工作满意度与离职倾向的研究 ——北京LBE公司降低员工离职倾向方案的设计与应用

论文摘要

随着市场经济的发展、工作机会的日益增多,人才流动环境已经逐渐形成,员工离职已经社会的一种普遍现象,高新技术企业由于企业自身的特点和员工组成的特殊结构,员工离职倾向更为突出,人才离职尤其是优秀人才、核心人才的离职往往会给企业带来致命的打击。越来越多的企业管理者开始感到企业所面临的最大威胁和困扰就是人才的离职。员工离职率已经成为影响高新技术企业可持续发展的关键因素之一。因此,如何吸引并留住员工,降低员工离职率,并且能够更好地发挥他们的创造性,成为企业当前急需解决的问题。针对员工离职问题,员工的工作满意度研究是解决这一问题的良药。通过工作满意度研究,能够捕捉员工的思想动态和心理需求,探讨员工不满意的意向和原因,为企业提供来自员工方面的量化数据,帮助企业更深入地了解企业所存在的问题,从而能够采取针对性的措施,提升员工对企业的认同感。本文通过实践与理论相结合,以北京昌平科技园区LBE公司员工为研究对象,调查收集了企业从业人员的相关资料,并在此基础上设计出用于测量员工满意度的调查问卷,通过问卷分析,得到了LBE公司员工离职倾向的影响因素,并围绕影响因素进行了工作满意度的相关研究和满意度状况分析,找出了企业在人力资源管理方面存在的问题,这一部分主要通过SPSS13.0软件,以因子分析、方差分析比较作为工具处理问卷,得到了影响员工离职的定量研究结果,最后尝试针对存在的问题,提出切实可行的建议措施。

论文目录

• 中文提要
• Abstract
• 1 绪论
• 1.1 研究的背景及意义
• 1.1.1 研究背景
• 1.1.2 研究意义
• 1.2 研究目的和内容
• 1.2.1 研究目的
• 1.2.2 研究内容
• 1.3 研究思路和方法
• 1.3.1 研究思路
• 1.3.2 研究方法
• 1.4 本文的创新点及局限性
• 2 文献研究
• 2.1 离职的含义和分类
• 2.2 国外员工离职研究综述
• 2.3 国内员工离职研究综述
• 2.4 员工满意度研究
• 2.4.1 员工满意度的相关定义
• 2.4.2 国内外员工满意度的研究现状及分析
• 2.4.3 员工满意度影响因素
• 2.4.4 员工满意度的测量
• 2.5 员工满意度与离职倾向的关系研究
• 2.5.1 员工离职倾向原因分析
• 2.5.2 工作满意度研究在员工离职倾向研究中所起的作用
• 2.6 小结
• 3 LBE公司员工满意度调查与分析
• 3.1 调查样本点的选取
• 3.2 调查问卷的设计与回收情况
• 3.3 调查结果的统计与分析
• 3.3.1 被调查员工的基本情况
• 3.3.2 工作满意度调查和离职倾向的分析
• 3.3.3 分析通过调查得出离职倾向的原因
• 4 降低离职倾向方案的设计
• 4.1 建立科学的薪酬福利体系
• 4.1.1 建立科学的薪酬体制
• 4.1.2 定期进行行业薪酬福利调查
• 4.2 建立有效、及时的培训体系
• 4.2.1 培训需求分析
• 4.2.2 确定培训目标与方案
• 4.2.3 评估培训结果
• 4.3 建立员工建议制度与信息沟通制度
• 4.3.1 员工建议制度
• 4.3.2 加强信息沟通
• 4.4 建立员工职业生涯管理体系
• 4.4.1 为员工制订职业生涯发展规划
• 4.4.2 建立员工职业生涯发展档案
• 4.4.3 为员工提供职业生涯咨询
• 5 结论
• 致谢
• 参考文献
• 调查问卷
• 详细摘要