S纸业集团员工满意度实证调查研究

论文摘要

随着知识经济的发展,人力资本在经济发展中的地位日益提高,员工已经成为了企业的中心。在市场竞争日益激烈的情况下,吸引和激励员工,让他们保持高昂的士气投入工作成为提高企业竞争力的有效手段。员工满意度直接决定了他们的工作积极性水平,也就影响了企业的人力资源基本状况。因此,进行员工工作满意度调查对一个公司来说就成为了很好的沟通和预测工具。通过调查,公司能够倾听员工心声,及时了解公司的决策变化对员工的影响,有效地诊断公司内潜在的问题,进而对公司管理进行全面审核。员工的工作满意度是组织早期警戒的指针,也为企业人力资源管理决策提供了重要的依据。本文以S纸业集团为研究对象,通过对企业员工抽样进行员工满意度调查,重点分析员工的个人变量与工作本身、企业管理、工作回报、发展前景和工作群体五个满意度纬度之间的关系,来调查与工作相关的各因素对员工满意度的影响,进而为提高S纸业集团员工满意度提出相关建议。通过对本次参与调查的740份有效问卷的数据分析发现,该集团在人力资源管理总体上是比较成功的,但同时也存在一些薄弱环节,主要有：薪酬水平偏低；没有形成针对员工的职业生涯规划体系；缺乏系统的培训等,这些因素在一定程度上影响了员工满意度。本文在对现有人力资源现状的优势进行经验总结的同时,提出了一些对策,如根据市场需求及公司发展战略进行及时的薪酬调整；建立员工职业生涯规划管理体系；优化培训；让员工有更多的机会参与公司管理等,以期能对提高员工满意度提高提供帮助。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第1章 绪论
• 1.1 选题背景
• 1.2 研究目的与意义
• 1.3 论文结构与内容
• 1.3.1 论文结构框架
• 1.3.2 论文主要内容
• 1.4 本文预期创新及局限性
• 第2章 文献综述
• 2.1 员工满意度内涵
• 2.2 员工满意度理论基础
• 2.2.1 内容型激励理论
• 2.2.2 过程型激励理论
• 2.2.3 行为改造型激励理论
• 2.2.4 综合激励理论
• 2.3 员工满意度构成测量和维度
• 2.3.1 员工满意度构成
• 2.3.2 员工满意度测量
• 2.3.3 工作满意度维度
• 2.3.4. 员工满意度影响因素
• 2.3.5 与员工满意度有关其他变量方面
• 2.4 文献述评
• 第3章 研究设计
• 3.1 研究思路
• 3.2 调查对象
• 3.3 调查问卷设计
• 3.3.1 问卷内容
• 3.3.2 调查问卷信度和效度检验
• 3.4 数据统计分析工具和方法
• 3.4.1 数据统计分析工具
• 3.4.2 数据统计分析方法
• 第4章 研究结果与分析
• 4.1 S纸业集团员工满意度调查结果
• 4.1.1 员工总体满意度描述性统计结果
• 4.1.2 不同类别员工满意度状况比较
• 4.2 S纸业集团员工满意度各维度调查结果分析
• 4.2.1 当前公司管理中较成功方面
• 4.2.2 当前公司管理中有待进一步改进方面
• 第5章 结论与建议
• 5.1 S纸业集团员工满意度调查结论
• 5.2 S纸业集团员工满意度提升措施与建议
• 5.2.1 实行弹性时间工作制并营造轻松愉快工作环境
• 5.2.2 充分运用公平理论做到管理公平公正
• 5.2.3 根据市场需求及公司发展战略进行及时薪酬调整
• 5.2.4 优化培训策略规范员工职业生涯管理
• 5.2.5 让员工有更多机会参与公司管理
• 5.2.6 领导艺术应用于提高员工满意度
• 参考文献
• 致谢
• 附录：员工满意度调查问卷
• 学位论文评阅及答辩情况表