的是解决在跨文化条件下由于文化差异所产生的各种矛盾和冲突；特别是在金融危机这一大背景下,管理人才流通异常活跃,跨国经营已经成为势不可挡的潮流。为了达到有效的管理,经营管理者必须具有全球领导艺术及跨文化管理能力。科学的应对跨文化管理过程中的文化差异对于企业来说是个难点,但对于企业的长远、稳步发展具有重大意义。随着经济全球化的不断发展,世界出现了越来越多的跨国企业,国际贸易和跨文化交流的日益频繁,他们的经营环境变得更为复杂,跨文化管理日渐成为跨国企业在跨国经营中的核心问题。不同的文化在各类社会活动领域里的相互接触、冲突、沟通、吸收和融合,构成了管理者们必须加以重视和解决的最重要的问题之一。跨国企业的成功通常在很大程度上依赖于企业管理多元文化的能力。中国跨国企业逐渐走入海外市场,所面临的文化差异也越来越多,文化差异给跨国经营带来了优势,但也带来了巨大的风险。由于中国跨国企业的成长时间比较短,经验不足,管理受中国传统文化影响比较深,中国跨国企业还未建立起真正的国际化大企业的跨文化管理体系。如何理解不同文化背景下的文化差异,如何看待文化差异给企业经营带来的一系列挑战和机遇,以及中国跨国企业的跨文化管理水平应如何提高,都是我们需要思考去解决的重要问题。为此,我们不得不为消除这些障碍而做出努力,并由此提出了一个重大而无法回避的课题：企业如何消解文化差异、避免文化冲突,从而有效地实现跨文化管理。作者本人在撰写论文时,阅读了大量国内外关于跨文化管理的书籍,并且参考了中国跨国企业的一些案例,在研究过程中,采取了理论研究和案例研究相结合的方法。本文从文化差异在跨文化管理中的影响以及对策研究入手,希望为这一课题提供一些积极的思考,更期待本文的研究能对跨国企业的净文化管理具有一定的参考和借鉴作用。全文共分六部分：第一部分,问题的提出及其研究目的与意义、介绍国内外相关研究现状,和本文研究思路、主要内容以及研究的难点和创新点。第二部分,对跨文化管理的涵义及内容等相关理论进行了综述。论证了跨文化管理是企业全球化经营管理的核心,有利于企业解决跨文化的管理移植问题。阐述了跨文化管理的影响因素,即文化差异,并对文化差异的含义和表现形式都做了描述。第三部分,明确跨国企业的定义及其在全球经济发展中的地位。审视在经济全球化的背景下,企业进行跨文化管理要面临的复杂的外部环境和艰难的内部管理,分析了经济全球化下跨国企业跨文化管理面临的问题。第四部分,分析了中国跨国企业的发展状况,对中国企业国际化进程和其进行跨文化管理的特点和趋势进行了分析。但由于中国跨国企业还没有完全适应不同文化环境的管理,中国跨国企业跨文化管理还存在很多问题,包括：(1)文化差异认识不足(2)企业文化整合能力缺乏(3)人力资源管理水平相对落后。所以这就更需要我们找到适合中国企业跨文化管理的一些原则和具体策略。第五部分,以华为公司为例,对其跨文化管理的现状及影响因素进行分析,阐述其为解决跨文化管理的障碍提出的对策：(1)实施全球范围内的本地化经营(2)跨文化培训(3)共同价值观管理(4)充分利用异国资源第六部分,结束语本文的选题具有一定的前瞻性和现实性。经过多年的理论研究和实践发展,国外已形成了一些得到广泛使用并且行之有效的跨文化管理方法。国内大部分研究针对海外跨国企业在中国的管理,而本文还对中国跨国企业在海外经营的现状、问题以及对策进行了分析。随着市场竞争的全面展开和全球经济的一体化,很多企业按照“走出去”的战略部署,中国企业跨国经营已经成为新时代的产物。对企业跨文化管理的研究,具有重要的理论意义和实践意义。本文的主要贡献有以下方面：(1)系统的分析了跨文化管理的重要意义和跨国企业跨文化管理中存在的问题以及意义。(2)确认了文化差异与冲突成为跨文化管理的障碍,一定程度上支持了跨文化研究的相关理论。(3)根据中国跨国企业的管理实际情况,提出了跨国公司进行跨文化管理,关键在于、如何跨越文化差异、文化冲突的障碍,在两种文化的结合点上寻求和创立一种双方都能认同和接纳的、发挥两种文化优势的管理模式。跨国公司只有通过跨文化管理,如通过本土化策略、共同价值观策略、跨文化培训等来解决文化差异、文化冲突所带来的一系列问题,才能提高跨国经营的效率,实现企业的目标。本文认为,这一结果对在管理实践中摸索的跨国公司具有重要的指导意义。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 1. 绪论
• 1.1 研究目的与意义
• 1.2 国内外研究现状
• 1.2.1 国外研究现状评述
• 1.2.2 国内研究现状评述
• 1.3 研究的思路与方法
• 1.4 论文的难点与创新
• 2. 跨文化管理的相关理论
• 2.1 跨文化管理的涵义及内容
• 2.2 跨文化管理的意义
• 2.2.1 跨文化管理是企业全球化经营管理的核心
• 2.2.2 跨文化管理有利于解决跨文化的管理移植问题
• 2.3 跨文化管理的影响因素——文化差异
• 2.3.1 文化差异的含义
• 2.3.2 文化差异的表现形式
• 2.4 本章小结
• 3. 经济全球化背景下的跨国企业跨文化管理
• 3.1 跨国企业的定义
• 3.2 跨国企业在全球经济发展中的地位和作用
• 3.3 经济全球化背景下跨国企业面临的内外部环境
• 3.3.1 复杂的外部经营环境
• 3.3.2 艰难的内部管理
• 3.4 新形势下跨国企业跨文化管理面临的问题
• 3.4.1 跨国公司管理者与当地员工之间的不和谐关系
• 3.4.2 管理者的决策行为受到文化差异的影响
• 3.4.3 国际化战略失败
• 3.5 本章小结
• 4. 我国跨国企业的跨文化管理
• 4.1 我国企业国际化的特点和趋势
• 4.1.1 对外直接投资和利用外资规模逐渐扩大
• 4.1.2 对外投资区域和领域日益拓宽
• 4.2 我国跨国企业文化管理现状
• 4.2.1 跨文化管理从特殊现象转为普遍现象
• 4.2.2 跨文化管理将升级为多文化管理
• 4.3 我国跨国企业文化管理存在的问题及原因分析
• 4.3.1 文化差异认识不足
• 4.3.2 企业文化整合能力缺乏
• 4.3.3 人力资源管理水平相对落后
• 4.4 本章小结
• 5. 华为公司案例分析
• 5.1 华为公司简介
• 5.2 华为公司跨文化管理的现状
• 5.3 华为公司跨文化管理的影响因素分析
• 5.4 华为公司克服跨文化管理障碍的对策
• 5.4.1 实施全球范围内的本地化经营
• 5.4.2 跨文化培训
• 5.4.3 共同的价值观管理
• 5.4.4 充分利用异国资源
• 5.5 本章小结
• 6. 结束语
• 参考文献
• 致谢